我可以更换已启动的流程图里的邮件吗？
可以，您可以更换已启动流程图内的邮件！如果要更换图片或链接，您可以直接在原始邮件里面更新，不需要终止流程图或建立新邮件。 想了解如何更换已启动流程图内的邮件，请看下面操作步骤。 前往您想要编辑的流程图。 然后选择「发送邮件」动作。 点击您想要编辑的选项。 编辑邮件详细资讯 编辑邮件设计 完成「编辑邮件详细资讯」后，点击「完成」。完成「编辑邮件设计」后，点击「保存及下一步」。 更新完成后，系统会返回画布画面。点击左上方的箭头，退出画布编辑画面。 增加一封新邮件 您也可以根据自己的需求建立一封新邮件，替换原本的邮件。以下是操作步骤。 前往您想要编辑的流程图。 然后选择「发送邮件」动作。 然后选择「建立新邮件」。 现在选择复制先前的邮件，或从头开始建立一封新的邮件。 复制 & 编辑 复制先前的邮件会复制所有的详细资讯 和邮件内容。如果您选择了该选项，系统会返回发送 邮件流程，然后选择您需要编辑的选项。完成更改后 才点击「启动草稿」按钮。 建立新电子邮件 新增新详细资料和建立新的邮件内 容。 完成后点击「保存及下一步」。系统会返回画布画面，更新就会套用到邮件了。 重要事项 只有在营销规划流程图建立的邮件会显示在「选择邮件」视窗。但是，如果您想要使用营销规划流程图之外建立的邮件，进到流程图里的编辑器，选择「历史邮件」。点击此处，了解更多关于此选项。 如果您使用跳转功能重新发送邮件，一天只能发三次给同一个联络人，整个流程最多九次。 分析报告： 邮件分析报告会显示所有使用「发送邮件」启动的邮件绩效。您可以点击右上角的「版本」，在下拉选单中选择先前的邮件，浏览其发送绩效。每封邮件的分析报告都是独立显示。 如果您的流程图有锁定目标是「开启」或「未开启」特定邮件的联络人，系统会自动追踪最新启动的邮件。 如果您的流程图有锁定点击「特定链接」，您可以新增邮件，但必须使用同一个链接，流程图才能正常运作。 如果您有其他任何问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
营销规划流程图 十月 24, 2019
如何使用营销规划流程图的网站互动功能？
相较于一般的寄送邮件方式，营销规划流程图寄送邮件的优势之处在于其能产生无限可能性。了解到客户的兴趣所在，绝对能留住客户、增加客户、提高销量。营销规划流程图网站活跃度以及网站活动功能均基于访客活动，能协助您了解客户所需，吸引客户。 使用网站活动作为行销对象或条件前，您必须将追踪代码安装到的网页 HTML 的 head 标签中间。点击此处，了解更多。 您能选择以网站活跃度为起点，开始规划流程图。 之后选择以下三种 URL 类型： URL 类型 任一跟踪页面－只要符合上面两个条件，即可实时追踪订阅者访问的任一页面。 URL 是－ 追踪访问特定网页的订阅者。例如，输入像是追踪特定产品页面或博客页面的完整网页 URL。（譬如：http://www.mywebsite.com/product/item） 在输入 URL 栏位的下方，点击「测试」可以检测您的追踪代码是否成功安装于网页上。如果检测代码成功，您可以看到以下画面： 若检测失败，显示以下画面： 无法侦测到代码 URL 包含 －您可以使用该选项，来追踪访问包含特定字词网页链接的用户。例如，您可以追踪访问含有 /products/ 网页的所有用户。 URL 不包含 与 URL 包含相似，此选项用于追踪没有访问包含特定字词网页链接的用户。 例如：您可以追踪没有访问包含 /shirts/ 网页链接的用户。 URL 开头 此选项用于追踪访问网页子页面的订阅用户。 例如：追踪访问 http://blog.website.com 中的所有博客页面。 URL 结尾 此选项用于追踪特定关键字结尾的 URL。 举例：您可以追踪访问 URL 是 /shop 结尾的访客。 通配符用于追踪多个页面。例如，假设您的产品页面下有 15 个产品，不需要建立「多重条件」，使用「URL 是」或「URL 包含」条件，您只要使用通配符，在 URL 结尾加上星号，就可以追踪访问所有产品页的访客。 举例：输入 http://www.website.com/products/* 可以锁定所有http://www.website.com/products/ 底下的页面。 网站活动与浏览网页的联络人主要区别在于流程图里面的条件设定。订阅用户访问了追踪的网页，才能进入下一流程图。「网站活动」只会执行一次，我们建议使用此条件前，设置「等待时间」，增加追踪效果的精准度。 多重条件 同样，您也可以设置「多重条件」设定网站追踪。「访问 URL」与「未访问 URL」这两项功能可以区分符合与非符合条件的订阅者，针对他们设计下一个流程图。类似于网站活动，我们建议使用前此功能前，设置「等待时间」，增加追踪效果的精准度。 如需帮助，请以线上交谈、邮件、或电话的方式，联系我们顾客关系管理专员，以及支持团队。
营销规划流程图 十二月 27, 2019
营销规划流程图分析报告
营销规划流程图启动后，系统提供三种类型的分析报告。您可以透过营销规划流程图导览列或画布，浏览营销规划流程图分析报告。 分析报告选项 营销规划流程图摘要 流程图分析报告 邮件分析报告 营销规划流程图摘要 进入营销规划流程图导览列，任何发送过邮件的流程图都有一个摘要选项。 摘要会附上一份邮件名单，包含当前的发送状态以及数量。 选择下面其中的一个选项，浏览每封邮件的发送绩效。 快速摘要选项 所有联络人 所有开启 所有点击 所有退件 所有取消订阅 选择单封邮件即可查看其分析报告。另外开启，未开启，点击和转寄可以存储为名单至您的Benchmark 账户。退件，取消订阅和垃圾邮件投诉也能存为名单并汇出。 在已启动的流程图里，您也可以编辑邮件的详细资讯及设计，而邮件分析报告会显示所有使用「发送邮件」寄送的邮件绩效。您可以在邮件分析报告右上方的「版本」下拉式选单中浏览先前发送的邮件绩效，每一封邮件绩效都是独立出来的。 提示： 如果您的流程图使用「条件」，锁定「开启」及「未开启」特定邮件，这个「条件」 会根据最新版本的邮件，自动更新「开启」及「未开启」的数据。 如果您的流程图使用「邮件活跃度」或「多重条件」，锁定点击邮件的特定链接，而且您决定建立新邮件，流程图仍然可以正常运作，前提是新建立的邮件一定要使用相同的链接。 流程图分析报告 仅通过数字，便可快速呈现分析报告结果。每个圆点上的数字，代表了进入此步骤的订阅者数量。 每个圆点上的数字，代表了进入此步骤的订阅者数量。 邮件分析报告 邮件分析报告用于呈现所有邮件数据，追踪营销规划流程图各步骤邮件报告，实时了解邮件开启、退件、点击等各项数据，一目了然。 将鼠标移至邮件右上方的绿色图标 点击绿色图示 然后会弹出以下数据： 开启 退件 未开启 已点击链接 邮件投诉 被转寄电子邮件 取消订阅 提示： 欲要查看流程图其中一封邮件的即时分析报告，点击邮件上方的绿色图示，即可查看隐藏的邮件分析报告。 点击绿色图示后，该已寄送邮件分析结果均在呈现弹出窗口，一目了然。 「发送中」代表即将发送的电子邮件数量。 「未发送」代表未发送邮件的电子邮件数量。 如果您有遇到任何浏览营销规划流程图分析报告的问题，请随时通过线上交谈、发送邮件或者致电我们支援团队。
营销规划流程图 九月 4, 2019
如何使用营销规划流程图的画布？
你可能听闻过顾客关系管理专员提及过“画布”一词。那“画布”到底是什么呢？又如何使用呢？ 在画布上可总览整个营销规划流程图。不同的图示表示不同的功能，巧用箭头，连结后续的条件、动作，制作个性化的流程图。 当你第一次启动流程图时，如下图所示： 订阅者进入流程图的方式取决于选择设置 选择联系人 可选择所有的现有联系人，或后续加入的联系人，或现有联系人加上后续加入的联系人。 再分类名单 选择一组或多组再分类名单，启动流程图。 仅选择现有再分类联系人。 仅选择后续加入的联系人。 现有再分类联系人加上后续加入的联系人。 网页活跃度 将追踪代码嵌入于网页，访客浏览网页，即可实时追踪。 日期及时间 在特定的等待日期及时间，锁定特定群组，进行自动化营销。对此，后续加入的联系人无法再加入流程图中。 设定动作和条件 设定并完成一系列自动化动作 设置等待时间（月/周/日/时/分），根据设置的时间长度来延迟触发动作 注意：新增等候时间不应低于 24 个小时，可以让收件人有足够的时间与邮件发生互动，否则，系统可能收集不到邮件开启等数据。 套用以往邮件或模板，创建新邮件 依据订阅者的行为，自动将其增至名单 重要：使用该选项，联络人不会从原始联络人名单中删除。如果您想要删除，需要使用「从名单移除」动作。 依据订阅者的互动，将其从特定的名单中移除 「条件」可以让您根据订阅用户的活动，建立新的路径： 依据订阅用户的反应，设置「多重条件」，例如：「在此名单」」、「不在此名单」、「开启邮件」、「未开启邮件」。符合条件者，则再设置不同的动作或条件；不符合条件者，可以再接续等候时间、发送邮件、新增至名单、从名单移除。 和位于特定名单内的联络人互动 和位于特定再分类名单的联络人互动 「网站活动」条件包含任一追踪页面、特定链接，或是网页里的特定链接等等。 连接图标（箭头）可以连接下一个动作或条件，若两个图形中间没有箭头连接，将无法正常启动行销规划流程图。 移除连接箭头 您可以移除箭头，将鼠标移至「动作」或「条件」上，点击 X 图标即可删除。 每个动作或条件左上角有一个垃圾桶图示，让您移除或重新组合路径。 系统会自动检测流程图，如需要修改的图示会显示红点，并在网页的上方的框内弹出修改提示。 所有流程图均从左开始往右进行，操作也非常灵活，随心所欲安排你想要的路径顺序，也可以随时点击以及拖动任意图示，调整画布视图。 运用缩放工具可以浏览画布内容，让您快速放大或缩小流程图。 如果您有什么问题，请随时通过邮件、线上交谈或者致电联系我们支援团队。
营销规划流程图 十月 14, 2019
Benchmark Email 如何追踪网站活动？
Benchmark Email 透过网站嵌入的 Javascript 代码追踪访客的网站活动。您可以在帐户内取得 Javascript 追踪代码（或叫追踪代码）。 您可以透过两种方式追踪访客在您的网站的活动纪录：订阅表格或邮件的链接。使用订阅表格追踪访客的优点在于一旦访客完成注册，不用点击邮件里面的链接，系统就会立即进行追踪。不论是哪种方式，只要符合您的需求就是好的方式。下面两种情况则是在选择营销对象的步骤选择「浏览网页的联络人」，或是在条件的步骤选择「网站活动」 ，自动将订阅用户加入您的自动化流程。 订阅表格 当新访客透过我们的订阅表格订阅电子邮件，系统会自动开始追踪访客访问网站的页面。根据访客互动的页面，您可以进行营销规划。 链接 在您的邮件中加入追踪访客的链接。当收件人点击邮件中的链接，系统引导客户至您的网站，嵌入式追踪代码会追踪访客访问的其他页面。 所有的数据存储时间为 60 天。如果在 60 天内访客没有访问您的网站，数据就会被移除。但是，在 60 天内访客访问您的网站，数据会更新。 想了解更多关于营销规划流程图收集的资料，请浏览我们的隐私权政策。 如果您有任何问题，请随时透过线上客服，电子邮件或致电联络我们支援团队。
营销规划流程图 八月 30, 2019
如何在网站嵌入追踪代码？
想要与收件人保持稳定互动，追踪他们是否与您的网站互动是最重要的。通过这些信息，可以理解他们感兴趣的产品，以及更好地追踪他们。了解 Benchmark 如何追踪网站活动。 如果您使用「网站活跃度」或「网站活动」，您需要复制并安装追踪代码到网页。 每个账户都有一组专属的追踪代码，您在以下三个地方获取。 网站活跃度 网站活动 营销规划流程图操作界面 如何使用追踪代码 1. 复制追踪代码。 2. 将追踪代码粘贴到网页 HTML 的 header 。 如果您无法安装追踪代码，可以联系网站管理员或供应商协助安装。 您可以使用检测功能来检测追踪代码是否安装正确。 确认安装追踪代码无误后，可以继续设置后续流程图。 了解如何使用网站活跃度或网站活动，请点击此处。 使用 Google 代码管理工具，请遵循以下步骤。 登录进入 Benchmark Email 账户 将鼠标移至「营销规划流程图」 点击并进入营销规划流程图 选择「网站活动」或「网站活跃度」 然后打开 Google 代码管理工具 点选左边列表的「代码」 点击「新建代码」 选择「自定义 HTML 代码」 接着粘贴上 Benchmark 提供的追踪代码 在「触发条件」下，选择「所有网页」 然后点击「保存」 如您有任何关于代码放置的问题，请随时通过电子邮件、线上交谈或致电方式联系我们支援团队。
营销规划流程图 九月 17, 2019