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如何获取 HAR 文档?

常见问题 更新日期 八月 21, 2020

HAR 文档格式是用来储存 Google Chrome,Mozilla Firefox,Microsoft Edge 等浏览器会话的存档文件格式。HAR 是 HTTP Archive format 的简称。它记录了特定网页的所有页面数据记录,用于调查和解决复杂的网络问题。HAR 文档可以在浏览器网页加载出现问题时,提供相关的网络请求信息。

 

HAR 文档有益于解决在网站加载时出现的网站性能问题。

 

请注意 HAR 文档包含高度敏感的信息,像是 cookie 历史记录,以及您提交个人的资料,如信用卡资讯,密码等。表示持有您 HAR 文档的任何人都可以伪造您的账户。

如果您需要 HAR 文档,浏览下方步骤,了解如何导出文档。

导出 HAR 文档后,提交给我们的支援团队,进一步协助您 调查所遇到的 Benchmark 账户问题。

 


Chrome
  1. 开启 Chrome 浏览器,前往遇到问题的网页。
  2. 点击右上角的三个点,找到「更多工具」,点击「开发者工具」
  3. 从面板中找到「网络」选项卡。
  4. 在「网络」选项卡左角边找到「录制」按钮 。检查确认它是红色状态的,如果是灰色的,点击按钮就可以开始录制。
  5. 点击并勾选「储存 log」方框。
  6. 找到「清除」按钮 并清理现有的记录。
  7. 找到遇到问题的网页,录制网络请求数据并导出为HAR 文档。
  8. 复制网页问题后,点击「导出」按钮 可以导出获取的 HAR 文档。您也可以点击网格,并选择「储存所有内容为 HAR」,然后保存文档到电脑。

 

 


Mozilla Firefox
  1. 开启 Mozilla Firefox 浏览器,前往您遇到有问题的网页。
  2. 点击右上角的三条横线,找到Web 开发者」。
  3. 从选单中点击「网络」选项。
  4. Firefox 火狐浏览器会自动开始录制网络请求数据。
  5. 复制遇到的网页问题后,右击网格和选项「所有内容另存为 HAR」
  6. 浏览器会默认文档会下载到您的下载文件夹。

 

 


Safari

要在 Safari 获取 HAR 文档,您先要在选单栏中进入到开发选单。如果此选项不在选单栏,选择 Safari 然后点击「偏好」,选择「高级」。然后点击方框,在选单栏来启动「显示开发」选单。

 

在选单栏中开启开发选单后,按照以下步骤操作。

  1. 开启 Safari 浏览器,在选单中点击「开发」选项。
  2. 从下拉选单中选择「显示 Web 检查」
  3. 点击「网络」标签,复制您遇到的网页问题。
  4. Safari 浏览器会自动开始录制网络请求。
  5. 复制遇到的网页问题后,点击右边的「导出」按钮,来导出 HAR 文档

 

 


Microsoft Edge
  1. 开启 Microsoft Edge 浏览器。
  2. 点击右上方的 3 个点,打开浏览器选单,选择「更多工具」
  3. 在下拉选单中,选择「开发人员工具」。(或者按 F12 来开启开发者选项)。
  4. 选择「网络」标签,复制遇到的网页问题。
  5. 浏览器默认获取会话。
  6. 复制遇到的网页问题后,点击选单栏中的「导出 HAR」按钮,然后点击「保存」按钮。

 

如果您还有其他问题,请透过电子邮件线上客服和致电联络我们。

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