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什麼是 GDPR?Benchmark 如何協助您遵守 GDPR 相關規定?什麼是「被遺忘權」?

Benchmark Email 會協助您遵守 GDPR 相關規定,讓您高枕無憂。我們原本就有提供「取消訂閱」選項,讓您可以移除那些不想訂閱電子報的用戶。但如果有用戶聯絡貴公司,要求徹底從您的資料庫中移除其個人資料,我們可以協助您將這些資料從您的 Benchmark Email 帳戶中移除。 當訂閱用戶說他們要「被遺忘」,指的是新的 GDPR 規範,也就是「被遺忘權」。點擊這裡,了解更多關於第十七條的規定。 光是「取消訂閱」這個動作還不夠。要確保個人資料從您的 Benchmark Email 帳戶移除,請依照下列步驟操作: 登入您的 Benchmark Email 帳戶。 從首頁左邊導覽中選擇「聯絡人」。 接著,點擊「建立新聯絡人名單」右邊的刪除號  。 選擇「搜尋所有聯絡人」。 現在,輸入聯絡人名字或電子信箱,然後點擊「搜尋」。 點擊聯絡人右邊的刪除號  ,您就會看到刪除的選項。如果聯絡人出現在多筆名單裡,您可以「全部勾選」,一次將他們從不同名單中移除。 移除後,您必須聯絡我們的支援團隊,請我們把聯絡人從您的帳戶中移除。 請告知我們的支援團隊您的聯絡人要求從您的名單中「被遺忘」。此舉意謂該聯絡人也會從您的「取消訂閱名單」中移除。 移除聯絡人後,我們的支援團隊會發送郵件通知您結果。 收到移除通知信後,您可以告知該聯絡人,證實他已經從您的郵件行銷名單中「被遺忘」。 若有任何問題,請隨時聯絡我們的支援團隊。若您想要了解更多關於 GDPR 規定,請瀏覽下列文章。 郵件行銷策略如何適用《一般資料保護規範》(GDPR) 歐盟《一般資料保護規範》首頁 《一般資料保護規範》 什麼是 GDPR? 被遺忘權

Create 入門指南 常見問題 八月 7, 2018

如何運用Benchmark Email的範例來建立一份電子報?

您可以套用 Benchmark 提供的眾多範本建立電子郵件或是編輯 HTML 代碼。 要使用範本編輯郵件,請按照下列步驟操作: 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁左邊列表裡的「電子郵件」。 接著點擊頁面右上方的「建立新電子郵件」。 選擇「一般郵件」,然後點擊「下一步」。 選擇「拖曳式編輯器」,然後點擊「下一步」。 輸入您的郵件詳細資訊。 郵件名稱:僅用於辨識您的郵件,不會讓收件人看到。 主旨欄:給收件人瀏覽的郵件主旨。 內文預覽:此段文字會出現在收件匣主旨欄的後方。 寄件人名稱:收件人在郵件裡看到的寄件人名稱。 寄件人電子信箱:收件人在郵件裡看到的寄件人信箱。 回覆的電子信箱:收件人用來回覆寄件人的信箱。 內容選項:許可提示。 追蹤:使用 Google Analytics 追蹤透過郵件進入網站的客戶。 分享:分享郵件到社群媒體網站。 點擊「儲存及下一步」。 選擇聯絡人名單後,點擊「儲存及下一步」。 接著,選擇適合您的郵件範本。 點擊「儲存及下一步」。 您會進到「編輯」頁面。郵件由區塊組成,允許使用者針對單一區塊進行編輯。您可以根據需求,拖曳區塊到想要放置的位置。郵件的背景顏色可以在「全局設定」標籤進行更改。只要點擊區塊,您就可以編輯區塊內容、字體並且從「圖庫」插入圖片。 要儲存編輯的內容,請點擊「儲存」或選擇「儲存及下一步」。 設定郵件傳送時間。 選擇「立即傳送」,郵件會在編輯完成後立即發送。 選擇「設定傳送時間」,郵件會在您指定的日期發送。 選擇「儲存為草稿,稍後發送」,郵件會先存為草稿,方便您日後發送。 注意:您可以發送測試信到自己的信箱,確認郵件在客戶端呈現的樣貌。發送前,進行「垃圾郵件檢查」以及「拼字檢查」是不錯的方法。 若您有任何問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

Create 範本與編輯器 十月 12, 2018

為什麼我電子郵件頁尾的位置錯誤?

非經由Benchmark Email電子報編輯器產生的編碼有可能造成透過Benchmark Email發送的電子郵件頁尾位置錯誤;這在Microsoft 編輯器中,如Frontpage、Publisher,為常見的問題。 以下我們列出幾項可能解決方式: 大部分的時候,這個問題可以經由變更"置中"、"靠左"或是"還原預設值"等對齊參數來解決。 你也可以試著檢查段落的對齊設定或div語法,有時候去掉div語法可以解決問題。 如果這個問題仍然存在,下列的編碼可能是造成此問題產生的原因:(div style=”float: left; clear: both;”),在這個範例中,"float left"就是造成排版錯誤的原因。移除該行編碼,包含大於或小於的符號;而大多數的電子郵件客戶端也不支援"Clear",因此我們建議您刪除整行編碼,同時也不要忘了刪除最後的div標籤。 如果頁尾還是出現在錯誤的位置,檢查table tags以及table data tags,試圖將這些還原成預設值。 另一個可能造成此問題的原因為「絕對位置」的使用。當您使用「絕對位置」(absolute position)而非「相對位置」(relative position)時,電子報內容的物件就會出現在被指定出現的地方,而這有可能是造成頁尾位置錯誤的原因。因為很多不同的電子郵件系統都可能忽略HTML代碼或CCS代碼中的語法,所以我們建議在編輯電子報時,最好使用「相對位置」而非「絕對位置」。這樣網頁中的物件就會隨著電子報的HTML設定而變換適應不同的電子郵件瀏覽器。

Create EDM行銷 八月 6, 2018

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