オートメーション（ステップメール / アクションメール）とは何ですか？

オートメーション 更新日 1月 6, 2022

オートメーション機能には、以下の2種類があります。

ステップメール　：　あらかじめ設定した任意のスケジュールに沿ってメールを配信する。

アクションメール：　メールを開封したりクリックをした購読者に対し、次のメールを自動配信する。

*リストへの自動追加・削除はステップメール/アクションメールでは不可となります。

このページでは、この2種類の仕組みをご説明します。

操作方法をお知りになりたい方は、以下のFAQをご覧ください。

FAQ： ステップメール / アクションメールの作り方は？

 

ステップメール

あらかじめ設定した任意のスケジュールに沿ってメールを配信するシステムです。

一般的には複数のメールを定期的に配信するのに利用されます。事前にメール配信日時の設定ができるため、一度作成してしまえばあとは自動でメールを配信できます。

ステップメールではコンタクト情報がリストに追加された日などを基準にメール配信日を計算します。 メールを作成した日は基準となりませんので、ご注意ください。

基準日は、下記の画面で3パターンから選択できます。

通常ステップメール（リスト登録日） / 年次メール / 1回メール

運用例）

登録フォームから新規購読者が登録をし、リストにコンタクト情報が追加されると自動的に「ウェルカムメール」が届くように設定。その3日後に企業紹介のメール、7日後に商品紹介メールが配信されるよう設定。

 

配信対象とタイミングについては、詳しくは以下の以下のFAQをご参照ください。

FAQ：オートメーション（ステップメール）の配信対象・配信タイミングについて

 

稼働したのにメールが届かないという場合は、以下のFAQをご参照ください。

FAQ：ステップメールを稼動するには？また稼働したのにメールが届かない原因は？

 

アクションメール

メールを開封したりクリックをした購読者に対し、次のメールを自動配信するシステムです。

アクションメールでは購読者のアクションが行われた日を基準にメール配信日を計算します。

指定するアクションは下記の3パターンから設定できます。

開封 / リンクのクリック / 特定リンクのクリック

運用例）

購読者が特定のメール内で、ある商品をクリックすると自動的にその商品についての紹介メールが届くように設定。 配信設定日を「3日後」にした場合は、購読者がアクションを起こしてから3日後にメールが配信されます。

注意点）

・配信先として選択できるリスト数について

オートメーションでは、配信先として選択できるコンタクトリストは1,000件までとなっています。1,000件を超えた分については配信先として選択できないため、リストの数を減らしていただくようお願いいたします。

・アクションメール設定前に、トリガーとなる通常メールを配信した場合の注意点

アクションメールを設定した段階で既にメールを開封・クリックしてしまっている受信者の方へは、アクションメールは配信されません。メールを開封・クリックした人をもれなく配信対象としたい場合は、通常メール配信前にアクションメールをご設定・稼働いただくことをお勧めいたします。

※通常メールの配信直後にアクションメールを設定した場合は、アクションメールが配信されることがございます。

※既にメールを開封・クリック済みの場合も、アクションメール設定後に再度受信者が開封・クリックをした場合は、アクションメールが配信されます。

 

ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。

 

 

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