オートメーション（ステップメール / アクションメール）とは何ですか？

オートメーション 更新日 5月 25, 2020

オートメーション機能には、以下の２種類があります。

ステップメール　：　あらかじめ設定した任意のスケジュールに沿ってメールを配信する。

アクションメール：　メールを開封したりクリックをした購読者に対し、次のメールを自動配信する。

*リストへの自動追加・削除はステップメール/アクションメールでは不可となります。

このページでは、この２種類の仕組みをご説明します。

操作方法をお知りになりたい方は、以下のFAQをご覧ください。

FAQ： ステップメール / アクションメールの作り方は？

 

ステップメール

あらかじめ設定した任意のスケジュールに沿ってメールを配信するシステムです。

一般的には複数のメールを定期的に配信するのに利用されます。事前にメール配信日時の設定ができるため、一度作成してしまえばあとは自動でメールを配信できます。

ステップメールではコンタクト情報がリストに追加された日などを基準にメール配信日を計算します。 メールを作成した日は基準となりませんので、ご注意ください。

基準日は、下記の画面で３パターンから選択できます。

通常ステップメール（リスト登録日） / 年次メール / 一回メール

※クリックで画像拡大

運用例）

登録フォームから新規購読者が登録をし、リストにコンタクト情報が追加されると自動的に「ウェルカムメール」が届くように設定。その3日後に企業紹介のメール、7日後に商品紹介メールが配信されるよう設定。

 

配信対象とタイミングについては、詳しくは以下の以下のFAQをご参照ください。

FAQ：オートメーション（ステップメール）の配信対象・配信タイミングについて

 

稼働したのにメールが届かないという場合は、以下のFAQをご参照ください。

FAQ：ステップメールを稼動するには？また稼働したのにメールが届かない原因は？

 

アクションメール

メールを開封したりクリックをした購読者に対し、次のメールを自動配信するシステムです。

アクションメールでは購読者のアクションが行われた日を基準にメール配信日を計算します。

指定するアクションは下記の３パターンから設定できます。

開封 / メール内リンクのクリック / 特定リンクのクリック

※クリックで画像拡大

運用例）

購読者が特定のメール内で、ある商品をクリックすると自動的にその商品についての紹介メールが届くように設定。 配信設定日を「３日後」にした場合は、購読者がアクションを起こしてから３日後にメールが配信されます。

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