Benchmark 如何追蹤郵件開啟

分析報告 更新日期 7 六月, 2022

系統紀錄郵件開啟有兩種方式，其中一個是聯絡人開啟郵件時下載一張隱形的圖片；使用拖曳式或代碼編輯器建立郵件時會載入這張圖片。第二個是當聯絡人點擊帶有連結追蹤的連結。

Benchmark Email 不能紀錄開啟的情況如下：

• 聯絡人的收件匣關閉顯示圖片顯示。
• 聯絡人的防火牆或過濾器移除郵件中的圖片。
• 聯絡人選擇純文字版本郵件。純文字版本郵件不支援圖片或 URL。
• 聯絡人的伺服器限制對外流量，防止我們的系統取得適當的回應，因此無法收到郵件開啟通知。政府機關、銀行以及處理敏感資訊的機構常見這樣的作法。

沒有和郵件互動的聯絡人仍有可能視為開啟。請參靠下列部份原因。

• 收件人伺服器使用垃圾郵件過濾器：這種情況下，垃圾郵件過濾器會掃描郵件，造成開啟的情況。
• 收件人使用防毒軟體或防火牆：和上述情況詳四，如果收件人伺服器使用安全性軟體如防毒軟體或防火牆，為了進一步寄送而掃描郵件時，郵件可能被標示為開啟。
• 使用代理伺服器：Google 和 Yahoo 網路服務供應商使用代理伺服器在他們那端快取郵件圖片。分析報告可能和現實情況有差異，因為多組信箱會顯示同時開啟。要取得更多資訊，點擊此處。

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