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什麼是雙重認證?

聯絡人名單 更新日期 十一月 9, 2019

雙重認證是針對新訂閱用戶的兩道驗證步驟,驗證後可以將網站訪客加入訂閱名單。首先,訪客填寫訂閱表格,然後點擊歡迎郵件裡面的確認連結。雙重認證訂閱表格可以確認訂閱用戶是否真的對您的郵件感興趣,同時還能避免機器人註冊以及改善郵件發送績效。

運作方式如下:

首先,訂閱用戶透過您的訂閱表格註冊。接著,Benchmark 會立即替您發送一封歡迎郵件給訂閱用戶。這封郵件裡面包含一個連結,收件人必須點擊,確認他們想要收到您的郵件。只有點擊該連結的人才會加入您的郵件名單。

沒有完成確認訂閱步驟的收件人會被分類到「尚未訂閱」。這些聯絡人不是有效的聯絡人,所以無法發送郵件給他們。有些情況是因為收件人拼錯電子信箱,或是因為他們不是合法的訂閱用戶。如果因為拼錯信箱,他們就不會收到您的歡迎郵件。

有時候訂閱用戶忘了歡迎郵件,如果是這樣,您可以重新發歡迎郵件。要重新發送歡迎郵件,請依照下列步驟操作。

  1. 進到訂閱表格綁定的聯絡人名單。
  2. 點擊「尚未訂閱」的聯絡人。
  3. 接著,全選這些聯絡人,點擊「重新發送郵件」

雙重認證聯絡人一般認為是品質最好的訂閱用戶,因為他們明確表達他們有興趣收到您的電子報。此舉會減少訂閱用戶投訴您為垃圾郵件的機率。當訂閱用戶投訴您為垃圾郵件寄件者,您的發送評等會降低,最後導致郵件不容易寄到收件人信箱。您可以在任何一組訂閱表格的「訂閱設定」頁面管理訂閱設定。

您可以在建立訂閱表格的步驟 2 設計找到這個頁面:

「訂閱設定」頁面有以下選項:

  • 確認設定Opt-In Process:選擇「單次確認」或「雙重認證」。
  • 歡迎郵件:訂閱電子報後,系統會自動發送歡迎郵件給訂閱用戶。您可以自訂郵件內容、郵件主旨以及寄件者電子信箱。 
  • 感謝頁面:在網站填寫完訂閱表格後,訂閱用戶會被引導到這個 URL。Benchmark 提供預設的感謝頁面。如果您想要新增自訂的頁面,點擊下拉式選單,選擇「自訂的感謝頁面」,然後貼上您的 URL。
  • 驗證確認頁面:點擊歡迎郵件裡面的確認連結後,訂閱用戶會被引導到這個 URL。Benchmark 提供預設的 URL。如果您要新增自訂的頁面,點擊下拉式選單,選擇「自訂的電子郵件確認頁面」,然後貼上您的 URL。 
  • 通知訊息:您會收到訂閱郵件的訪客數量。這裡可以選擇您要收到通知郵件的頻率。

此外,我們也提供「單次確認」選項,訂閱用戶可以不用點擊確認訂閱連結,跳過這個步驟,立即加到您的訂閱名單。「單次確認」訂閱表格這幾年越來越受到歡迎,但如同您所知道的,它不是最佳選擇。想了解更多關於「單次確認」訂閱表格,點擊此處

某些國家的法律規定要求採用雙重訂閲表格才能收集像是電子郵件信箱這類個人資料。請確認您所在國家的當地法律規定再決定是否取消使用「雙重認證」。

如果您有關於「雙重認證」的任何問題,請隨時透過電子郵件線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

 

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