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Benchmark Emailへの支払い方法は?/ クレジットカードの登録方法と注意点

ご請求関連 ご請求関連 更新日 11月 21, 2022

Benchmark Emailでは、お客様のニーズにお応えするため、さまざまなお支払い方法をご用意しております。Benchmark Emailアカウント作成時は自動的に無料トライアルプランでのご利用となります。トライアルプランでは一部機能をお試し頂けます。

ご注意

トライアルプランについての詳細は、以下のFAQでご確認くださいませ。

FAQ:無料トライアルとは何ですか?


無料からアップグレードする方法/契約途中でアップグレードする方法

初期設定では、コンタクト数プランを提供しております。メールの配信数プランをご利用になりたい方はこちらをクリックしてください。

Benchmark Emailでは無料で3,500通の配信が可能ですが、足りない場合はいつでもアップグレードすることが可能です。

有料プラン内でのアップグレードも、同じ手順でお手続き頂けます。

アップグレードする方法は、以下の手順に従ってください:

  1. 右記のリンクをクリック:アップグレードメニュー または、ログイン後、右上に表示されるアカウント名をクリックし、アップグレードを選択します。
  1. 次に、必要なコンタクト登録枠をご選択ください。アップグレードご希望の登録数まで「◀︎▶︎」を移動させます。*コンタクト数は200万までお選びいただけます。200万以上のコンタクト数をご希望の方は、サポートまでご連絡ください。また、お見積もりをご希望の方は、こちらをクリックしてください。
  2. ご契約サイクル(月額、年額)を選択してください。年額プランは15%割引となります。
  3. 選択が可能なプランのボタンが活性化されますので、選択してください。*画面を下にスクロールし、必要な機能が備わっているかご確認の上、「プラン選択」をクリックしてください。

それぞれのプランでご利用可能な機能は料金ページでもご確認頂けます。

  1. お支払い画面で、お支払い情報を入力します。クレジットカード詳細を入力してください。過去に入力済みの場合は、こちらにカード情報が表示されます。クレジットカード詳細の変更をご希望の方は、サポートチームにご連絡ください。

緑色のチェックマークが表示されると、プランのアップグレードが確定したこととなります。

  1. 最後にBenchmark Emailのカートをご確認いただき、「決済する」ボタンをクリックします。

※注意:「決済する」をクリックした後は、更新ボタンや戻るボタンを押さないように気をつけて下さい。二度請求の原因になる可能性があります。決済後に変更したい場合は、サポートチームまでご連絡ください。

  1. 次のウィンドウで確認メッセージが表示されます。

注意点:

  • 契約期間途中でアップグレードを行なった場合、お申し込み頂いたその日より新プラン適用となり、日割り計算された金額が請求されます。
  • アカウントの有効期限が切れている/解約されている場合、アカウントの新しい更新日が更新日となります。
  • 無料トライアルから有料プランへアップグレードを行った場合、次回更新日は月額契約ですとアップグレード日から1ヶ月後、年額契約ですとアップグレード日から1年後となります。 有料プランのご利用中にアップグレードを行った場合は、次回更新日に変更はございません。

参考資料:

有料プランから無料トライアルへのダウングレードはできませんのでご注意ください。詳しくは以下のFAQをご覧ください。

FAQ:有料プランから無料トライアルへダウングレードする方法は?

契約期間途中でプランを変更した場合の、支払い・請求についての詳細は、以下のFAQをご覧ください。

FAQ:契約期間途中でプランを変更すると、支払い・請求はどうなりますか?

ご登録アドレス150,000以上、または月間配信数250,000以上へのアップグレードをされる場合は、以下のFAQをご参照ください。

FAQ:ご登録アドレスが150,000以上、または月間配信数が250,000以上の場合の留意事項

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ダウングレードする方法

同タイプのプラン内でダウングレードをご希望の場合はこちらよりサポートへご連絡下さいませ。

なお、ダウングレードの場合、以前にお使い頂いていたプランの次の更新日に新プランへの切り替えが行われます。

尚、異なるタイプのプランへのダウングレードは不可となります。

参考資料:

契約期間途中でプランを変更した場合の、支払い・請求についての詳細は、以下のFAQをご覧ください。

FAQ:契約期間途中でプランを変更すると、支払い・請求はどうなりますか?

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オプション(アドオン)について

専用IPアドレスや受信テスターなどのオプション(アドオン)のみを購入したい場合は、プラン情報ページより購入可能です。プラン情報にアクセスするには、以下の手順に従ってください。

  1. ダッシュボードからアカウント名をクリックし、アカウント設定を選択します。
  1.  左メニューよりプラン情報をクリックします。
  1. 以下のようにオプション(2種類)が表示されます。
  1. お好きなオプションを選択し、「追加する」ボタンをクリックします。
  2. 追加するアドオンの請求料金が表示されます。「次へ」をクリックします。なお、アカウントにクレジットカードを登録していない場合は、ここで入力が必要となります。
  1. 追加するアドオン情報をご確認ください。
  2. 購入する」ボタンをクリックすると、システム処理を行います。こちらでオプションの追加が完了です。

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クレジットカードの登録方法と注意点

クレジットカードは推奨されるお支払い方法です。以下のカードをご利用頂けます。

  • Visa
  • MasterCard
  • Discover
  • Amex

JCBはご使用いただけません。

※ 年額契約からプランのご契約期間を月額契約に変更する場合はこちらよりサポートへご連絡下さい。

クレジットカードの登録方法は以下の手順に従ってください。

1. Benchmark Emailにログイン

2. ダッシュボート右上の「アカウント名」から「アカウント設定」をクリック

3. 左のメニューより「請求先情報」を選択

4.スクロールダウンし、「クレジットカードの追加」ボタンをクリックし、クレジットカード詳細を入力してください。

5. 画面右上の「保存」ボタンをクリックし、登録完了です。

注意点:

・更新日に何らかの原因によってクレジットカードより引き落としがされなかった際には、クレジットカード情報の右上のオプションメニューをクリック、「詳細の編集」をクリックして情報の更新・変更を行ってください。

・契約更新のタイミングにおいて、クレジットカードの支払いが未完了の場合は、予定されているメールの配信を始め、登録フォームでの情報収集やステップメール配信を行うことが出来なくなる事もある為ご注意下さい。

・カード名義人をご入力頂く際は、姓と名の間にスペースを入力してください。

・住所を登録する際は、恐れ入りますが下記の順番でご記載ください。

建物名→番地→ 区画 → 市区町村 → 都道府県

例)

日本語:東京都千代田区千代田1−1千代田ビル1階

英語:Chiyoda Bldg.6F, 1-1 Chiyoda, Chiyoda-ku, Tokyo

クレジットカードが登録できないなどお困りの際には、こちらよりサポートへご連絡下さい。

参考資料:

クレジットカードの請求額については、以下のFAQでご確認くださいませ。

FAQ:クレジットカードの請求額について

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銀行振込

銀行振込は以下の場合のみ承っております。

  • LiteプランおよびProプランにて登録メールアドレス数50,000以上のご契約、またはEnterpriseプランでのご契約の場合
  • 登録メールアドレス数ベースでのご契約かつ年額でのご利用の場合
  • 旧プラン(リストプラン)をご利用の場合: 年間でのご契約はプランサイズを問わず可能です。リストプラン50,000以上をご契約の場合のみ、月額でのご利用が可能です。なお、配信数プランをご契約の場合は銀行振込をお選び頂けません。

参考資料:

ご希望のお客様は以下のFAQをご確認くださいませ。

FAQ:銀行振込で支払えますか?

また、消費税に関する情報は下記のFAQをご覧ください。

FAQ:消費税について

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Paypalについて

*Paypalでのお支払いは日本のユーザー様には対応しておりません。

アップグレードのお手続き後すぐにアカウントのご利用が可能となる、クレジットカードでのお支払いを推奨しております。

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自動引き落としについて

  • 毎月(月額)
  • 毎年(年額)

無料・有料を問わず、すべてのアカウントは月単位で管理されております。

無料トライアルから有料プランへアップグレードを行った場合、次回更新日は月額契約ですとアップグレード日から1ヶ月後、年額契約ですとアップグレード日から1年後となります。 有料プランのご利用中にアップグレードを行った場合は、次回更新日に変更はございません。また、半年・年額プランには割引が適用されます。

ご注意

その他の可能なお支払い方法についてご相談やご質問がある場合は、以下のメールアドレスまでご連絡くださいませ。お客様に最適な解決策をご提案できるよう、微力ながらお力添えさせていただく所存です。

support@benchmarkemail.com

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領収書は発行できますか?

アカウント内で領収書を印刷することは可能です。また、PDFとしてダウンロードをすることもできます。

領収書を印刷する方法
  1. ログイン後、右上のアカウント名をクリックして「アカウント設定」を選びます。
  1. 左メニューの「支払い履歴」を選択し、印刷したい領収書の「表示」をクリックします。
  1. 領収書が表示されますので、「印刷」ボタンをクリックして印刷を行なってください。
  1. PDFとしてダウンロードしたい場合は、印刷画面のプリンターオプションより「PDFに保存」を選択してください。
全ての支払い履歴を印刷またはPDF形式でダウンロードする方法

今までの支払い履歴(払い戻しも含む)を印刷したり、PDF形式でダウンロードすることも可能です。

  1. 支払い履歴画面より、オプションメニューをクリックします。
  2. 印刷」を選択します。印刷画面でプリンターを選択し、印刷完了です。
  1. PDFファイルをダウンロードするには、印刷画面のプリンターオプションより「PDFに保存」を選択します。

もう一つの方法として、支払い履歴画面のオプションメニューをクリックし、「PDFで出力」を選択します。

自動的にダウンロードされます。ただし、こちらのオプションでダウンロードすると、以下のように英語表記で支払い履歴が表示されます。

**Benchmark Emailでは為替レートの変動に伴い、実際の請求額が変動することがあります。実際の請求額での領収書をご希望の場合には、請求額を明記の上、こちらよりサポートへご連絡下さいませ。

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ご不明な点がございましたら、こちらよりサポートへご連絡下さいませ。

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