Benchmark Email 協助中心

知識庫首頁 aero-right General Questions aero-right 什麼樣的原因導致我的電子報以亂碼或是附加檔案的型態發送出去?

什麼樣的原因導致我的電子報以亂碼或是附加檔案的型態發送出去?

General Questions 更新日期 6 八月, 2018

如果發生此問題,有兩個狀況可能導致問題的發生: 1) 有些電子郵件軟體會因為電子郵件內未包含HTML 以及純文字內容,而將大部分的訊息顯示成亂碼或附加檔案。 為了避免這種情況發生,如果缺少其中一項的話,請在電子報內增加純文字或HTML的內容。                                           

利用預覽的功能來發送測試電子報到不同的電子郵件客戶端(如Yahoo!、Gmail、AOL、Hotmail等等),以確認電子報編碼是完整的。

2) 防毒軟體有時候也會”破壞”電子報的版面,導致產生HTML的原始代碼。                                                                                  這並非為常見問題,但想修復此問題您必須更改您的防毒設定,來支援大容量的電子報訊息,如果您需要更多協助,請直接與您的防毒軟體公司聯繫。