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如何使用营销规划流程图的画布?

营销规划流程图 更新日期 十月 14, 2019

你可能听闻过顾客关系管理专员提及过“画布”一词。那“画布”到底是什么呢?又如何使用呢?

在画布上可总览整个营销规划流程图。不同的图示表示不同的功能,巧用箭头,连结后续的条件、动作,制作个性化的流程图。

当你第一次启动流程图时,如下图所示:

订阅者进入流程图的方式取决于选择设置

选择联系人

可选择所有的现有联系人,或后续加入的联系人,或现有联系人加上后续加入的联系人。

再分类名单

选择一组或多组再分类名单,启动流程图。

  1. 仅选择现有再分类联系人。
  2. 仅选择后续加入的联系人。
  3. 现有再分类联系人加上后续加入的联系人。

网页活跃度

将追踪代码嵌入于网页,访客浏览网页,即可实时追踪。

日期及时间

在特定的等待日期及时间,锁定特定群组,进行自动化营销。对此,后续加入的联系人无法再加入流程图中。


设定动作和条件

设定并完成一系列自动化动作

设置等待时间(月/周/日/时/分),根据设置的时间长度来延迟触发动作 注意:新增等候时间不应低于 24 个小时,可以让收件人有足够的时间与邮件发生互动,否则,系统可能收集不到邮件开启等数据。

套用以往邮件或模板,创建新邮件

依据订阅者的行为,自动将其增至名单

重要:使用该选项,联络人不会从原始联络人名单中删除。如果您想要删除,需要使用「从名单移除」动作。

依据订阅者的互动,将其从特定的名单中移除

「条件」可以让您根据订阅用户的活动,建立新的路径:

依据订阅用户的反应,设置「多重条件」,例如:「在此名单」」、「不在此名单」、「开启邮件」、「未开启邮件」。符合条件者,则再设置不同的动作或条件;不符合条件者,可以再接续等候时间、发送邮件、新增至名单、从名单移除。

和位于特定名单内的联络人互动

和位于特定再分类名单的联络人互动     

「网站活动」条件包含任一追踪页面、特定链接,或是网页里的特定链接等等。

连接图标(箭头)可以连接下一个动作或条件,若两个图形中间没有箭头连接,将无法正常启动行销规划流程图。

移除连接箭头

您可以移除箭头,将鼠标移至「动作」或「条件」上,点击 X 图标即可删除。

每个动作或条件左上角有一个垃圾桶图示,让您移除或重新组合路径。

系统会自动检测流程图,如需要修改的图示会显示红点,并在网页的上方的框内弹出修改提示。

所有流程图均从左开始往右进行,操作也非常灵活,随心所欲安排你想要的路径顺序,也可以随时点击以及拖动任意图示,调整画布视图。

运用缩放工具可以浏览画布内容,让您快速放大或缩小流程图。

如果您有什么问题,请随时通过邮件线上交谈或者致电联系我们支援团队。

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