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聯絡人名單再分類

聯絡人名單再分類讓您根據聯絡人名單的欄位數據,將聯絡人進行再分類。您可以使用再分類名單建立特定的電子報,而不用發送同樣的內容給整個聯絡人名單。 閱讀更多關於聯絡人再分類對於 EDM 行銷的重要性:Email Segmentation 101   本篇文章討論的主題: 如何建立再分類名單 如何寄信給再分類名單 編輯現有再分類名單 刪除和複製再分類名單 匯出再分類名單 常見問題 開始之前的須知事項: 免費和付費 Benchmark 帳戶都能使用再分類名單功能。 建立再分類名單之前,您應該在帳戶內上傳聯絡人。想了解如何匯入您的聯絡人,點擊此處。 再分類名單是根據聯絡人名單的欄位而建立。如果欄位是空白的,再分類名單不會有聯絡人。   如何建立再分類名單   再分類名單是根據您的聯絡人資訊,像是州/省、公司電話或甚至自訂欄位(聯絡人的特定追蹤代碼)而建立。 要建立再分類名單: 登入您的 Benchmark 帳戶。在導覽列選擇「聯絡人」,然後點擊「聯絡人再分類」。 點擊「新增再分類名單」選項。 選擇一組聯絡人進行再分類。 填寫分類名稱以及可選填的描述。 點擊「儲存及下一步」。 點擊下拉式選單,選擇一組聯絡人欄位,然後點擊「新增規則」選項。 在下拉式選單中選擇條件。 等同於 不等同於 含有 開頭為 開頭非為 結束非為 然後,在空白欄位處新增符合規則的資訊。 再分類的規則可以根據任何一個或多個欄位組合,像是註冊日期、郵遞區號或電子信箱。如果聯絡人符合篩選的規則,系統會將他們加入再分類名單。 點擊「儲存並重新計算」,儲存再分類規則及名單。 聯絡人資訊越多,系統就能篩選更詳細的再分類名單。提示,您可以為特定聯絡人建立代碼(可能是產品代碼),之後使用這些代碼並建立再分類名單。如果您沒有聯絡人太多資訊,使用「問卷調查」和「線上票選」可以收集這些資訊。   重要 符合再分類名單篩選條件的聯絡人會即時進入相對的再分類名單;再分類名單中的聯絡人計算結果可能不會馬上更新。 返回頁首   如何寄信給再分類名單   大部分郵件功能都能使用再分類名單。 RSS 和一般郵件 在郵件檢查列表,點擊發送對象區域右邊的「選擇聯絡人」選項。 選擇您要發送的再分類名單。和一般聯絡人名單不同的地方是,您可以透過這個圖示辨識再分類名單: 使用「排除」選項,移除特定再分類名單或一般聯絡人名單收到郵件。 完成後,點擊「儲存」。 繼續完成郵件建立步驟。   使用自動化流程發送郵件給再分類名單: 想了解觸發郵件和行銷規劃流程圖的不同,點擊此處。 觸發郵件 在觸發郵件導覽列點擊「建立新觸發郵件」選項。 要在觸發郵件使用再分類名單,選擇「名單觸發」選項,然後點擊「下一步」繼續操作。 填寫必要欄位。接著,在「選擇聯絡人名單」選擇想要發送的再分類名單。再分類名單顯示為灰色。 最後,繼續完成觸發郵件建立步驟。   行銷規劃流程圖 聯絡人再分類名單可以在下列行銷規劃流程圖選項使用: 加入一般名單的聯絡人 – 行銷對象 在再分類名單 – 條件 返回頁首   編輯現有再分類名單   要編輯您的再分類名單,請依照下列步驟操作: 登入您的 Benchmark 帳戶,在導覽列選擇「聯絡人」,然後點擊「聯絡人再分類」。 選擇您要編輯的再分類名單。 點擊頁面右上角的「編輯」選項。 您可以編輯再分類名單的名稱、描述以及規則。 完成後,點擊「儲存並重新計算」。 點擊「儲存並重新計算」,系統才會更新名單。根據您新的篩選條件,再分類名單的數字有可能更高或更低。如果計算結果為零,請檢查篩選條件。 返回頁首   刪除和複製再分類名單   依照下列步驟刪除或複製再分類名單: 登入您的 Benchmark 帳戶,在導覽列選擇「聯絡人」,然後點擊「再分類名單」。 找到您要刪除或複製的再分類名單,選擇名稱旁邊的「刪節號」圖示。 選擇「刪除」或「複製」選項。 刪除聯絡人再分類名單不會將聯絡人從原始名單中移除。 返回頁首   匯出再分類名單   依照下列步驟匯出再分類名單到檔案: 登入您的 Benchmark 帳戶,在導覽列選擇「聯絡人」,然後點擊「再分類名單」。 選擇您要匯出的再分類名單。 點擊頁面右上角的「匯出檔案」選項。 選擇您要匯出的欄位;系統預設選擇電子信箱。 點擊「下載 CSV 格式檔案」或「下載 Excel 格式檔案」。 再分類名單檔案會連同再分類名單的名稱儲存到您的電腦。 返回頁首   常見問題   為什麼應該使用再分類名單? 再分類名單是統整聯絡人和鎖定特定聯絡人的好方法。 再分類名單也可以幫您減少聯絡人數量並整理您的聯絡人名單。雖然建立另一筆名單可能比較簡單,您最後可能會有上百筆名單,管理聯絡人更加困難。 為什麼再分類名單內沒有聯絡人? 確保篩選條件正確無誤。檢查拼字;如果拼字或新增不正確,系統將無法匹條件。 檢查資訊是否在正確的欄位;總共有 26 個可以儲存資料的聯絡人欄位。 保持簡潔;舉例,如果您有一組喜愛運動的聯絡人名單,其中一個欄位可以包含他們喜愛的運動名稱,像是「棒球」。加入這個資訊,您可以針對特定欄位有「棒球」的所有聯絡人,建立再分類名單。此外,您可以排除再分類名單收到郵件。 想了解更多關於聯絡人名單欄位,點擊此處。   如何新增聯絡人自訂欄位資訊? 您可以新增自訂欄位資訊到個別聯絡人,或使用行銷規劃流程圖的「更新聯絡人詳細資訊」功能。您也可以自訂聯絡人名單的欄位。 想了解更多關於再分類名單,瀏覽下列部落格文章 Three Ways to Go Back and Segment Your Email Lists Harnessing the Power of Email Marketing Segmentation The Top 5 Email Segmentations You May Not Be Using   如何建立偏好純文字郵件的聯絡人再分類名單? 要建立偏好純文字或 HTML 郵件的聯絡人再分類名單,請使用下列篩選條件。   純文字版本郵件 聯絡人名單欄位:電子信箱 條件:等同於 數值:0   HTML 郵件 聯絡人名單欄位:電子信箱 條件:等同於 數值:2   探索相關主題: 我要如何發送郵件給新加入的聯絡人? 如何儲存開啟郵件的聯絡人? 忠實名單 聯絡人評等 我們推薦您下載「EDM 行銷手冊大補帖」,找到您需要的資源,帶領您的 EDM 行銷更上一層樓。   如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

再分類名單 3 三月, 2022

無效聯絡人名單

新增「無效聯絡人名單」的目的是協助您(寄件人)減少退件的產生以及維持良好的發送評等。發送郵件到無效電子信箱或不斷發送給相同的無效電子信箱可能會損害您(寄件人)的評等。Benchmark Email 了解維護客戶發送評等的重要性,因此我們推出發送評等分數功能,協助您觀察數據的健康程度,為您建立一組「無效聯絡人名單」。   運作原理   發送電子報後,系統會在您的帳戶裡建立一組「無效聯絡人名單」,裡面有被 ISP 標記為無效電子信箱的聯絡人。只有當您發送的名單包含無效信箱時,「無效聯絡人名單」才會出現。 被加到「無效聯絡人名單」的聯絡人之後不會收到您的郵件也無法上傳到您的名單。如此一來,您可以善加管理無效聯絡人信箱,同時確保日後他們不會被加入您的聯絡人名單。 「無效聯絡人名單」裡的電子信箱視為無效聯絡人,不會佔用您的單一有效聯絡人額度。     如何將聯絡人從「無效聯絡人名單」中移除   如果您覺得電子信箱不小心被加到「無效聯絡人名單」或被標記為無效信箱的問題(像是域名 DNS 設定)已經解決,您可以從名單中移除個別信箱,加回您的聯絡人名單。 將電子信箱從「無效聯絡人名單」中移除並加到有效的聯絡人名單後,系統會再次向這筆信箱發送郵件。 下列是收件人信箱被標示為無效信箱時,ISP 提供的錯誤代碼範例。 550 Mailbox not found 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable 554 5.7.1: Recipient address rejected: Not found recipient account! 550 5.1.1 550 5.1.1 User unknown 550_Invalid_recipient 554 delivery error: This user doesn't have an inbox (Yahoo, Ymail, AOL,etc.) account. 5.7.1 Unable to deliver to 重要 「無效聯絡人名單」無法刪除。您只能刪除名單裡的個別信箱。 如果您要從「無效聯絡人名單」中移除聯絡人,但又不想發送郵件給他們,我們建議您將他們加入「取消訂閱名單」。 如果您有其他問題,請隨時透過電子信箱、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

聯絡人名單 3 十二月, 2021

從其他 EDM 行銷平台匯入聯絡人

從其他 EDM 行銷平台匯出數據到 Benchmark Email 很費力嗎?下面教您如何從其他常見的 EDM 行銷平台匯出您的數據。 MailChimp 進到「名單」頁面。 找到您要匯出的名單,點擊該名單。 點擊「瀏覽名單」的選項。 點擊「匯出」名單。 再次選擇名單,點擊「匯出 CSV 」。 Constant Contact 點擊導覽列上方選單的「聯絡人」。 搜尋或點擊您要匯出的聯絡人名單。點擊「啟動」,從您的帳戶匯出所有聯絡人。 點擊勾選方框,選擇所有顯示的電子信箱。 點擊「匯出」。 選擇匯出的欄位名稱。 點擊「匯出」聯絡人。 點擊「活動」。 選擇最新一份報告,點擊「下載 CSV」或「下載 Excel」。 Campaign Monitor 點擊「名單 & 訂閱者」。 點擊您要匯出的聯絡人名單,打開名單詳細資訊頁面,然後點擊「匯出」。 「匯出」選單提供您選擇要下載的訂閱者類型。例如僅下載「有效訂閱者」或「所有訂閱者」。 選擇您想要的檔案類型:CSV 或製表符分隔值(TSV)。Benchmark 建議您下載 .csv 格式的檔案。 選擇下載名單內的欄位類型。 點擊「匯出訂閱者」,下載檔案。 iContact 點擊導覽列左側的「聯絡人」。 在下拉式選單中選擇特定名單或所有的聯絡人名單。您也可以選擇特定標記的聯絡人,像是訂閱者、退件等等。 勾選核取方塊按鈕,選擇聯絡人。 選擇完成後,點擊頁面上方的「更多」按鈕,然後選擇「匯出」。 選擇下載名單內的欄位類型。 點擊「匯出」,下載檔案。 根據開啟郵件服務平台使用的瀏覽器,系統可能會彈出視窗要您儲存檔案。檔案儲存到電腦後,您可以上傳聯絡人名單到 Benchmark 帳戶。 注意:所有上傳的名單都會經過名單審核,過程可能需要幾分鐘,取決於您的名單大小。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

聯絡人名單 13 九月, 2019

取消訂閱名單

當收件人取消訂閱您的電子報,系統會自動將他們從您的發送名單中移除,然後放到「取消訂閱名單」。您無法移除「取消訂閱名單」裡面的聯絡人。這些聯絡人不是有效名單,系統也不會再發送郵件給他們。 我們遵守「反垃圾郵件法」規定,確保每封發送的郵件在頁尾放上「取消訂閱連結」。當聯絡人點擊郵件內的取消訂閱連結,他們會進到「確認取消訂閱」頁面。在這個頁面他們可以確認他們是否要取消訂閱,此外,該頁面還有提供另外兩個選項。 管理訂閱:訂閱者可以點擊「管理訂閱及個人資料」連結,查看訂閱名單並更新名單。此外,他們還可以更新自己的電子信箱以及聯絡人資訊。 GDPR 規定:此區塊提供「GPDR 規定」連結給訂閱者參考相關內容。如果不是取消訂閱,還可以透過「點擊這裡」提出 GDPR 請求(檢視、更改或移除)。了解更多關於「被遺忘權」。 注意: 如果聯絡人取消訂閱,您無法將他們加入您的任何一組聯絡人名單。要重新訂閱,聯絡人必須重新主動訂閱。點擊此處,了解更多關於此步驟。 您可以匯出取消訂閱名單並下載成 .CSV 或 Excel 格式的檔案。 當收件人在收件匣點擊「回報為垃圾郵件」,我們會收到報告。 在 Benchmark 帳戶底下的「取消訂閱名單」內的聯絡人不是有效名單,不會佔有效聯絡人的數量。 我可以編輯頁尾的「取消訂閱連結」嗎? 不行,「取消訂閱連結」無法編輯。但是您可以移除頁尾裡面的其他連結。下列是您可以在郵件頁尾裡面移除的連結。注意:移除頁尾連結僅限該封郵件,先前或之後發送的郵件不受影響。 郵件傳送資訊 這串訊息顯示郵件的收件人以及發送郵件的寄件人是誰。您可以移除這個選項。 取消訂閱 logo 您可以移除郵件頁尾的取消訂閱 logo。 管理訂閱 收件人可以透過這個選項管理他們的訂閱設定。要了解如何自訂管理訂閱以及取消訂閱,點擊此處。 轉寄郵件 收件人可以透過此連結轉寄最多 3 個人。 投訴連結 您可以移除這個選項。但是收件人可以在收件匣回報您的郵件為垃圾郵件。 Benchmark Logo:  只有付費帳戶可以移除 Benchmark logo。 許可提示 許可提示可以視為對收件人的另一層保障。這個區塊可以放在郵件的任何一個位置,也可以根據您的需求進行編輯。您可以在郵件編輯器裡開啟或關閉「許可提示區塊」。 如果您有任何關於取消訂閱的問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

聯絡人名單 30 八月, 2019

Benchmark 支援的欄位名稱

欄位名稱對於匯入名單非常重要。當您匯入聯絡人到 Benchmark 帳戶,匯入的檔案欄位會對應 Benchmark 名單的欄位。因此,要完整匯入資料,請依照指示操作。 以下是 Benchmark 支援的欄位名稱: 名字 中間名 姓 電子郵件地址 地址 城市/縣市 州/省 郵遞區號 國家 電話 傳真 行動電話 公司名稱 職稱 公司電話 公司傳真 公司地址 公司所在城市 公司所在州/省 公司郵遞區號 公司所在國家 備註 日期 1 日期 2 自訂欄位 3 自訂欄位 4 自訂欄位 5 自訂欄位 6 Benchmark 支援的檔案類型: .XLSX - Excel 活頁簿(僅支援第一頁工作表)* .CSV - 逗號分隔值 .TXT - 純文字格式 注意 您可以根據需求,自定義欄位名稱。點擊此處,了解更多。 一般匯入名單可以使用自定義欄位,如果透過整合匯入名單則無法使用自定義欄位。 Benchmark 要求一定要匯入電子郵件地址欄位,其餘為選擇性欄位,通常用於再分類名單或其他功能。但是,這些欄位設定必須符合要求。 確保您匯入的檔案裡每一列都有欄位名稱。 清除檔案格式。清除儲存格會移除所有格式,避免匯入有格式的資料。 如果檔案裡有多個工作表,Benchmark 只會匯入第一張工作表。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

匯入/匯出 7 五月, 2020

為什麼系統不允許角色控管型電子信箱 (Role-Based Addresses) ?

  角色控管型電子信箱 (Role-Based Addresses) 通常是公司用來管理跟公司部門相關的一般問題。這些電子信箱由不同部門的人管理,而發送電子郵件到這類的信箱會導致高垃圾郵件投訴率,因此我們不允許匯入這類的電子信箱。 如果聯絡人有提供明確的發送許可,您可以利用「加入個別聯絡人」的選項,手動加入角色控管型電子信箱。 Benchmark Email 不允許「大量匯入」或是以「複製貼上」方式匯入下列清單,但如果您知道聯絡人使用這類電子信箱做為主要收件信箱,您可以利用單筆新增聯絡人的方式來新增至聯絡人名單。 compliance @ devnull @ dns @ inoc @ ispfeedback @ ispsupport @ list-request @ list @ no-reply @ noc @ noreply @ null @ prime @ remove @ request @ security @ subscribe @ support @ tech @ unsubscribe @ usenet @ users @ www @ 注意:這是 Benchmark Email 最新管制的角色控管型電子信箱。若有新增,恕不另行通知。 如果使用 RESTful API 上傳名單,您可能會看到上傳角色控管型電子信箱的錯誤訊息。 錯誤訊息可能如下。 代碼 欄位 代表意思 100  電子郵件 郵件未加入 100 訂閱電子報 有效郵件,但缺少郵件許可 (Data.EmailPerm = 0)   如果審查上傳名單發生差錯,導致電子信箱沒有成功加入名單,請聯絡我們了解具體情況。    

聯絡人名單 13 一月, 2022

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