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什麼是 GDPR?Benchmark 如何協助您遵守 GDPR 相關規定?什麼是「被遺忘權」?

Benchmark Email 會協助您遵守 GDPR 相關規定,讓您高枕無憂。我們原本就有提供「取消訂閱」選項,讓您可以移除那些不想訂閱電子報的用戶。但如果有用戶聯絡貴公司,要求徹底從您的資料庫中移除其個人資料,我們可以協助您將這些資料從您的 Benchmark Email 帳戶中移除。 當訂閱用戶說他們要「被遺忘」,指的是新的 GDPR 規範,也就是「被遺忘權」。點擊這裡,了解更多關於第十七條的規定。 光是「取消訂閱」這個動作還不夠。要確保個人資料從您的 Benchmark Email 帳戶移除,請依照下列步驟操作: 登入您的 Benchmark Email 帳戶。 從首頁左邊導覽中選擇「聯絡人」。 接著,點擊「建立新聯絡人名單」右邊的刪除號  。 選擇「搜尋所有聯絡人」。 現在,輸入聯絡人名字或電子信箱,然後點擊「搜尋」。 點擊聯絡人右邊的刪除號  ,您就會看到刪除的選項。如果聯絡人出現在多筆名單裡,您可以「全部勾選」,一次將他們從不同名單中移除。 移除後,您必須聯絡我們的支援團隊,請我們把聯絡人從您的帳戶中移除。 請告知我們的支援團隊您的聯絡人要求從您的名單中「被遺忘」。此舉意謂該聯絡人也會從您的「取消訂閱名單」中移除。 移除聯絡人後,我們的支援團隊會發送郵件通知您結果。 收到移除通知信後,您可以告知該聯絡人,證實他已經從您的郵件行銷名單中「被遺忘」。 若有任何問題,請隨時聯絡我們的支援團隊。若您想要了解更多關於 GDPR 規定,請瀏覽下列文章。 郵件行銷策略如何適用《一般資料保護規範》(GDPR) 歐盟《一般資料保護規範》首頁 《一般資料保護規範》 什麼是 GDPR? 被遺忘權

Create EDM行銷 7 八月, 2019

如何使用 Benchmark Email 範本建立郵件?

您可以套用符合需求的 Benchmark 範本或是上傳您的 HTML 代碼建立郵件。 要使用郵件範本建立郵件,請依照下列步驟操作: 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁左側導覽列的「電子郵件」,選擇「電子郵件」。 點擊右上方的「建立新電子郵件」。 選擇「一般電子報」,然後點擊「下一步」。 選擇「拖曳式編輯器」,然後點擊「下一步」。 命名郵件名稱,用來辨識您的郵件,收件人不會看到此名稱。 點擊「下一步」。 下一頁,點擊每個區塊進行編輯並儲存內容,完成郵件檢查列表。以下為您解說不同區塊功能。 發送對象:: 在下拉式選單選擇您要發送的名單。您也可以排除名單,將特定聯絡人從選定的名單中排除,避免他們收到郵件。  寄件人:收件人在郵件會看到寄件人名稱。我們建議您使用公司或企業域名取代個人信箱。                                                    郵件主旨:建立您想要收件人看到的郵件主旨。點擊此處,了解如何撰寫出色的郵件主旨。您可以點擊 Emoji 支援連結,了解如何在主旨欄使用表情符號。點擊燈泡符號可以開啟主旨建議功能! A/B 測試主旨:將橫桿從灰色切換到藍色,開啟此功能。設定測試時間及抽樣群組比例。 內文預覽:內文預覽會出現在收件匣主旨欄後方。 郵件設計:您可以在這裡客製化您的郵件內容。以下是操作步驟:                       點擊「範本」,選擇符合需求的版本。您也可以選擇「排版」、「範本」或「已發送郵件」。                                                    進入編輯頁面:郵件內容由獨立、可編輯的區塊組成。您可以拖曳區塊到想要放置的位置。背景顏色可以在「全局設定」修改。您可以修改區塊內容、文字樣式,從「圖庫」插入圖片。 準備設定傳送時間後,點擊「儲存」或「儲存及下一步」,儲存變更的內容。 連結追蹤 & 分享:要啟動追蹤或內容選項,點擊「編輯」,開啟以下選項。 Google Analytics 網址追蹤:這是用來追蹤網站的訪客。您必須在您的網站設定 Google Analytics 才能使用此功能。  自動發佈郵件到 Twitter:如果您想要在郵件發送出去時,自動將郵件發佈到您的 Twitter 帳號,開啟此選項。 Benchmark 社群:您可以將郵件加入 Benchmark 社群,讓其他 Benchmark 客戶瀏覽。 Benchmark 檔案保管處:將您的郵件加到檔案保管處。檔案保管處可以儲存所有您選擇的郵件並提供 URL,讓其他人瀏覽您先前發送的郵件。                                             準備發送或設定傳送時間時,點擊頁面右上角的「立即傳送」或「設定傳送時間」。所有區塊設定完成後才能選擇「立即傳送」或「設定傳送時間」。 立即傳送:郵件會在大約十分鐘內發送。在彈出視窗點擊「立即傳送」確認發送郵件。  設定傳送時間:此選項可以設定郵件之後發送時間。選擇日期、時間以及時區,完成後,點擊「設定傳送時間」。 提示:您可以發送測試郵件到自己的信箱,確認郵件在收件人信箱呈現的樣貌。如果您想知道郵件在不同收件端呈現的樣貌,瀏覽我們的收件匣測試功能。  郵件檢查列表 在郵件檢查列表頁面,每個區塊需要儲存後才能編輯其他區塊。 郵件文字版本 從其他地方複製郵件內容到拖曳式編輯器時可能會添加不必要的字元。在某些情況下,此舉會造成 HTML 內容無法同步到純文字版本。如果 HTML 內容和純文字版本沒有同步,您會看到郵件檢查列表看到以下這段文字:您的 HTML 郵件版本沒有和純文字同步。 以下是更新郵件純文字版本的步驟。我們建議您編輯完郵件後再來同步郵件。 從「郵件檢查列表」頁面進到郵件「編輯」頁面。 然後,點擊「瀏覽文字版本」選項。 現在,點擊「從 HTML 電子報複製文字」選項。 點擊「繼續」,完成確認。 如果您有問題,請隨時透過電子信箱、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

Create 拖曳式編輯器 範本與編輯器 8 一月, 2020

哪裡可以修改寄件人電子信箱?

初次註冊 Benchmark 帳號時,我們會使用您的主要電子信箱作為寄件人電子信箱以及回覆電子信箱。但是,如果這組不是您想使用的寄件人電子信箱,您可以輕易新增其他信箱。您可以直接從郵件檢查列表直接新增,或是進到「電子信箱驗證」頁面再去新增多組信箱。 為了取得最佳發送績效,Benchmark 建議您使用公司或企業信箱,取代個人 Gmail、Yahoo、AOL 以及 Outlook 等個人信箱。使用個人信箱發送可能會影響郵件到達率。想了解為什麼要避免使用個人域名發送郵件,點擊此處。 想了解如何新增或更改寄件人信箱或回覆信箱,請瀏覽下列指示。 郵件檢查列表 也許第一個想到要更改寄件人或回覆信箱的地方是在您設計郵件的時候。依照下列步驟,了解如何新增或更改寄件人或回覆信箱。 登入您的 Benchmark Email 帳戶後,點擊「電子郵件」。 選擇「電子郵件」。 選擇您要更改寄件人信箱的電子郵件。 往下捲到「寄件人」區塊,點擊「編輯」按鈕。 在「寄件人名稱」區塊輸入名字。Benchmark 建議您使用收件人可以立即辨識的名稱,像是您的公司名稱。 在「寄件人電子信箱」區塊,點擊下拉式選單,選擇可用的電子信箱。 要新增一組新的信箱,點擊下方「新增一組新的電子信箱」連結。 在彈出視窗輸入一組新的電子信箱。 完成後,點擊「傳送驗證信函」選項。 您會看到下列訊息:驗證信已發送,請到您的收件匣確認。 檢查您的信箱,點擊「驗證電子信箱」連結。 驗證完成後,郵件檢查列表就換顯示這組信箱。 要更改回覆信箱,將滑桿從灰色切換到藍色。然後點擊下拉式選單,選擇回覆信箱。完成後點擊「儲存」。 「電子信箱驗證」頁面 在「電子信箱驗證」頁面新增寄件人信箱或回覆信箱的另一種方法。您可以在此新增多組信箱。依照下列步驟加入新的電子信箱。 點擊首頁右上方的帳戶名稱,選擇「帳戶設定」。 點擊左側選單的「電子信箱驗證」。 點擊「新增電子信箱」選項。 在彈出視窗中,輸入一組電子信箱。如果輸入多組信箱,輸入每組信箱後按下 enter 鍵。 點擊「傳送驗證信函」選項。 您會看到下列訊息:已成功傳送驗證信函。 完成後,關閉彈出視窗。您會看到剛才加入的信箱顯示「待驗證」狀態。 檢查您的信箱,點擊「驗證電子信箱」連結。 驗證完成後,信箱的狀態會變成「已驗證」。 如果您沒有收到驗證信,試著點擊「重新發送」選項。 重要 每組帳戶最多可以驗證 100 組信箱,每天最多驗證 20 組。 如果您沒有收到驗證信,請使用您想驗證的信箱寄信給我們的支援團隊。務必附上您的帳戶名稱。 為了以防萬一,如果您需要移除已驗證信箱,請使用您帳戶的主要電子信箱發信到我們的支援團隊。隨信附上您的使用者名稱,以及您要移除的信箱。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

Create EDM行銷 常見問題 11 十二月, 2020

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