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什麼是 GDPR?Benchmark 如何協助您遵守 GDPR 相關規定?什麼是「被遺忘權」?

Benchmark Email 會協助您遵守 GDPR 相關規定,讓您高枕無憂。我們原本就有提供「取消訂閱」選項,讓您可以移除那些不想訂閱電子報的用戶。但如果有用戶聯絡貴公司,要求徹底從您的資料庫中移除其個人資料,我們可以協助您將這些資料從您的 Benchmark Email 帳戶中移除。 當訂閱用戶說他們要「被遺忘」,指的是新的 GDPR 規範,也就是「被遺忘權」。點擊這裡,了解更多關於第十七條的規定。 光是「取消訂閱」這個動作還不夠。要確保個人資料從您的 Benchmark Email 帳戶移除,請依照下列步驟操作: 登入您的 Benchmark Email 帳戶。 從首頁左邊導覽中選擇「聯絡人」。 接著,點擊「建立新聯絡人名單」右邊的刪除號  。 選擇「搜尋所有聯絡人」。 現在,輸入聯絡人名字或電子信箱,然後點擊「搜尋」。 點擊聯絡人右邊的刪除號  ,您就會看到刪除的選項。如果聯絡人出現在多筆名單裡,您可以「全部勾選」,一次將他們從不同名單中移除。 移除後,您必須聯絡我們的支援團隊,請我們把聯絡人從您的帳戶中移除。 請告知我們的支援團隊您的聯絡人要求從您的名單中「被遺忘」。此舉意謂該聯絡人也會從您的「取消訂閱名單」中移除。 移除聯絡人後,我們的支援團隊會發送郵件通知您結果。 收到移除通知信後,您可以告知該聯絡人,證實他已經從您的郵件行銷名單中「被遺忘」。 若有任何問題,請隨時聯絡我們的支援團隊。若您想要了解更多關於 GDPR 規定,請瀏覽下列文章。 郵件行銷策略如何適用《一般資料保護規範》(GDPR) 歐盟《一般資料保護規範》首頁 《一般資料保護規範》 什麼是 GDPR? 被遺忘權

Create EDM行銷 7 八月, 2019

如何使用拖曳式编辑器建立郵件?

使用我們的拖曳式編輯器,輕鬆建立郵件。郵件的每個區塊都可以自訂,設計符合公司品牌的內容。選擇內建範本、從頭建立郵件,或是如果想使用先前建立的郵件,您可以從已發送郵件中選擇。 所有使用我們拖曳式編輯器建立的郵件都是使用 HTML 代碼設計,如果您需要自訂 HTML 代碼建立郵件,Benchmark 也提供代碼編輯器。想了解更多關於代碼編輯器,點擊此處。   [embed]https://bmesrv.wistia.com/medias/mpxmrj5u0w[/embed]   要使用拖曳式編輯器建立郵件,請依照下列步驟操作:   登入您的 Benchmark 帳戶。點擊左側導覽列的「電子郵件」,選擇「電子郵件」。 點擊「建立新電子郵件」。選擇「一般電子報」,點擊「下一步」。 現在,選擇「拖曳式編輯器」,點擊「下一步」。 替郵件命名,辨識您的郵件。您的收件人不會看到此名稱。點擊「下一步」。 系統會帶您進入建立郵件的「編輯」步驟。這裡您可以找到代碼編輯器,開始編輯您的郵件。   底下將解釋郵件檢查列表的每個區塊。 郵件設計 發送對象 寄件人 郵件主旨 連結追蹤 & 分享 發送郵件   郵件設計   替郵件命名後會直接進到這個步驟。如果您進到郵件檢查列表,點擊「編輯」選項,開啟郵件設計這個區塊。開啟編輯器後,您可以建立或編輯您的郵件。 在版型頁面,選擇一款郵件版型建立郵件。選擇下面其中一個選項: 空白版型 從頭設計您的郵件,建立新的郵件區段、新增或移除內容區塊。空白版型可以看到版型排列。 範本 內建範本已經設定好郵件區段及區塊,您只需要自訂圖片、文字以及配色方案。此外,內建範本適用各種場合,像是整合範本、多國語言範本。 已發送郵件 已發送郵件會包含先前您建立以及儲存的郵件範本。點擊「詳細資料」圖示,瀏覽已發送郵件的創件日期或最近一次修改日期。   選擇郵件版型後,您可以開始編輯郵件。郵件由區段和區塊組成,可以個別管理。您可以新增或移除區段,以及拖曳區塊到郵件裡想要的位置。郵件的背景顏色可以在「全局設定」標籤裡更改。   我們鼓勵您使用顧客熟悉的字體樣式、背景顏色以及圖片,增加品牌認同。想了解如何編輯和自訂郵件內的區段和區塊,點擊此處。   完成後,點擊「儲存」或「儲存及下一步」。 您可以儲存您的郵件,隨時返回繼續完成。 如果您點擊「儲存及下一步」,在下一個頁面,填寫「郵件檢查列表」內容。要完成「郵件檢查列表」,您必須保存每一個區塊才能編輯另一個區塊。 提示:您可以發送測試信給自己,瀏覽郵件在您的收件匣呈現的樣貌。如果想知道您的郵件在不同收件匣呈現的樣貌,請查看我們的收件匣測試功能。       返回頁首   發送對象:   在下拉式選單選擇您要發送的對象。您也可以排除名單,防止他們收到您的郵件,即使這些收件人列在您選擇的發送名單中。     返回頁首   寄件人:   新增一組您的聯絡人可以辨識的「寄件人名稱」,像是您的公司名稱。聯絡人會看到這組顯示為寄件人的名稱。接著,選擇一組寄件人電子信箱,使用您的公司或企業域名,而不是人電子信箱,以獲取最佳效果。如果您沒有看到想要使用的電子信箱,請新增一組信箱。您也可以在此處設置一組不同的回覆郵件信箱。   返回頁首   郵件主旨   撰寫收件人想看的主旨。點擊此處,了解如何撰寫吸睛的郵件主旨。您可以點擊 Emoji 支援的連結,我們會簡要解釋如何在主旨使用表情符號。點擊燈泡圖示,查看系統建議的主旨內容! 內文預覽:這段文字出現在收件匣裡郵件主旨的後面。 A/B 測試主旨:將橫桿從灰色切換到藍色,開啟此功能。測試兩種不同的主旨,找出績效比較好的那一個,然後設定測試時間以及測試群組人數。   返回頁首   連結追蹤 & 分享:   要開啟追蹤或內容選項,點擊右邊「編輯」或直接點擊「連結追蹤 & 分享」方框,開啟區塊後,您可以啟動下列選項。   Google Analytics 網址追蹤:用於訪客追蹤。您必須在您的網站上設定 Google Analytics 才能使用此功能。 自動發布此郵件到 Facebook 企業粉絲專業:點擊下拉式選單,選擇一個 Facebook 企業粉絲專業。如果還沒連接 Benchmark 帳戶到您的 Facebook 頁面,您需要依照頁面上的整合步驟設定,或是稍後進行整合。想了解更多關於自動發布郵件到 Facebook 的整合設定,點擊此處。 自動發佈郵件到 Twitter:如果您需要在郵件發送時自動發佈郵件到您的 Twitter 帳戶,開啟此選項。想了解更多關於我們的 Twitter 整合,點擊此處。 Benchmark 社群:您可以新增郵件到 Benchmark 社群讓其他 Benchmark 客戶瀏覽。 Benchmark 檔案保管處:新增郵件到您的檔案保管處。檔案保管處可以儲存所有選擇的郵件並提供一組連結,其他人就能瀏覽您先前的郵件。 在下一頁,點擊每個區塊進行設定並儲存,完成郵件檢查列表。底下將解釋每個區塊。 返回頁首   發送郵件   當您準備發送或設定傳送時間,點擊右上方的「立即傳送」或「設定傳送時間」。只有所有區塊完成並顯示綠色的打勾符號,上述兩個選項才能點擊。 立即傳送:郵件將在接下來的 10 分鐘左右發送。點擊「立即傳送」確認發送。 設定傳送時間:此選項可以設定郵件之後發送的時間。選擇日期、時間、時區,完成後點擊「設定傳送時間」。 返回頁首   郵件文字版本   當您從其他地方複製郵件內容到拖曳式編輯器,可能會導入不必要的字元。某些情況下,HTML 可能無法同步到文字版本。如果您的 HTML 和文字版本沒有同步,您會在郵件列表看到一則訊息:您的 HTML 郵件版本沒有和純文字同步。 以下是更新文字版本的步驟。我們建議您在郵件編輯完成後再進行同步。 在郵件檢查列表,前往郵件「設計」步驟。 然後,點擊「瀏覽文字版本」選項。 現在,點擊「從 HTML 電子報複製文字」選項。 點擊「繼續」並確認。   如果您有問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

Create 拖曳式編輯器 24 一月, 2022

哪裡可以修改寄件人電子信箱?

初次註冊 Benchmark 帳號時,我們會使用您的主要電子信箱作為寄件人電子信箱以及回覆電子信箱。但是,如果這組不是您想使用的寄件人電子信箱,您可以輕易新增其他信箱。您可以直接從郵件檢查列表直接新增,或是進到「電子信箱驗證」頁面再去新增多組信箱。 為了取得最佳發送績效,Benchmark 建議您使用公司或企業信箱,取代個人 Gmail、Yahoo、AOL 以及 Outlook 等個人信箱。使用個人信箱發送可能會影響郵件到達率。想了解為什麼要避免使用個人域名發送郵件,點擊此處。 想了解如何新增或更改寄件人信箱或回覆信箱,請瀏覽下列指示。 郵件檢查列表 也許第一個想到要更改寄件人或回覆信箱的地方是在您設計郵件的時候。依照下列步驟,了解如何新增或更改寄件人或回覆信箱。 登入您的 Benchmark Email 帳戶後,點擊「電子郵件」。 選擇「電子郵件」。 選擇您要更改寄件人信箱的電子郵件。 往下捲到「寄件人」區塊,點擊「編輯」按鈕。 在「寄件人名稱」區塊輸入名字。Benchmark 建議您使用收件人可以立即辨識的名稱,像是您的公司名稱。 在「寄件人電子信箱」區塊,點擊下拉式選單,選擇可用的電子信箱。 要新增一組新的信箱,點擊下方「新增一組新的電子信箱」連結。 在彈出視窗輸入一組新的電子信箱。 完成後,點擊「傳送驗證信函」選項。 您會看到下列訊息:驗證信已發送,請到您的收件匣確認。 檢查您的信箱,點擊「驗證電子信箱」連結。 驗證完成後,郵件檢查列表就換顯示這組信箱。 要更改回覆信箱,將滑桿從灰色切換到藍色。然後點擊下拉式選單,選擇回覆信箱。完成後點擊「儲存」。 「電子信箱驗證」頁面 在「電子信箱驗證」頁面新增寄件人信箱或回覆信箱的另一種方法。您可以在此新增多組信箱。依照下列步驟加入新的電子信箱。 點擊首頁右上方的帳戶名稱,選擇「帳戶設定」。 點擊左側選單的「電子信箱驗證」。 點擊「新增電子信箱」選項。 在彈出視窗中,輸入一組電子信箱。如果輸入多組信箱,輸入每組信箱後按下 enter 鍵。 點擊「傳送驗證信函」選項。 您會看到下列訊息:已成功傳送驗證信函。 完成後,關閉彈出視窗。您會看到剛才加入的信箱顯示「待驗證」狀態。 檢查您的信箱,點擊「驗證電子信箱」連結。 驗證完成後,信箱的狀態會變成「已驗證」。 如果您沒有收到驗證信,試著點擊「重新發送」選項。 重要 每組帳戶最多可以驗證 100 組信箱,每天最多驗證 20 組。 如果您沒有收到驗證信,請使用您想驗證的信箱寄信給我們的支援團隊。務必附上您的帳戶名稱。 為了以防萬一,如果您需要移除已驗證信箱,請使用您帳戶的主要電子信箱發信到我們的支援團隊。隨信附上您的使用者名稱,以及您要移除的信箱。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

Create 郵件檢查列表 11 十二月, 2020

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