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更新日にクレジットカードが許可されない場合はどうなりますか?

ご利用料金の更新時に、何らかの理由でクレジットカードの許可がおりない場合は、ニュースレターの配信、登録フォームでの情報収集、ステップメール配信を行うことができなくなります。 その際は契約の自動更新が中断されるため、システム上では「有効期限切れ」とみなされ、以下のようなメッセージがダッシュボードに表示されます。 更新日当日の場合 クレジットカードに問題がない場合も、更新日当日に、時差などが原因でこちらのメッセージが表示される場合がございます。 更新日当日は、ニュースレターの配信、登録フォームでの情報収集、ステップメール配信は可能でございます。 以下でご案内しているクレジットカードの更新作業を行う必要はございません。 更新作業を行うと重複請求が発生する場合がございますので、翌日までお待ちください。 更新日を過ぎても表示されている場合 そのままにしておくとデータが失われる可能性がございますので、直ちにサポートにご連絡いただくか、 下記の手順に従って、ご登録のクレジットカード情報を更新してください。 更新のお手続き後はすぐに全ての機能がご利用可能となります。 ダッシュボートに表示される「期限切れのメッセージ」をクリック、もしくは 右上の「アカウント名」をクリックし、「更新」をクリックします。 プランをお選びください。現在お使いのプラン、もしくは新しいプランをお選びください。 こちらでプランのアップグレードも可能です。年額プランは15%割引、半年プランは10%割引が適用されます。 お支払い画面に移動しますので、クレジットカードの詳細を入力してください。すでに入力済みの場合はご登録カード一覧に表示されます。 「支払いへ進む」をクリックします。その際は更新ボタンや戻るボタンを押さないようにお気をつけください。二度請求の原因になる可能性があります。 また、アカウント内の請求先情報画面でもクレジットカード情報を変更・更新することが可能です。 ダッシュボードから「お客様のアカウント名」をクリックします。 「アカウント設定」を選択し、「請求先情報」を選択します。 スクロールダウンし、「クレジットカードの追加」を選択します。 クレジットカード詳細を入力し、「保存」をクリックします。 お手持ちのクレジットカードの期限が切れたり、新しいカードを受け取ったりした際は、必ずご登録のお支払い情報を更新してください。 クレジットカード以外でお支払いの方へ 銀行振込の方は、こちらよりサポートまでご連絡ください。 その他のご利用可能なお支払い方法についてはこちらをご確認ください。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 サポートから更新依頼のメールが届いた場合 サポートから有効期限切れをお知らせするメールが届いた場合は、上記でご案内しているクレジットカード情報の更新作業を行ってください。   >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 ご請求関連 5月 6, 2022

Benchmark Emailへの支払い方法は?/ クレジットカードの登録方法と注意点

このページでは、有料プランのお支払い方法およびクレジットカードの登録方法を解説いたします。 無料トライアルから有料プランへ変更する方法は以下のFAQをご覧ください。 FAQ: 無料からアップグレードする方法/契約途中でアップグレードする方法 目次: ご利用可能なクレジットカード 銀行振込 Paypalについて クレジットカードの登録方法と注意点 トップに戻る ご利用可能なクレジットカード 推奨されるお支払い方法です。以下のカードをご利用頂けます。 Visa MasterCard Discover Amex ※JCBはご使用いただけません。 ※年額契約からプランのご契約期間を月額契約に変更する場合はこちらよりサポートへご連絡下さい。 トップに戻る 銀行振込 銀行振込は以下の場合のみ承っております。 年間プランでのご契約 リストプラン50,000以上でのご契約(月額対応可) 50,000未満のプランのお客様につきましては、銀行振込は年間でご契約をいただく形となり、 50,000以上のお客様にはつきましては月単位でも銀行振込にて対応を致しております。 ご希望のお客様は以下のFAQをご確認くださいませ。 FAQ:銀行振込で支払えますか? また、消費税に関する情報は下記のFAQをご覧ください。 FAQ:消費税について トップに戻る Paypalについて *Paypalでのお支払いは日本のユーザー様には対応しておりません。 アップグレードのお手続き後すぐにアカウントのご利用が可能となる、クレジットカードでのお支払いを推奨しております。 トップに戻る クレジットカードの登録方法と注意点 クレジットカードの登録方法は以下の手順に従ってください。 1. Benchmark Emailにログイン 2. ダッシュボート右上の「アカウント名」から「アカウント設定」をクリック 3. 左のメニューより「請求先情報」を選択 4.スクロールダウンし、「クレジットカードの追加」ボタンをクリックし、クレジットカード詳細を入力してください。 5. 画面右上の「保存」ボタンをクリックし、登録完了です。 注意点: ・更新日に何らかの原因によってクレジットカードより引き落としがされなかった際には、クレジットカード情報の右上のオプションメニューをクリック、「詳細の編集」をクリックして情報の更新・変更を行ってください。 ・契約更新のタイミングにおいて、クレジットカードの支払いが未完了の場合は、予定されているメールの配信を始め、登録フォームでの情報収集やステップメール配信を行うことが出来なくなる事もある為ご注意下さい。 ・カード名義人をご入力頂く際は、姓と名の間にスペースを入力してください。 ・住所を登録する際は、恐れ入りますが下記の順番でご記載ください。 建物名→番地→ 区画 → 市区町村 → 都道府県 例) 日本語:東京都千代田区千代田1−1千代田ビル1階 英語:Chiyoda Bldg.6F, 1-1 Chiyoda, Chiyoda-ku, Tokyo クレジットカードが登録できないなどお困りの際には、こちらよりサポートへご連絡下さい。 お支払い後に領収書を確認したい場合は、アカウント内で確認または印刷が可能です。詳しくは以下のFAQをご確認ください。 FAQ:領収書は発行できますか? トップに戻る >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 ご請求関連 6月 7, 2022