要验证邮件域名,您需要添加 Benchmark Email SPF 和 DKIM 记录,以及有效的 DMARC 记录到您的域名 DNS 供应商。这些记录可以在帐户里的「域名验证」页面找到。
如果您无法验证您的域名,您的寄件人信箱会被改写,并从 Benchmark Email 已验证域名寄出邮件。例如,如果您的信箱是 sales@companyname.com,您的域名未验证,您的信箱在联络人收件匣会显示为sales.yourcompanyname.com@123456.clients.bmsend.com。
最佳做法
我们建议使用子域名来做全部的邮件营销和邮件域名验证。收件匣服务供应商可以独立处理子域名,减少影响主域名评等的风险。
本篇文章涵盖的主题:
开始之前
从第三方服务发送邮件时,验证您的域名是一个关键步骤。它告诉收件匣供应商您已被授权从您的域名发送电子邮件。如果没有这项验证,您的邮件可能会不小心被标为垃圾邮件,或甚至封锁。在您的域名 DNS 设置加入验证纪录,不仅能与邮件伺服器建立信任,还能改善您的邮件到达,并保护您的品牌免于网路钓鱼或诈欺攻击。就像官方文件需要经过验证的签名来确认其合法性一样,验证纪录就像是您的电子邮件签名,显示他们确实来自您的域名。
如果您没有加入这些纪录,您的「寄件人」邮箱会被改写,并且从已认证的共用 Benchmark Email 域名发出。例如,如果您不能验证您的域名,而您的寄件人邮箱是 sales@companyname.com,您的邮箱地址将显示为 sales.yourcompanyname.com@123456.clients.bmsend.com。
注意
自 2024 年 1 月起,Gmail 和 Yahoo 要求电子邮件寄件人验证其域名,确保他们的邮件能进到收件匣。这代表寄件人需要在其域名的 DNS 设置中配置 SPF 纪录、DKIM 纪录和 DMARC 政策。这项要求没有例外 – 完整验证需要正确设置所有三个项目。
想了解 Benchmark 如何面对这项要求并做了什么,点击此处。
验证与私人域名相关的电子邮箱后,您的域名就可以进行验证。您要在域名的 DNS 设置中复制黏贴 Benchmark CNAME 纪录。
要进行验证,请依照下列步骤进行。
这些资料可能需要 30 分钟才能生成。按一下右上角的 X 即可离开此页面。
回到域名验证页面,您会看到纪录的验证状态。如果您的纪录已准备好加入 DNS 设置,DNS 纪录会显示「浏览」,而不是「开始」。
如果纪录旁边显示绿色打勾符号,请勿将其添加至 DNS 设置。绿色打勾符号代表纪录已经存在。DMARC 政策通常就是这种情况。
但是,如果 DMARC 纪录设置不正确,我们会提供您现有的值和建议修正。请务必使用建议值取代现有值。
纪录设置可能需要几分钟才会出现在 Benchmark。如果「成功」信息没有马上显示,请尝试刷新页面或几分钟后再回来检查。然後點擊「檢查設定」選項,查看您的設定是否正確設定。
如果正确添加纪录,您会看到成功信息,纪录旁边也会显示绿色打勾符号。
此外,验证状态可能会变成「验证中」,无须采取进一步动作。域名验证完成之前,请避免发送任何邮件。
当您的域名准备好发送邮件时,状态会改为「已验证」。
如果纪录新增错误,您会看到错误寻习,遗失或无效纪录旁边会显示 X。检视您在 DNS 设置中添加的纪录。如果您看不出哪里有错误,请删除先前添加至 DNS 的纪录,然后再添加一次。
如果您仍然看到错误寻习,请联络我们的支援团队 support@benchmarkemail.com
重要
大部分 DNS 更新会立即生效。但是,根据您的域名托管服务商,DNS 更新可能需要 48 小时才能完全使用。即使您已正确添加纪录,他们也可能无法立即显示在我们的网站上。如果发生这种情况,您可以在几分钟内重新检查设置。
注意
完成后,您的 DNS 设置应该会有两笔 Benchmark CNAME 纪录,以及至少一笔有效的 DMARC 纪录。如果您添加 DMARC 政策,您会有三笔新纪录在您的 DNS 是这。
需要协助吗?
如果验证域名遇到困难,以下是联系我们支援团队的几种方式。
表示已经成功添加记录,无需进一步的操作。
已经生成记录并添加到 DNS 设定,但需要等待确认。在此过程中无需任何操作。
尚未开始 还没建立 CNAME 纪录。
已经生成记录,但未添加到您的 DNS 设定,或者记录不符合。如果您遇到这种情况,检查记录里面的资讯。您会看到需要修改错误内容显示红色 X符号。返回 DNS 设定,检查添加的记录是否和 Benchmark 提供的一致。如果您不确定,删除先前的 CNAME 记录,继续再次添加。如果您还是看到出错,请联络我们支援团队。
添加纪录的步骤会根据您的域名托管服务商有所不同。如果无法访问您的 DNS 设置,联系您的 IT 团队或域名托管服务商。如果有访问权限但需要协助,请联络您的专员。
重要
发送任何邮件之前,请等待 24 小时并渡过 24 小时的验证期间。这段期间发送的任何邮件可能无法显示验证的结果。
如果您喜欢教学视频,请观看这个视频。
下面列出部份受欢迎的域名托管服务商。您可以选择您的供应商,寻找有关添加验证纪录的详细步骤的链接。如果您的域名供应商没有列出来,请联系我们的支援团队,以便我们将它纳入名单。
GoDaddy
BlueHost
InMotion
HostGator
HostMonster
Arvixe
Cloudflare
在 Cloudflare 添加 CNAME 或 TXT 纪录时,Proxy 状态须改为 DNS Only,确保纪录能哪到验证。
资源:https://developers.cloudflare.com/dns/manage-dns-records/reference/proxied-dns-records/
Network Solutions
添加 CNAME 纪录时,确保您在 Refers to 步骤选择 Other Host。
Name.com
如果您现有的 DMARC 纪录不符合验证要求,我们会解决此问题並提供优化的纪录,以确保验证百分之百成功。请联系您的 IT 团队,检视建议的纪录。
之前 Benchmark 使用 TXT 纪录来进行 SPF (Sender Policy Framework) 验证。然而,由于收件匣供应商的更新要求,我们的团退已经将 SPF 验证转换为 CNAME 纪录,以优化 SPF 验证。因此,您的旧 TXT 纪录现在可能无效。如果发生这种情况,您可以用正确认证所需要的 CNAME 纪录取代过时的 SPF (TXT) 纪录。
如果您没有验证域名,您还是可以发送邮件,但他们会从一个共用认证的 Benchmark 域名寄出。例如,如果您原本的电子邮箱是 sales@companyname.com,在传送时就会显示为 sales.yourcompanyname.com@123456.clients.bmsend.com。
这可能会影响收件人检视您邮件的方式,因此建议您验证您的域名,以获得更好的品牌能见度和邮件到达率。
大部分 DNS 更新会立即生效。但是,根据您的域名托管服务商,DNS 更新可能需要 48 小时才能完全使用。即使您已正确添加纪录,他们也可能无法立即显示在我们的网站上。如果发生这种情况,您可以在几分钟重新检查设置。
可以,您可以从帐户中移除域名。若要从帐户中移除发送域名,您需要向我们的支援团队发送电子邮件。
是的,子帐户也需要域名验证。请注意,子帐户不会与煮帐户共享域名验证。如果要验证子帐户内的域名,请登入子帐户,并遵循上述相同步骤。