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E-Mail-Marketing Zustellbarkeit Neue Anforderungen an die Domain-Authentifizierung: Wie Sie sich vorbereiten
Nach der jüngsten Ankündigung von Gmail in Bezug auf die Anforderungen an E-Mail-Absender wird auch Yahoo Änderungen an seinen E-Mail-Authentifizierungsprotokollen vornehmen. Diese Änderung der Anforderungen durch die großen E-Mail-Anbieter beweist, dass sich die Standards für die E-Mail-Kommunikation immer weiter verbessern. In diesem Artikel gehen wir auf alle Änderungen ein, die im Februar 2024 anstehen. Auch wenn diese Änderungen für E-Mail-Versender restriktiv erscheinen mögen, schützen uns Anforderungen wie die Domain-Authentifizierung vor E-Mails, deren einzige Absicht negativ oder betrügerisch ist.
In diesem Artikel behandelte Themen:
Bevor Sie loslegen
Die neuen Anforderungen der großen E-Mail-Clients konzentrieren sich darauf, Spammer zu stoppen, deren einziger Zweck bösartige Aktivitäten sind. Kleine und große Absender müssen über eine ordnungsgemäße Domain-Authentifizierung, Opt-in-Mailinglisten, eine einfache Möglichkeit zur Abmeldung und eine Spam-Rate von unter 0,3% verfügen, um eine eingeschränkte Zustellbarkeit von E-Mails zu vermeiden.
Um eine ordnungsgemäße Domain-Authentifizierung zu gewährleisten, benötigen Sie einen SPF-Eintrag, einen DKIM-Eintrag und eine gültige DMARC-Richtlinie mit mindestens einem p=none. Der „p“-Wert teilt dem E-Mail-Client mit, was mit den Nachrichten geschehen soll, die DMARC nicht bestehen.
Ab dem 1. Februar 2024 werden Gmail und Yahoo von E-Mail-Versendern eine E-Mail-Domain-Authentifizierung verlangen, damit ihre E-Mails den Posteingang erreichen. Was bedeutet das genau?
Damit Ihre E-Mail-Domain vollständig authentifiziert ist, benötigen Sie einen SPF-Datensatz, einen DKIM-Datensatz und eine DMARC-Richtlinie, die in Ihren DNS-Einstellungen bei Ihrem Domainanbieter konfiguriert sind. Es gibt keine Ausnahme: Sie benötigen alle drei, um vollständig authentifiziert zu sein.
✅ ZUSAMMENFASSUNG
SPF validiert die Domäne oder IP-Adresse, die zum Senden der E-Mail-Nachricht verwendet wurde.
DKIM steht für DomainKeys Identified Mail. Es handelt sich dabei um eine Methode zur E-Mail-Authentifizierung, die entwickelt wurde, um E-Mail-Spoofing zu erkennen und zu verhindern und gleichzeitig die Integrität von E-Mail-Nachrichten zu gewährleisten. DKIM ermöglicht es dem Absender einer E-Mail, die Nachricht digital zu signieren und eine kryptografische Signatur zu erstellen, die vom E-Mail-Server des Empfängers überprüft werden kann.
✅ ZUSAMMENFASSUNG
Der DKIM-Datensatz fügt eine zweite Sicherheitsebene hinzu, die die mit Spoofing und Phishing verbundenen Risiken effektiv reduziert.
DMARC ist ein weiterer Typ der E-Mail-Authentifizierung. Die DMARC-Richtlinie ist ein wichtiger Schritt der E-Mail-Domain-Authentifizierung; sie legt fest, wie E-Mail-Clients Nachrichten erhalten, die die DMARC-Authentifizierungsprüfungen nicht bestehen. Eine Anforderung von GMAIL und Yahoo an die DMARC-Richtlinie ist, dass alle Absender mindestens einen „p“-Wert in ihrer DMARC-Richtlinie haben.
Um zu prüfen, ob Sie Ihre DMARC-Richtlinie aktualisieren müssen, können Sie ein Drittanbieter-Tool wie MXToolBox verwenden oder bei Ihrem Domain-Administrator nachfragen. Wenn kein DMARC-Eintrag gefunden wird, können Sie die folgende DMARC-Richtlinie zu Ihrer Domain hinzufügen: „v=DMARC1; p=none; adkim=r; aspf=r“. Damit stellen Sie sicher, dass Sie die Anforderungen für das Senden über Benchmark Email erfüllen.
Type: TXT Name: _dmarc Value: v=DMARC1; p=none; adkim=r; aspf=r
WICHTIG
Wenn Sie bereits eine DMARC-Richtlinie haben, müssen Sie eine p-Richtlinie wie „p=none“ einfügen und sicherstellen, dass aspf und adkim NICHT auf strict gesetzt sind.
E-Mail-Nachrichten, die die unten aufgeführten Anforderungen nicht erfüllen, werden wahrscheinlich als Spam gefiltert oder zurückgewiesen. Zusammen tragen diese Authentifizierungsprotokolle zu einer sichereren E-Mail-Kommunikationsumgebung bei.
✅ ZUSAMMENFASSUNG
Die DMARC-Richtlinie prüft die Übereinstimmung von SPF und DKIM mit der Absenderadresse eines Absenders. Die p=-Richtlinie teilt dem E-Mail-Client mit, was er mit einer E-Mail tun soll, deren DMARC fehlgeschlagen ist. Wenn die rua- und ruf-Tags konfiguriert sind, informiert sie die legitime Domain über die Aktivitäten anderer Domains, die sich als sie ausgeben.
Neu ist, dass alle E-Mails eine Kopfzeile für die Abmeldung mit einem Klick enthalten müssen. Die Kopfzeile für die Abmeldung mit einem Klick ist nicht dasselbe wie der Abmeldelink in der Fußzeile der E-Mail. Alle E-Mails von Benchmark enthalten die obligatorische Kopfzeile für die Abmeldung, in der der Empfänger in seinem Posteingang gefragt wird, ob er sich aus Ihrer Mailingliste austragen möchte.
Die neue Kopfzeile für die Abmeldung mit einem Klick ist nicht in der E-Mail selbst sichtbar, sondern nur im Posteingang. Sie wird neben dem Namen des Absenders in der E-Mail-Nachricht angezeigt. Wenn Sie darauf klicken, erscheint ein Popup-Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre Wahl zu bestätigen; das war’s. Die Empfänger müssen kein Abmeldeformular ausfüllen, was ihr E-Mail-Erlebnis verbessert.
WICHTIG
Es ist keine Aktion erforderlich, um den Link zur Abmeldung mit einem Klick hinzuzufügen; dieser ist bereits in allen Benchmark-Konten aktiviert. Kontakte, die den Ein-Klick-Abmeldelink in ihrem Posteingang nutzen, werden automatisch von Ihrer Mailingliste abgemeldet.
Bei einigen Absendern zeigen Gmail und andere ISP den One-Click Unsubscribe Button im Posteingang nicht an. Der Algorithmus des ISP bestimmt die Sichtbarkeit des One-Click Unsubscribe Buttons. Der Algorithmus hat verschiedene Komponenten, wie z.B. die Reputation der Domäne, die Reputation des Servers, das Engagement der Kontakte, den Typ des E-Mail-Inhalts, die Länge der E-Mail und die Anzahl der von der Domäne und dem Server gesendeten E-Mails sowie die Frage, ob eine E-Mail den Abmeldelink in der Fußzeile enthält. Um mehr über den One-Click Unsubscribe Button zu erfahren, klicken Sie hier.
Eine niedrige Spam-Beschwerdequote war schon immer eine gängige Praxis. Mit den kommenden Änderungen gilt jedoch der neue Schwellenwert, eine Spam-Beschwerdequote von unter 0,10% zu halten und eine Beschwerdequote von 0,3% zu vermeiden. Die Spam-Beschwerdequote setzt sich aus den als Spam markierten E-Mails aus dem Posteingang des Kontakts zusammen. Diese Statistik wird auf Domain-Ebene verfolgt und sollte proaktiv mit den Google Post Master Tools überwacht werden.
Wenn Sie wissen möchten, wie viele der von Benchmark Email gesendeten E-Mails als Spam, Junk, Missbrauch oder unerwünscht gemeldet werden, können Sie die Beschwerdequote Ihres Kontos mit dem Beschwerdebericht von Benchmark Email prüfen. Eine niedrige Beschwerdequote ist entscheidend für den Erfolg einer E-Mail-Zustellung. Wenn Ihre Spam-Quote den genehmigten Schwellenwert von 0,3% überschreitet, kann Ihr Ruf als E-Mail-Versender stark beeinträchtigt werden und die Verbesserung der Zustellbarkeit verzögern.
E-Mail-Versender können die Spam-Rate ihrer Domain mit Tools wie Postmaster überwachen. Tools, die das Senden Ihrer Domain verfolgen, können Ihnen die folgenden Informationen liefern.
Einige der oben aufgeführten Anforderungen gab es schon immer, aber sie werden jetzt stärker durchgesetzt. Das bringt uns zu den Maßnahmen, die Absender ergreifen können, um zu vermeiden, dass ihre E-Mails abgelehnt oder als Spam markiert werden.
Benchmark Email ist sich bewusst, dass nicht jeder eine private Domain besitzt. Daher haben wir verschiedene Protokolle für Kunden, die von öffentlichen Domains aus senden. Wenn ein Kunde eine öffentliche Domäne für das Senden von E-Mails verwendet, passen wir die Absender-Adresse so an, dass sie eine unserer gemeinsamen Domänen ist.
Wenn Ihre E-Mail-Adresse beispielsweise companyname@gmail.com lautet, würde Ihre Absender-Adresse wie folgt aussehen: companyname.gmail.com@001B00.clients.bmsend.com.
Das Senden von einer privaten Domain ist die beste Wahl, wenn Sie E-Mails von einem E-Mail-Marketingdienst wie Benchmark Email senden.
ANREGUNG
Wenn Sie keine private Domain haben, können Sie es mit einigen preiswerten Domainregistrierern versuchen:
Versenden Sie nur E-Mails an Kontakte, die Ihnen die Erlaubnis erteilt haben, sie zu kontaktieren. Verwenden Sie für neue Kontakte ein Double-Opt-In-Verfahren. Eine doppelte Zustimmung ist ein zweistufiger Prozess. Sie dient dazu, zu bestätigen, dass die E-Mail-Adresse gültig ist.
Schritte
Er wird erst dann in Ihre E-Mail-Liste aufgenommen, wenn er auf den Bestätigungslink klickt.
Kaufen Sie keine Kontaktlisten. Versenden Sie keine E-Mails an Kunden, die sich noch nicht mit Ihrem Unternehmen beschäftigt haben. Kontakte, die keine E-Mails von Ihrem Unternehmen erwarten, könnten Ihre E-Mails als Spam einstufen, was sich negativ auf den Ruf Ihres Absenders auswirken kann.
ANREGUNG
Benchmark Email Anmeldeformulare bieten ein Double-Opt-In-Verfahren, um sicherzustellen, dass nur gültige E-Mails in Ihre Kontaktliste gelangen.
Reinigen Sie Ihre Kontaktlisten regelmäßig. Wenn Sie täglich versenden, sollten Sie Ihre Kontaktliste mindestens alle zwei Wochen reinigen. Wenn Sie 1-3 Mal pro Woche senden, reinigen Sie sie monatlich, und wenn Sie einmal im Monat senden, reinigen Sie Ihre Kontaktliste alle 6 Monate. Dies sind natürlich nur Empfehlungen; passen Sie Ihre Bereinigungsintervalle an, wie Sie es für richtig halten. Das Ziel der Bereinigung Ihrer Listen ist es, zu vermeiden, dass Sie Kunden anschreiben, die kein Interesse an Ihren E-Mails haben, was dazu führen kann, dass Ihre E-Mails als Spam markiert werden.
Eine schrittweise Anleitung, wie Sie Ihre Benchmark-Kontaktliste bereinigen können, finden Sie hier.
Senden Sie Bewilligungsbescheide, um Ihren Kontakten zu bestätigen, dass sie weiterhin Ihre E-Mail-Nachrichten erhalten möchten. Auf diese Weise können Sie Kunden aussortieren, die nicht mehr interessiert sind, und Ihre Liste treuer Kunden stärken. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie diese E-Mail formulieren sollen, verwenden Sie bitte unseren Text für das Erlaubnisschreiben unten und passen Sie ihn nach Bedarf an. Bitte beachten Sie, dass das [reconfirm] Verschmelzen-Tag in der E-Mail-Kopie unten nur innerhalb einer Benchmark Email funktioniert.
Lieber Vorname,
wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut erreicht. Wir von IHR FIRMENNAME schätzen Ihre Privatsphäre und möchten Ihnen Inhalte liefern, die für Sie von Bedeutung sind. Um sicherzustellen, dass wir Ihnen weiterhin die neuesten Updates, exklusive Angebote und relevante Informationen schicken, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung, unseren Newsletter weiterhin zu abonnieren.
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Mit freundlichen Grüßen, IHR FIRMENNAME.
Vermeiden Sie die Verwendung von HTML und CSS, um Inhalte in Ihren E-Mails zu verstecken; verwenden Sie auch keine URL-Verkürzer. Das Verstecken von Inhalten in Ihrer E-Mail kann dazu führen, dass Ihre E-Mail als Spam gefiltert wird.
URL-Verkürzer scheinen eine gute Idee zu sein, um die Länge Ihrer URL zu verkürzen, aber in Wirklichkeit wird dies als negative Praxis angesehen. Setzen Sie stattdessen einen Hyperlink zu einem Text, indem Sie die Link-Optionen Ihres E-Mail-Anbieters verwenden.
Vermeiden Sie es, an alle Ihre Kontakte auf einmal zu senden. Senden Sie stattdessen jeweils an kleine Segmente engagierter Kontakte. Überwachen Sie Ihre Berichte über den Versand und die Spam-Rate und erhöhen Sie den Versand, wenn Sie gute Berichte sehen.
Erhöhen Sie nicht plötzlich Ihr Sendevolumen. Wenn Sie beispielsweise normalerweise 5.000 Kontakte anmailen, senden Sie nicht gleich eine E-Mail an 10.000 Kontakte. Eine plötzliche Änderung Ihrer Versandpraxis könnte verdächtig erscheinen und dazu führen, dass Ihre E-Mails als Spam gefiltert werden. Eine gute Praxis wäre es, Ihre Liste in 10%-Schritten zu vergrößern.
Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Subdomain ausschließlich für den E-Mail-Versand von Benchmark und/oder auf der Grundlage des Inhalts der E-Mails, die Sie von Benchmark aus senden, zu erstellen. Eine Subdomain ist eine Erweiterung Ihrer Apex-Domain. Viele E-Mail-Vermarkter haben diese Praxis angewandt, um Inhalte zu segmentieren und sie nach Subdomains zuzuordnen. Wenn Sie beispielsweise Marketing-E-Mails von marketing.domain.com aus senden, können Sie sich einen Ruf speziell für Ihre Marketing-Inhalte aufbauen.
Wenn Sie eine Subdomain verwenden, stellen Sie sicher, dass die Authentifizierung zu den Subdomains hinzugefügt wird, da die SPF- und DKIM-Einträge nicht von der Apex-Domain übernommen werden.
Was passiert, wenn meine Domain bereits authentifiziert ist?
Wenn Sie bereits authentifiziert sind und einen gültigen DMARC-Eintrag haben, ist keine Aktion erforderlich.
Wie kann ich prüfen, ob meine Domain authentifiziert ist?
Sie können den Status Ihrer Domain direkt von Ihrem Benchmark-Konto aus prüfen. Um Ihre Authentifizierungsdatensätze zu prüfen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, klicken Sie dann oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie Kontoeinstellugen. Weiter klicken Sie auf Domain-Authentifizierung, und Sie sehen den Status Ihrer Domain. Klicken Sie auf Ansehen. Sie können die Prüfung auch mit MXToolbox durchführen.
Was passiert, wenn ich meine Domain nicht authentifiziere?
Wenn Sie Ihre Domain nicht mit SPF, DKIM und DMARC authentifizieren, passen wir Ihre Absender-Adresse an, und E-Mails von BME werden von einer authentifizierten Benchmark-Domain gesendet. Wenn Ihre Absender-Adresse beispielsweise sales@companyname.com lautet, würde Ihre Domain wie folgt aussehen: sales.yourcompanyname.com@123456.clients.bmsend.com.
Was passiert, wenn ich keine eigene Domain besitze und von einer öffentlichen Domain sende?
Bei Kunden, die eine öffentliche E-Mail-Adresse verwenden, wird die Absender-E-Mail-Adresse so angepasst, dass ein authentifizierter Benchmark verwendet wird. Wenn Ihre E-Mail-Adresse beispielsweise companyname@gmail.com lautet, würde Ihre Domain wie folgt aussehen: companyname.gmail.com@001B00.clients.bmsend.com.
Da es sich jedoch um eine gemeinsam genutzte Domain handelt, haben Sie weniger Kontrolle über die Zustellbarkeit Ihrer Ergebnisse. Wir empfehlen Ihnen, sofort eine private Domain für das Senden von E-Mails zu erwerben.
Was ist, wenn ich von mehreren Benchmark-Konten sende?
Jedes Benchmark-Konto ist einzigartig, auch die Unterkonten. Sie müssen für jedes Konto, von dem Sie senden, einen SPF- und DKIM-Eintrag hinzufügen. Sie müssen jedoch keinen weiteren DMARC-Eintrag hinzufügen.
Wenn ich von verschiedenen Domains sende, müssen dann alle authentifiziert werden?
Ja, Sie müssen alle privaten Domains in Ihrem Konto authentifizieren, um eine ordnungsgemäße Authentifizierung zu gewährleisten.
Was ist, wenn ich mehr als einen E-Mail-Dienstanbieter verwende?
Sie müssen für jeden von Ihnen genutzten E-Mail-Dienstleister einen SPF- und DKIM-Eintrag hinzufügen, da Sie sonst eine geringe Zustellbarkeit riskieren. Wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Administrator, um sicherzustellen, dass alle Ihre Einträge übereinstimmen.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
