如何整合 Freshdesk 到我的 Benchmark 帳戶？

整合 更新日期 26 九月, 2019

Freshdesk 是一款線上雲端顧客服務軟體，提供服務台支援等所有自動化服務，幫您更快完成工作事項。您可以透過 Freshdesk，自動將您服務的顧客加到您的 Benchmark 聯絡人名單。

要進行整合，請依照下列步驟操作：

1. 登入您的 Benchmark 帳戶。
2. 點擊網頁右上角的使用者名稱，在下拉式選單中選擇「整合」。
3. 捲到網頁最下方，選擇「開始」。
4. 前往 Freshdesk 整合選項。
5. 輸入您的子域名、登入帳號以及密碼。
6. 現在，點擊「儲存及下一步」。
7. 選擇一組 Benchmark 聯絡人名單，或是建立一組新的名單。
8. 選擇您要更新的欄位。
9. 選擇「瀏覽我的名單」就可以一覽聯絡人名單。

整合 Freshdesk 至 Benchmark 帳戶可以協助您簡化您的工作。

由於部份郵箱被過濾，所以最終匯入的聯絡人數可能比預計的還要少。Benchmark Email 會移除角色控管型、重複、取消訂閱以及退件的信箱。點擊此處了解更多。

注意：此整合只提供一次性匯入功能，如果之後要匯入更多名單，您需要重複上述步驟。當您再次匯入，您可以選擇先前的連結或是建立新的連結。

若您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。