サポートページ aero-right

SPF認証とは何ですか?なぜBenchmark Emailで使用されているのですか?

  Sender Policy Framework(SPF)記録は受信側によりメールの正当性を確認することで、到達率の向上を達成します。Benchmark Emailからメールを送信する際に、表示される送信元が正確であることをISPに提示する記録をお客様に代わって作成しています。 簡単に言えばサーバーの身分証明書のようなものです。受信サーバーが送信元の情報に偽りのない事を確認し、なりすましメールを受信してしまわないようにするためのセキュリティです。 「送ったはずなのに、届いていない」「一括配信以外だと届くのに」といった事象は 送信元との一致がされていない状態のために発生します。 すぐわかるブログ記事をご用意しております。SPFについてはじめて触れる方は是非ご参照くださいませ。 きちんとオプトインリストに送っているのに迷惑メールフォルダに入る、受信側のセキュリティが厳重でメールが受信されない等、 お悩みの場合はドメイン管理者と相談し、Benchmark EmailのSPFレコードを追加してもらうようにしましょう。 対応策 ;: 以下のSPFレコードを送信サーバーにて設定してください。 "v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all" 注)SPFレコードの設定はドメイン管理者が行う作業です。 より詳細を確認したい方は以下の情報もご参照くださいませ。 Benchmark Emailでは送信されるメールに対し、SPFやその他の認証システムを採用しています。メール認証についての記事にてより詳しい情報を提供しています。 メインのコンセプト/ポイント/トピックについての情報は以下のリンクをご参照下さい: 送信元ドメイン認証: http://www.whoishostingthis.com/resources/sender-id/ SPF: http://www.openspf.org/ http://www.openspf.org/Tools ドメインキー認証(DKIM): http://www.dkim.org/ http://www.dkim.org/info/dkim-faq.html    

到達率 効果測定レポート&到達率 4月 4, 2019

メール認証設定をするどのような効果がありますか?

現代社会では多くの企業が顧客へのお知らせ、宣伝、コミュニケーションにメールマーケティングを利用しています。メール認証設定を行うことでメールの到達率の向上を図ることができます。メール認証設定は送信者の認証を可能にし、正規の送信元からのメールかどうかの判断を可能にします。 Hotmail、Gmail、AOL、Yahooなどの大手ISPではメール認証を利用してスパムメールをフィルタリングしています。認証設定を行うことで、このようなフィルタリングにおいてスパムでないことを証明し、正しい・正規のメール送信者であることを証明します。 メール認証設定の効果 認証設定はデジタル身分証明書のようなもので、ブランドのアイデンティティ、ドメイン評価を守るのに役立ちます。メール到達率向上への第一歩としてSPFやDKIM、DMARC設定を正しく行うことがとても重要になってきます。認証設定なしではフィルタリング、セキュリティ設定によりブロックされたり、受信自体が行われないリスクもございます。 以下は認証設定済み、未設定のHotmailでの例になります: ドメインでのメール認証設定詳細についてご不明点がありましたらサポートまでご連絡ください。  

到達率 効果測定レポート&到達率 9月 9, 2019

What should I do if my contact‘s ISP is blocking mails sent through Benchmark Email?

  On occasion, an ISP may block emails from you on behalf of one or more of your subscribers. There may be a valid reason for this, there may not be, but the bottom line is you'll have to contact the subscriber and the ISP to clear up the blocking issue. The following is a template letter you can send to the subscriber regarding the blocking problem, as well as a template letter your subscriber can send directly to their ISP. After making the proper adjustments, you can send this letter using your standard email program. Here is the letter you'll send to your subscriber: To: Contact Name Subject: Please Contact Your ISP Dear [Subcriber's Name], I am contacting you to let you know that your ISP is blocking my newsletters/announcements/emails even though you subscribed to my email communications. Because you signed up to receive these emails voluntarily, I am assuming that you would like to continue receiving all the exciting announcements and communications I have planned for the future. So I've enclosed a letter /text below you can email to your ISP's customer service department, asking them to stop blocking emails from us. As you may know, I use Benchmark Email to send emails to my subscribers. If you receive a response from your ISP after you send them the letter above, please forward it to support@benchmarkemail.com. Once we receive your ISP's response to your letter, we'll contact the ISP directly in regards to this matter. Thank you in advance for your understanding, [Your Name] [Your Website Address]   Here is the letter your subscriber sends to their ISP: Dear [ISP Name Customer Support] Subject: [Please Remove Benchmark Email Block] Hello, my name is [SUBSCRIBER'S NAME]. I am one of your customers. As an ISP, I understand you need to use certain filters to protect me from receiving spam. However, your filters are stopping me from receiving valuable announcements, emails and newsletters from services I have subscribed to. The services I speak of use an email company named Benchmark Email to send their emails to subscribers like me. Benchmark Email is not an open relay service. Benchmark demands that their customers only follow strict, opt-in and CAN-SPAM compliant email practices, and enforces these rules vigorously. Benchmark also uses its own good email marketing practices. So your blocking of these emails from Benchmark is a mistake and is preventing me from enjoying emails and newsletters I've signed up for. I ask that you investigate why these emails are being blocked. If you need more information from Benchmark, including log files, you can reach the Benchmark Email support team at support@benchmarkemail.com or 800.430-4095. Here is Benchmark Email's sending info: "Sender" domain: @bmsend.com Sending IPs: All emails from Benchmark Email are sent from the following: 207.8.96.0/23 38.95.104.0/23 38.126.54.0/24 216.4.238.0/24 12.206.206.0/24 12.174.236.0/24 12.110.193.0/25 38.107.205.0/25 216.151.221.128/26 Please contact me when you've resolved this problem. All the best, [Subscriber's Name]  

到達率 効果測定レポート&到達率 2月 28, 2019