EU一般データ保護規則（GDPR）への対策について

アカウント関連 メール配信機能 更新日 5月 26, 2023

Benchmark EmailではEU一般データ保護規則（GDPR）に則ったメール配信システムの提供を行っています。

配信停止リンクの設置で購読停止オプションを提供するのはもちろん、登録情報自体を削除してほしいというリクエストがあった場合にも対応できるよう体制を整えています。

購読者が自身の情報を「完全削除」して欲しいという場合、GDPRの「Right to be Forgotten （忘れられる権利）」を行使していることになります。

この場合、メール配信の停止だけでは不十分となりますのでご注意ください。

Benchmarkアカウントから特定の個人の情報を完全に削除するためには以下の手順に従ってください。

1.  Benchmark アカウントにログインします。
2.  メニューからコンタクトリストを選択。
3.  新規リスト作成ボタンの横にある３つのドット 「・・・」 をクリックします。
4.  「全てのリストからコンタクトを検索」を選択。

5.  次のページで名前、あるいはメールアドレスを入力して検索をクリック。
6.  サーチ結果で表示されたら、３つのドット 「・・・」 をクリックし、削除オプションを選択して削除を行います。

7. 複数のリストに登録されている場合にはメールアドレスにチェックを入れ、全て選択した状態で削除をクリックします。

8. リストから削除したら、サポートに連絡をし、アカウントから完全に削除をご依頼ください。
9. その際、「完全削除」を希望していることを必ずご明記ください。

サポートチームにて配信停止リストに入っていないか確認、入っている場合には配信停止リストからも削除を行います。

完了したらサポートチームより折り返しご報告させて頂きます。

サポートチームからの連絡をお受け取り頂いたら、受信者の方へ「完全削除」が完了した旨のご連絡をお願いします。

ご不明点、ご相談などございましたらこちらからサポートまでお気軽にご連絡ください。

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ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。