如何對照郵件分析報告？
發送郵件後，對照郵件分析報告應該是人的一種習慣。所以 Benchmark 提供詳細的分析報告，讓您詳細觀察郵件的互動數據。您可以在帳戶的「分析報告」裡找到郵件分析報告。依照下列步驟操作，了解如何對照分析報告。 在首頁導覽列左邊，點擊「分析報告」。 選擇「電子郵件分析報告」。 選擇您要對照的分析報告。 點擊列表上方的「對照報告」選項。 系統會顯示所選郵件的對照分析報告。對照報告會提供表格及長條圖分析報告。您可以下載 PDF 和 Excel 格式的檔案。 對照郵件分析報告提供下列詳細資訊： 傳送日期 已發送郵件數量 開啟率 點擊率 取消訂閱人數 退件率 注意： Benchmark 提供下載郵件分析報告功能，但是付費帳戶才能下載「對照報告」。免費試用帳戶可以看到「對照報告」按鈕，但需要升級付費方案才能使用此功能。 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
分析報告 六月 7, 2019
如何對照郵件分析報告？
發送郵件後，對照郵件分析報告應該是人的一種習慣。所以 Benchmark 提供詳細的分析報告，讓您詳細觀察郵件的互動數據。您可以在帳戶的「分析報告」裡找到郵件分析報告。依照下列步驟操作，了解如何對照分析報告。 在首頁導覽列左邊，點擊「分析報告」。 選擇「電子郵件分析報告」。 選擇您要對照的分析報告。 點擊列表上方的「對照報告」選項。 系統會顯示所選郵件的對照分析報告。對照報告會提供表格及長條圖分析報告。您可以下載 PDF 和 Excel 格式的檔案。 對照郵件分析報告提供下列詳細資訊： 傳送日期 已發送郵件數量 開啟率 點擊率 取消訂閱人數 退件率 注意： Benchmark 提供下載郵件分析報告功能，但是付費帳戶才能下載「對照報告」。免費試用帳戶可以看到「對照報告」按鈕，但需要升級付費方案才能使用此功能。 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
分析報告 六月 6, 2019
下載郵件分析報告
下載電子郵件分析報告，了解當前的發送績效，為日後發送績效做準備。發送郵件後，您可以在帳戶的「分析報告」裡下載詳細的郵件分析報告。 分析報告包含 開啟 點擊 轉寄 投訴 退件 取消訂閱 未開啟 上述所有選項 想了解如何瀏覽您的電子郵件分析報告，請依照下列步驟操作。 在首頁導覽列左邊，點擊「分析報告」。 選擇「電子郵件分析報告」。 選擇您要下載分析報告的電子郵件。 點擊右上角的刪節號，選擇下載 Excel 或 PDF 的郵件分析報告總覽。 選擇左邊選項的「郵件互動」可以瀏覽詳細的分析報告，像是開啟或點擊。 點擊「郵件互動」裡的下拉式選單，選擇您要下載的數據，然後點擊右上方的刪節號（三個點符號）。您可以選擇「另存名單」或「匯出檔案」。 選擇匯出檔案後，系統會彈出視窗讓您勾選要匯出的資料欄位。選擇您要匯出的欄位以及檔案格式。 Benchmark 提供 CSV 以及 Excel 兩種檔案格式。 您也可以從郵件列表進到電子郵件分析報告。 請依照下列步驟操作： 點擊首頁左邊導覽列的「電子郵件」。 接著選擇「電子郵件」，您會看到帳戶內的郵件列表。 找到已發送的電子郵件。 點擊已發送的電子郵件名稱。 系統會切換到電子郵件分析報告頁面，請依照上面步驟下載分析報告。 如果您有關於電子郵件分析報告的任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
分析報告 六月 2, 2019
分析報告的內容包含哪些?
在分析報告裡面顯示了每一封發送出的郵件、自動回覆系統以及問卷調查的統計資料。 它包含了下列幾個項目： 電子郵件分析報告 - 這部份包含了有關上一封電子郵件的簡要與詳細報告之連結。這些報告都可以用 Excel、CSV 檔案匯出，或者另存成一份聯絡人名單。詳細報告內容包括：退件、點擊、開啟等資料；您也可以重新使用現有的電子郵件或者比較最近發送的電子郵件狀況。 觸發郵件分析報告 - 顯示已發送的觸發郵件詳細報告，包含發送數量、點擊、開啟、推薦以及取消訂閱等資訊。 AB 測試分析報告 - 與電子郵件分析報告相似，這份報告也包含了詳細的 AB 測試結果，像是測試族群數據，以及開啟及點擊的總分。 投訴分析報告 - 包含郵件投訴率、容許投訴率以及 ISP 投訴率。您可以瀏覽連結表現以及與聯絡人的互動情形。 問卷調查報告 - 這部份包含了問卷調查的回覆情形，詳細的報告內容都可以經由下載取得，來進一步了解聯絡人回答某些特定問題的情形。 線上票選分析報告 - 顯示每組線上票選問題的回應人數。
分析報告 一月 21, 2019
聯絡人評等
聯絡人評等的功能非常實用，不僅能讓您了解互動良好的聯絡人，還能根據評等進行名單再分類。根據聯絡人和郵件的互動，聯絡人評等可以分為 0 到 5 顆星。 聯絡人評等 0 沒有發送郵件。 您發送至少一封電子報給您的聯絡人，但沒有開啟或點擊的紀錄。 兩顆以上的星星代表聯絡人至少有一次開啟或點擊連結的紀錄。開啟或點擊紀錄越多，聯絡人評等就越高。 聯絡人評等是根據過去 90 天所有發送過的郵件計算。觸發郵件及行銷規劃流程圖發送的郵件也包含在內。 再分類名單 使用「聯絡人評等」功能，將聯絡人根據高評等（3~5 顆星）或低評等（0~2 顆星）進行名單再分類，改善您的郵件到達率。再分類名單可以將聯絡人根據特定的條件進行分類而不用把他們從原始名單中移除。 點擊此處，了解如何建立再分類名單。 上述範例篩選的條件： 條件 - 聯絡人評等 大於：4 顆星 「聯絡人評等」僅限您的帳戶內瀏覽，您的聯絡人不會看到。 如果您有關於「聯絡人評等」的任何問題，請透過電子郵件、線上客服或電話與我們聯絡。
分析報告 十月 22, 2018
Benchmark 會從我的聯絡人群組中刪除退件的位址嗎?
同一位聯絡人若連續遭到硬退件三次,將會被自動歸類為"確認退件"，有效聯絡人總數不會包含確認退件的聯絡人，若你選擇發送郵件給此群組，系統也不會再發送郵件給"確認退件"中的聯絡人，若某一個電子信箱已經連續硬退兩次，而連絡人在第三次時開啟郵件，該聯絡人退件次數即歸零，換言之，確認退件為連續三次硬退件的電子信箱。 如果電子郵件的退件是導因於收件電子郵件伺服器回傳的已知長期錯誤，Benchmark會自動地從您的名單內刪除該位聯絡人。 如果想要以手動的方式來刪除群組內的退件位址，您可以使用在聯絡人名單內的"清除名單"功能。
分析報告 八月 6, 2018
如何改善郵件到達率？
良好的郵件到達率是成功的郵件行銷裡重要的一環。長遠來看，它不僅幫您省時省錢，同時還能增加您的聯絡人名單，最重要的是還能增加您的營收。 Benchmark 一直以來都在協助客戶制定最佳發送策略，確保您達到最佳郵件到達率以及開啟率。但您知道嗎？身為郵件行銷人員，您也可以做些改變，改善您的郵件到達率。 發送評等是郵件行銷中至關重要的一環。良好的發送評等有助於成功的郵件行銷。現在，您可以開始著手改善您的發送評等。 私人域名：如果透過像是 Benchmark 的 ISP 服務商發送行銷郵件，我們會建議您使用私人域名發送郵件，因為使用公共域名會降低開啟率。 新增 SPF 紀錄至您的私人域名是郵件驗證的第一步。SPF 紀錄是用來驗證 ESP（電子郵件服務商）取的您的允許，代表您發送郵件。 透過第三方平台發送郵件時，第二步驟就是新增 Cname 至您的 DKIM。DKIM 允許某個組織承擔傳送電子郵件訊息的責任。這個組織可能是主要的寄件人，也有可能是這個訊息的來源，也就是所謂的識別符號。這組識別符號的發送評等承擔發送績效的成功與否。了解更多關於 DKIM。 減緩發送 一開始，ISP 服務商會設定每次發送的門檻。如果發送量超過限制，系統會將您的郵件標示為垃圾郵件並阻擋剩下的郵件發送。解決方法就是小量發送，間隔幾分鐘再發送下一次郵件。當您慢慢建立了自己的發送評等後，您就可以增加發送量，最後一次發給所有的聯絡人。 最佳互動日期 眾所周知，週二至週四早上發送郵件可以增加郵件回覆率。如果這個時段對您來說成效普通，也別擔心。因為我們的目的是規律的發送郵件，訂閱用戶就會預期在每個禮拜固ऩ
分析報告 八月 7, 2018