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Benchmarkの返金ポリシーとは?

Benchmarkの基本的な返金ポリシー Benchmark Emailでは基本的に返金は致しておりません。 サービスを今後利用しない場合は、更新日(次月分支払日前)までに解約を行ってください。 クレジットカード支払いの場合、自動更新となります。更新後のご返金は致しかねますのでご注意下さい。   ご解約における注意点 ご解約の際は、利用料金の日割り換算や残り日数分の返金などは致しませんのでご了承ください。 ※注意:年額・半年契約に関しても、契約期間途中で解約した場合の返金は行われません。 ご解約手続きが完全に終了するまで、利用料金は発生いたします。月間に一度も利用していない場合でも発生し、「アカウントを利用していない」「アクセスしていない」などは、正式なキャンセルの理由とみなされません。 解約に伴う費用及び、未払い金についてはユーザーが全ての責任を負うこととします。   利用規約違反による配信停止について 大手メールプロバイダーはBenchmark Emailを含むメール配信サービスの到達率を細かくチェックしております。 アダルト関連商品や法律で禁止されている薬など、迷惑メールとしての可能性がある内容の場合、こちらで配信停止する権利を有しております。 弊社システムを悪用した場合、一切の返金は致しません。 Benchmark Emailを利用する前に、必ずご利用規約を読み、同意して頂く様お願い致します。 利用規約については以下のリンクでご確認ください。 Benchmark Emailご利用規約 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。     >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 オートメーション 9月 7, 2020

Benchmark Emailへの支払い方法は?/ クレジットカードの登録方法と注意点

このページでは、有料プランのお支払い方法およびクレジットカードの登録方法を解説いたします。 無料トライアルから有料プランへ変更する方法は以下のFAQをご覧ください。 FAQ: 無料からアップグレードする方法/契約途中でアップグレードする方法 目次: ご利用可能なクレジットカード 銀行振込 Paypalについて クレジットカードの登録方法と注意点   トップに戻る ご利用可能なクレジットカード 推奨されるお支払い方法です。以下のカードをご利用頂けます。 Visa MasterCard Discover Amex ※JCBはご使用いただけません。 ※年額・半年契約からプランのご契約期間を月額契約に変更する場合はこちらよりサポートへご連絡下さい。   トップに戻る 銀行振込 銀行振込は以下の場合のみ承っております。 年間プランでのご契約 リストプラン50,000以上でのご契約(月額対応可) 50,000未満のプランのお客様につきましては、銀行振込は年間でご契約をいただく形となり、 50,000以上のお客様にはつきましては月単位でも銀行振込にて対応を致しております。 ご希望のお客様は以下のFAQをご確認くださいませ。 FAQ:銀行振込で支払えますか? また、消費税に関する情報は下記のFAQをご覧ください。 FAQ:消費税について   トップに戻る Paypalについて *Paypalでのお支払いは日本のユーザー様には対応しておりません。 アップグレードのお手続き後すぐにアカウントのご利用が可能となる、クレジットカードでのお支払いを推奨しております。   トップに戻る クレジットカードの登録方法と注意点 クレジットカードの登録方法は以下の手順に従ってください。 1. Benchmark Emailにログイン 2. ダッシュボート右上の「アカウント名」から「アカウント設定」をクリック 3. 左のメニューより「請求先情報」を選択 4.スクロールダウンし、「クレジットカードの追加」ボタンをクリックし、クレジットカード詳細を入力してください。 5. 画面右上の「保存」ボタンをクリックし、登録完了です。 注意点: ・更新日に何らかの原因によってクレジットカードより引き落としがされなかった際には、クレジットカード情報の右上のオプションメニューをクリック、「詳細の編集」をクリックして情報の更新・変更を行ってください。 ・契約更新のタイミングにおいて、クレジットカードの支払いが未完了の場合は、予定されているメールの配信を始め、登録フォームでの情報収集やステップメール配信を行うことが出来なくなる事もある為ご注意下さい。 ・カード名義人をご入力頂く際は、姓と名の間にスペースを入力してください。 ・住所を登録する際は、恐れ入りますが下記の順番でご記載ください。 建物名→番地→ 区画 → 市区町村 → 都道府県 例) 日本語:東京都千代田区千代田1−1千代田ビル1階 英語:Chiyoda Bldg.6F, 1-1 Chiyoda, Chiyoda-ku, Tokyo   クレジットカードが登録できないなどお困りの際には、こちらよりサポートへご連絡下さい。 お支払い後に領収書を確認したい場合は、アカウント内で確認または印刷が可能です。詳しくは以下のFAQをご確認ください。 FAQ:領収書は発行できますか? トップに戻る >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 ご請求関連 8月 11, 2021

不定期での配信におけるBenchmark Emailご利用方法

  それぞれ業種や会社の運営方針によって、定期的にメール配信をする場合もあれば半年に1回しか配信しないという場合もあります。 「毎月配信するわけではないのに月額料金を払うのは勿体ない…」 という方もご安心ください。Benchmark Emailは配信する月のみ、あるいは単発でのご利用も可能となっております。 基本的にプラン料金お支払日より1ヶ月が有効期間となっており、キャンセルのお手続きがあった場合にも次回更新日まではご利用頂ける仕様となっております。 ※ご注意: クレジットカードでのお支払いの場合、自動更新となり更新日にプラン料金の請求が発生します。単発でご利用、不定期での配信の場合は必ず次回更新日までにキャンセルのお手続をお願いします。 FAQ: Benchmark Emailアカウントをキャンセルするには? またキャンセル後1か月はデータ保管を保証しております。再度メール配信を行う際にはアカウントにサインイン後アップグレードをしてご利用ください。 以下、不定期でのご利用例となります: ■運用方針 2月と4月にイベントを開催するので、お知らせのメール配信を行いたい。 ■Benchmark Emailご利用方法 2月14日配信分: 2月10日にアップグレード後、14日に配信を行う。 次回更新日が3月10日なので、その前にキャンセルの手続きを完了。アカウントは3月9日まで利用可能。 4月3日配信分: 3月15日にアップグレード。キャンセル済みアカウントにログインし手続きを行う。4月3日に配信。 次回更新日が4月15日なので、その前にキャンセルの手続きが完了。アカウントは4月14日まで利用可能。 *未使用期間が1ヶ月を超える場合にはリスト、レポート情報などのデータをエクセルに出力するようお願いします。

ご請求関連 オートメーション 8月 16, 2021

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