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如果我的帳戶過期了怎麼辦?

帳單 更新日期 二月 27, 2020

沒有續費的帳戶會被系統標示為「過期帳戶」。帳戶過期這段時間,您無法發送郵件,訂閱表格不會收集訂閱用戶,自動化行銷也將停止。系統會根據您的帳單週期,每個月、半年或一年自動續費。為了避免扣款失敗,我們要求客戶在信用卡過期或換新的時候,更新信用卡資訊。沒有立即採取動作,您可能會遺失帳戶內的資料。

如果帳戶過期而您需要盡快續費,請瀏覽下列步驟,了解如何更新您的信用卡資訊。

點擊導覽列顯示的帳戶過期訊息,或右上角的使用者名稱,然後點擊「續費」。

   您的帳戶已經過期。請更新您的付款資訊,或聯絡我們的服務團隊進行續費。

在下一頁,檢視下列選項:

  1. 步驟 1 選擇您的方案:保留目前方案,或選擇新方案。
  2. 步驟 2 付款:輸入新的信用卡資訊,點擊「儲存」。
  3. 最後,瀏覽您的 Benchmark 購物車,點擊「現在付款」。點擊後,不要刷新頁面或返回上一步,避免重複扣款。如果您要做變更,請聯絡我們的支援團隊。

    如果要更改您的付款週期,您可以在此做變更。年方案享有 85 折優惠,半年方案享有 9 折優惠。

  4. 您會在下一頁看到成功購買訊息。

success message

續費完成後,自動化行銷、電子報發送等等會重新啟動。帳戶最新續費日就是下次續費的日期。

新增信用卡到您的帳戶的另一個方式是透過「帳單資訊」頁面。請依照下列步驟操作進入帳單資訊頁面。

  1. 點擊導覽列右上方的使用者名稱。
  2. 選擇「帳戶設定」,然後「帳單資訊」
  3. 往下捲,選擇選擇「新增卡號或其他」
  4. 填寫您的信用卡資訊,然後「儲存」。

沒有信用卡怎麼付款?

如果您使用支票或其他方式付款而且需要進入您的帳戶,請聯絡我們的客服專員尋求協助。想瀏覽其他付款方式,點擊此處

關於帳單的其他問題,請隨時透過電子郵件線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

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