我的图片无法在我自行设计的HTML电子邮件上显现
图片显示在HTML电子邮件的方法： 当您在编辑HTML语法的电子报时，您应该使用有"绝对URL"的图片，如此一来，当收件人开启电子邮件时，才能从Web服务器上下载图片。图片从来就不会以"附加档案"的方式夹带在电子邮件里，也无法直接"嵌入"讯息里，所有的图片都是储存于某个服务器中，然后当收件人打开电子邮件时，才下载的。 如果您的图片无法在HTML电子邮件内显示，以下为几个可能的原因： 这个图片已经不存在于您设定的路径里。 在HTML编码里的图片卷标并未使用绝对路径，因此无法从您的Web服务器上下载图片。 某些电子邮件软件会阻挡图片的显示，除非收件人点选"显示以下图片"。 如果您引用的图片是来自免费储存空间，这些网站通常会阻挡直接链接放在它们系统上的图片。 您可以利用我们图库的功能来存放图片，如果您需要超过5MB的空间来存放图片，您必须要升级至菁英图库方案。
图库 八月 6, 2018
我想在我的电子邮件中加入链接。我该该如何取得连结的 URL？
在电子报中放置网站、网志或 PDF 档的连结，表示你的订户可以从你提供的网址直接读取该内容。http://www.benchmarkemail.com/tw即为 URL 一例。电子报被开启后，若订户点选 URL，他们就会被带到该网页。 要取得URL，你必须确定连结内容已上线。请依照以下步骤来取得 URL： 1. 打开网页浏览器到你想连结的网页。 2. 浏览器上方显示的网址就是URL。选取并复制至你的剪贴簿。 请注意：请确定你有复制到 http://和扩展名，例如.org 或.pdf。 3. 回到你的 Benchmark Email 帐户，开启电子报的内容方块后再加入连结。 你可能需要改变连结的颜色以配合你的电子报外观。你也可以建立影像链接让订户点选。
常见问题 八月 6, 2018
什么样的原因导致我的电子报以乱码或是附加档案的型态发送出去?
如果发生此问题，有两个状况可能导致问题的发生： 1) 有些电子邮件软件会因为电子邮件内未包含HTML及纯文本内容,而将大部分的讯息显示成乱码或附加档案。 为了避免这种情况发生，如果缺少其中一项的话，请在电子报内增加纯文本或HTML的内容。 利用预览的功能来发送测试电子报到不同的电子邮件客户端 (如Yahoo!、Gmail、AOL、Hotmail等等),以确认电子报编码是完整的。 2) 防病毒软件有时候也会”破坏”电子报的版面，导致产生HTML的原始代码。 这并非为常见问题，但想修复此问题您必须更改您的防毒设定，来支持大容量的电子报讯息， 如果您需要更多协助，请直接与您的防病毒软件公司联系。
模板与编辑器 八月 6, 2018
如果我没有网站，我该如何新增附件或是其他内容的链接?
Benchmark Email 允许您上传您的内容(容量在100MB 以内)到我们的云端服务器。接着，您可以在电子邮件内用附件的方式链接你的档案。在电子报设计高手的设计步骤里，点选[链接]按钮来上传您的档案。 市面上有很多种服务器可以免费储存您的内容，无论是图片、文件或是HTML文件。我们在这简单地列出下列几种： Google 文件: Google 文件是用来建立或上传标准文件的最佳工具。点选www.google.com/docs来了解更多。 File Savr : 这个免费储存空间的服务器不刊登广告，操作接口简洁，而且允许您将档案分享给其他人。您可以到 www.filesavr.com 了解更多。 File Dropper : 这个免费储存空间让您上传至多 5GB 的容量，一个简单、两步骤即可让您完成上传的系统，到 www.filedropper.com 了解更多。 Google 协作平台: 这个简单快速网页制作工具让您精心编辑网页，而且可以控制谁有权能看到您的数据与内容。到 www.google.com/sites 了解更多。 一旦您将附件或是内容储存于网络上，您即可在电子报内插入链接。
邮件营销 八月 6, 2018
我可以附加档案在我的电子报里吗?
下列为发送含有附件之电子报的缺点: 附件也算在电子报的容量内。当多封电子报塞满了收件人的电子信箱时，该收件人或许会开始感到困扰。 含有附件的电子报容易被认为是垃圾邮件。 您的收件人或许会对于含有附件的电子报心存怀疑，因为有许多病毒是透过附件发送的。 我们提供您另一个选择，我们建议使用链接的功能，先上传您的附件至我们的服务器，您可以在我们的服务器内储存您的文件(每份最大至10MB)。 请遵循下列步骤来上传文件至您的文件图书馆并将它链接于电子报中: 在建立电子报的第四步骤(编辑器)中，反白您想要加上链接并打开文件的文字。 点选左边工具栏[插入超链接]的按钮 。 当插入连结的页面开启时，在网址列的下方点选[上传您的文件]。 文件图书馆开启。 您可以点选已经存在的档案或是上传新的文件。 然后您就可以将这些链接加入您的电子报内，这让您的电子报容量更小，而且让收件人可以自由选择想要的下载文件。 这些档案被储存于我们的云端服务器中，有效性以及下载速度都是有保障的。
邮件营销 八月 6, 2018