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サポートへのお問い合わせする時に 

Benchmark Emailのご利用に関してご不明な点については、メールサポートをご提供しております。 メールサポート: 有料プランをご利用のお客様へのご回答は1営業日 無料プランをご利用のお客様のご回答は2営業日を目安とさせていただきます。 *ご返信は営業時間内(平日10時-12時、13時-17時)とさせていただいております。 *お電話でのサポートは行っておりません。 ご質問をいただく際は、サポート側で正確にご質問に対応させていただくべく、 どのような事象が発生しているか、どのメールで起きているのか等を明記していただくようお願いいたします。 ☆円滑・迅速なサポートを提供のため、以下例文をご一読頂ければと思います。☆ ・メール名、リスト名など問題状況をご明記ください。 ×:メールのレイアウトが崩れてしまいました。 ○:(メール名)のレイアウトが崩れていると(お客様のメールアドレス)からお問い合わせがありました。 ・解決したいポイントをご明記ください。 ×:メールが届かないです。 ○: メールが届かないという問い合わせが(お客様のメールアドレス)から来ました。 配信側でできる対処方法はありますか? ・オプション:添付 画面キャプチャやエラーコード、ソースなどがあるとサポート側の状況把握がスムーズになります。 ご協力誠にありがとうございます。ご連絡お待ちしております。

Sobre a Benchmark Email agosto 7, 2018

銀行振り込みについて

銀行振り込みは年額契約のお客様が対象となっております。 アカウント上では銀行振り込みのお申し込みができないため、お手数ですが以下手順に従い弊社サポートまでご連絡くださいませ。 銀行決済手順 「ログイン名」もしくは「ご登録されているメールアドレス」と「ご契約されるプラン名」を記載し、japan@benchmarkemail.comまでメールを送信。 (その他、ご要望等がございましたら遠慮なくお伝えください) メールを確認次第、担当より請求書がメールにて送付されます。 請求書内容をご確認の上、指定の口座までお振込ください。 1~2営業日ほどでプランが有効化されます。完了次第、弊社よりご連絡いたします。 株式会社ベンチマークジャパン Benchmark Emailサポート 電話: 03-6869-0054(土日祝日・年末年始を除く10:00~17:00) Email: Japan@benchmarkemail.com

agosto 7, 2018