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Benchmark 帳戶狀態

帳單 更新日期 11 十二月, 2020

大部分情況下,Benchmark 帳戶會根據您的付款狀態而顯示不同狀態。如果您的帳戶沒有續費,帳戶會顯示過期狀態。除了沒有付款,未遵守 Benchmark 使用條款也會造成帳戶顯示待審核、暫停或甚至終止狀態。如果您的帳戶因未付費而過期,點擊此處,了解如何續費您的帳戶。

當然,每個情況都不相同。下面我們列出帳戶被終止或暫停的部份原因。

可疑行為

可疑行為有很多種。但是,它通常指的是濫用帳號的某人或事件(機器人註冊是事實)。判定的機制會根據每個情況有所不同,下面提供一些案例。

 

  • 多組帳戶使用同一組 IP 地址進行註冊。我們知道,某些情況,這些註冊是合法的;但是,我們的終極目標是避免濫用註冊。如果您認為這是您帳戶被終止的原因,請隨時聯絡我們的支援團隊。
  • 多次信用卡刷卡失敗。如果我們系統發現使用者嘗試使用許多信用卡但刷卡失敗,系統會標示並暫停此帳戶。在帳戶擁有人諮詢我們的業務代表之前,帳戶會顯示停用(暫停)狀態。
黑名單

雖然發送績效最好的也有可能被列為黑名單,但是一再被列為黑名單最終導致您的帳戶被關閉。

帳戶評等負分數

此評等包含濫用投訴以及高退件率。為了妥善保護我們的發送伺服器,系統會自動暫停這些對伺服器造成負面影響的帳戶。如果發生這樣的情況,我們的傳送團隊會檢視帳戶並通知帳戶擁有人,協助改善發送作法。

發送釣魚內容

發送釣魚內容是兵家大忌,但是,我們仍然發現有些用戶嘗試這麼做。如果我們發現帳戶發送釣魚內容,該帳戶將被立即終止。

取消帳戶

用戶請求取消帳戶後,可以在下個續費日前繼續登入帳戶。過了這個日期,存取帳戶資料會受到限制。

禁止的行業

我們使用過濾器,避免被禁止的行業使用。但是,有些時候仍有漏網之魚。當我們的支援團隊發現這類情況時,我們會將帳戶立即終止。點擊此處,瀏覽禁止的行業一覽表。


如果您覺得帳戶被誤判而暫停使用,請隨時透過電子郵件線上客服或電話,我們將深入調查原因。


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