如果我的帳戶過期了怎麼辦？

帳單 更新日期 27 二月, 2020

沒有續費的帳戶會被系統標示為「過期帳戶」。帳戶過期這段時間，您無法發送郵件，訂閱表格不會收集訂閱用戶，自動化行銷也將停止。系統會根據您的帳單週期，每個月、半年或一年自動續費。為了避免扣款失敗，我們要求客戶在信用卡過期或換新的時候，更新信用卡資訊。沒有立即採取動作，您可能會遺失帳戶內的資料。

如果帳戶過期而您需要盡快續費，請瀏覽下列步驟，了解如何更新您的信用卡資訊。

點擊導覽列顯示的帳戶過期訊息，或右上角的使用者名稱，然後點擊「續費」。

在下一頁，檢視下列選項：

1. 步驟 1 選擇您的方案：保留目前方案，或選擇新方案。
2. 步驟 2 付款：輸入新的信用卡資訊，點擊「儲存」。
3. 最後，瀏覽您的 Benchmark 購物車，點擊「現在付款」。點擊後，不要刷新頁面或返回上一步，避免重複扣款。如果您要做變更，請聯絡我們的支援團隊。

   如果要更改您的付款週期，您可以在此做變更。年方案享有 85 折優惠，半年方案享有 9 折優惠。

4. 您會在下一頁看到成功購買訊息。

續費完成後，自動化行銷、電子報發送等等會重新啟動。帳戶最新續費日就是下次續費的日期。

新增信用卡到您的帳戶的另一個方式是透過「帳單資訊」頁面。請依照下列步驟操作進入帳單資訊頁面。

1. 點擊導覽列右上方的使用者名稱。
2. 選擇「帳戶設定」，然後「帳單資訊」。
3. 往下捲，選擇選擇「新增卡號或其他」。
4. 填寫您的信用卡資訊，然後「儲存」。

沒有信用卡怎麼付款？

如果您使用支票或其他方式付款而且需要進入您的帳戶，請聯絡我們的客服專員尋求協助。想瀏覽其他付款方式，點擊此處。

關於帳單的其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。