サポートページ 更新日にクレジットカードが許可されない場合はどうなりますか?
ご利用料金の更新時に、何らかの理由でクレジットカードの許可がおりない場合は、ニュースレターの配信、登録フォームでの情報収集、ステップメール配信を行うことができなくなります。
その際は契約の自動更新が中断されるため、システム上では「有効期限切れ」とみなされ、以下のようなメッセージがダッシュボードに表示されます。
クレジットカードに問題がない場合も、更新日当日に、時差などが原因でこちらのメッセージが表示される場合がございます。
更新日当日は、ニュースレターの配信、登録フォームでの情報収集、ステップメール配信は可能でございます。
以下でご案内しているクレジットカードの更新作業を行う必要はございません。
更新作業を行うと重複請求が発生する場合がございますので、翌日までお待ちください。
そのままにしておくとデータが失われる可能性がございますので、直ちにサポートにご連絡いただくか、 下記の手順に従って、ご登録のクレジットカード情報を更新してください。
更新のお手続き後はすぐに全ての機能がご利用可能となります。
また、アカウント内の請求先情報画面でもクレジットカード情報を変更・更新することが可能です。
お手持ちのクレジットカードの期限が切れたり、新しいカードを受け取ったりした際は、必ずご登録のお支払い情報を更新してください。
クレジットカード以外でお支払いの方へ
銀行振込の方は、こちらよりサポートまでご連絡ください。
その他のご利用可能なお支払い方法についてはこちらをご確認ください。
ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。
サポートから有効期限切れをお知らせするメールが届いた場合は、上記でご案内しているクレジットカード情報の更新作業を行ってください。
登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。