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如何启动和分享问卷调查?

问卷调查及线上票选 更新日期 十月 19, 2021

建立并完成问卷调查后,您可以发布问卷调查,并透过电子邮件,社群媒体,以及您的网站分享给订阅用户。要了解如何建立或编辑问卷调查,点击此处

本篇文章涵盖的主题:

开始之前需知

  • 已经启动的问卷调查不能删除,您需要先将它关闭。
  • 想要永久性删除问卷调查必须先将它关闭。

 


 

如何启动问卷调查

 

想要在建立问卷调查的「设计」步骤启动问卷调查,点击「保存并结束」。系统会出现一则成功启动的讯息。现在,您的问卷调查已经上线了。您可以继续复制链接,贴到您要的地方。

 

如果您的问卷调查未启动,请按照以下步骤启动您的问卷调查:

  1. 在导览列,点击「联络人」联络人,选择「问卷调查」
  2. 找到您要编辑的未启动问卷调查,点击问卷调查名称。
  3. 除了最后一个步骤「状态」以外,确保检查列表里面所有的步骤方框显示绿色打勾。
  4. 点击「状态」步骤。目前显示「未启动」。
  5. 在下一页,点击「启动问卷调查」按钮。
  6. 系统会显示成功发送的讯息。现在您的问卷调查已经启动。

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问卷调查链接

 

在您的 Benchmark Email 编辑器建立和发布问卷调查。完成后,您不仅可以透过邮件发送,或发布到网站,也可以分享到 Facebook 和 Twitter。透过分享问卷调查给您的社群媒体关注者,您就能结合网络营销到社群媒体,让您根据选择的社群平台及网络,定制您的问卷调查。

要获取问卷调查链接,请按照以下步骤:

  1. 登入 Benchmark 账户。
  2. 在导览列,点击「联络人」,选择「问卷调查」
  3. 找到已经启动的问卷调查,点击「问卷调查链接」选项。

  1. 系统会打开一个问卷调查新页面,复制链接。

只有已经启动的问卷调查才有问卷调查链接。

 

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拖曳式编辑器里面的问卷调查链接选项

 

以下步骤假设您的账户有已启动的问卷调查和已经建立的电子邮件

  1. 在您的账户里面打开邮件草稿,点击「设计」步骤。
  2. 点击邮件里想要插入问卷调查的文字区块。
  3. 点击「插入」选项,选择「问卷调查」。根据屏幕的尺寸,「插入」选项可能会在「了解更多」选单底下。

  1. 在弹出窗口,添加订阅用户也能看到的链接文字
  2. 点击问卷调查下拉选单,选择您的问卷调查。

  1. 完成后,点击「插入」选项。

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更改已启动的问卷调查

 

您可以更改问卷调查题目内容、题目类型,甚至新增题目。唯一不能更改的是题目的顺序,想要更改题目的顺序,您必须复制一份问卷调查,重新开始。

要重新更改已启动的问卷调查,按照以下的步骤:

  1. 登入 Benchmark 账户。
  2. 在导览列选单,点击「联络人」,选择「问卷调查」
  3. 选择您想要更改且已启动的问卷调查名称。

  1. 然后,点击「题目」步骤。
  2. 您可以更改题目,或者新增题目。要更改题目内容,点击题目名称。要删除题目,点击题目右边的省略号图标,选择「删除」
  3. 完成后,点击「保存及下一步」
此外,您可以编辑问卷调查详细资料,比如问卷调查标题、说明文字以及设计。

 

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复制或重新使用问卷调查

 

当您复制问卷调查,您已经建立一份新的问卷调查,与先前那份问卷调查相似,启动问卷调查之前,您可以编辑问卷调查题目。新的问卷调查分析结果会有独立的分析报告,和原始的问卷调查分析报告区分出来。

要复制问卷调查:

  1. 找到您想要复制且已启动的问卷调查,点击省略号图标。
  2. 选择「复制」选项,重新命名问卷调查。
  3. 点击「保存」确认更改。
  4. 然后根据需要继续更改问卷调查。

您只能复制已启动或已关闭的问卷调查。复制问卷调查会建立一份新的问卷调查,您能够进行编辑。原始的问卷调查会保持不变。

 

 

要重新使用已关闭的问卷调查:

您可以复制一份原先且已关闭的问卷调查,随时重新使用。

  1. 找到您想要重新使用已关闭的问卷调查,点击省略号图标。
  2. 现在,点击「复制」
  3. 在弹出的问卷调查窗口,输入新的问卷调查名称,然后,点击「保存」选项。
  4. 系统会引导您到新问卷调查的「详细资料」页面。

您可以针对问卷调查新增或移除题目,更改详细资料或颜色。

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如何关闭,删除或重新启动问卷调查

 


 

关闭问卷调查

为了防止新的用户参与填写您发布的问卷调查,您需要关闭问卷调查。关闭问卷调查之后,您还是可以浏览问卷调查分析结果。

要关闭您发布的问卷调查:

  1. 选择您想要关闭的已启动问卷调查
  2. 在问卷调查检查列表页面,点击「状态」。
  3. 现在点击「关闭问卷调查」按钮。

点击「关闭问卷调查」选项后,系统自动导向问卷调查页面,您可以看到问卷调查已经关闭了。

 


 

重新启动关闭的问卷调查

 

您随时可以重新启动问卷调查。要重新启动,返回关闭的问卷调查,点击「状态」步骤,然后点击「重新启动问卷调查」选项。


 

删除问卷调查

 

删除问卷调查之前,请注意以下事项:如果问卷调查还是启动状态,请先关闭问卷调查。关闭问卷调查可以防止新的用户参与问卷调查。从 Benchmark 汇出问卷调查结果到本地文件,以防您后续需要参考这些数据。

如果您删除了问卷调查,会永久性从您的账户中移除。您也无法浏览问卷调查分析报告,这些资讯无法复原。

想要从您的账户永久性移除问卷调查以及分析报告结果,点击问卷调查名称右边的省略号图标,选择「删除」。点击确认删除窗口里面的「删除」选项。此步骤不能还原。

 

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如果您有任何问题或疑惑,请随时透过电子邮件线上客服或电话与我们的支援团队联络。


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