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如果我的帳戶過期了怎麼辦?

帳單 更新日期 十月 11, 2019

沒有續費的帳戶會被系統標示為「帳戶過期」。帳戶過期這段時間,您無法發送郵件,訂閱表格不會收集訂閱用戶,自動化行銷也將停止。系統會根據您的帳單週期,每個月、半年或一年自動續費。為了避免扣款失敗,我們要求客戶在信用卡過期或換新的時候,更新信用卡資訊。

帳戶開通的速度取決於您的付款方式。最簡單且最常見的方式是使用信用卡。相較於支票(可能需要幾個星期的時間送達),使用信用卡更省時,而且更新信用卡資訊快速又簡單。

如果帳戶過期而您需要盡快續費,請瀏覽下列步驟,了解如何更新您的信用卡資訊。

  1. 點擊帳戶右上角的名字。
  2. 接著,點擊「續費」
  3. 瀏覽您目前的方案,如果不需要更改,點擊「繼續」。您也可以在這個步驟選擇升級。
  4. 下一頁,選擇核取方塊,確認您的續費方案,然後點擊「現在購買」!
  5. 完成後,您會看到成功購買訊息。

  1. 點擊「返回首頁」選項。

帳戶續費後,自動化行銷、郵件發送等所有功能會重新啟動。

需要新增信用卡怎麼做?

如果想要新增信用卡但帳戶沒有儲存信用卡資訊,您可以依照上面的步驟操作,在步驟 4 新增信用卡。

另一個方式是進到「帳戶設定」,選擇「帳單資訊」,然後捲到網頁下方,點擊「「新增卡號或其他」。儲存後按照上面步驟抄做。

如果您比較喜歡視覺化教學,請瀏覽下面影片:

 

不使用信用卡付款怎麼做?

如果您使用支票或其他方式付款而且需要進入您的帳戶,請聯絡我們的客服專員尋求協助。點擊此處,瀏覽其他付款方式。

關於帳單的其他問題,請隨時透過電子郵件線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

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