如何整合 Freshdesk 到我的 Benchmark 帳戶？

Freshdesk 是一款線上雲端顧客服務軟體，提供服務台支援等所有自動化服務，幫您更快完成工作事項。您可以透過 Freshdesk，自動將您服務的顧客加到您的 Benchmark 聯絡人名單。 要進行整合，請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊網頁右上角的使用者名稱，在下拉式選單中選擇「整合」。 捲到網頁最下方，選擇「開始」。 前往 Freshdesk 整合選項。 輸入您的子域名、登入帳號以及密碼。 現在，點擊「儲存及下一步」。 選擇一組 Benchmark 聯絡人名單，或是建立一組新的名單。 選擇您要更新的欄位。 選擇「瀏覽我的名單」就可以一覽聯絡人名單。 整合 Freshdesk 至 Benchmark 帳戶可以協助您簡化您的工作。 由於部份郵箱被過濾，所以最終匯入的聯絡人數可能比預計的還要少。Benchmark Email 會移除角色控管型、重複、取消訂閱以及退件的信箱。點擊此處了解更多。 注意：此整合只提供一次性匯入功能，如果之後要匯入更多名單，您需要重複上述步驟。當您再次匯入，您可以選擇先前的連結或是建立新的連結。 若您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。