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Zustellbarkeit So richten Sie die E-Mail Domain-Authentifizierung ein
Bevor Sie E-Mails von Ihrem Benchmark Email-Konto senden, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Domain authentifiziert ist. Um Ihre Domain zu authentifizieren, müssen Sie zwei von Benchmark bereitgestellte CNAME-Einträge zu den DNS-Einstellungen Ihrer Domain hinzufügen und sicherstellen, dass Sie auch über einen gültigen DMARC-Eintrag verfügen. Die erforderlichen Benchmark-Einträge finden Sie auf der Domain-Authentifizierungsseite Ihres Kontos.
Wenn Sie Ihre Domain nicht authentifizieren können, wird Ihre „Absender“-E-Mail-Adresse umgeschrieben und von einer authentifizierten Benchmark Email-Domain gesendet. Beispielsweise, wenn Ihre E-Mail-Adresse sales@companyname.com lautet und Ihre Domain nicht authentifiziert ist, erscheint Ihre E-Mail-Adresse als sales.yourcompanyname.com@123456.clients.bmsend.com im Posteingang Ihres Kontakts.
BEVOR SIE STARTEN
BESTE PRAkTIKEN
Wir empfehlen die Verwendung einer Subdomain für das gesamte E-Mail-Marketing und die Authentifizierung der E-Mail-Domain. Anbieter von Posteingangsdiensten können Subdomains unabhängig behandeln und so das Risiko einer Beeinträchtigung der Reputation der Hauptdomain verringern.
Die Authentifizierung Ihrer Domain ist ein wichtiger Schritt, wenn Sie E-Mails von einem Drittanbieter-Dienst senden. Dadurch wird den Anbietern von E-Mail-Postfächern mitgeteilt, dass Sie berechtigt sind, E-Mails von Ihrer Domain zu senden. Ohne diese Verifizierung könnten Ihre E-Mails als Spam fehlgeleitet oder sogar blockiert werden. Durch das Hinzufügen der erforderlichen Authentifizierungsdatensätze zu den DNS-Einstellungen Ihrer Domain schaffen Sie nicht nur Vertrauen bei E-Mail-Servern, sondern verbessern auch die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails und schützen Ihre Marke vor potenziellen Phishing- oder Spoofing-Angriffen. So wie offizielle Dokumente eine verifizierte Unterschrift benötigen, um ihre Echtheit zu bestätigen, dienen Authentifizierungsdatensätze als Unterschriften für Ihre E-Mails und zeigen, dass sie wirklich von Ihrer Domain stammen.
Wenn Sie diese Datensätze nicht hinzufügen, wird Ihre Absender-E-Mail-Adresse umgeschrieben und von einer authentifizierten, gemeinsam genutzten Benchmark Email-Domain gesendet. Wenn Sie beispielsweise Ihre Domain nicht authentifizieren können und Ihre Absender-E-Mail-Adresse sales@companyname.com lautet, würde Ihre E-Mail-Adresse wie folgt aussehen: sales.yourcompanyname.com@123456.clients.bmsend.com.
HINWEIS
Seit dem 1. Februar 2024 müssen E-Mail-Absender ihre Domains bei Gmail und Yahoo authentifizieren, um sicherzustellen, dass ihre E-Mails den Posteingang erreichen. Dies bedeutete, dass Absender einen SPF-Eintrag, einen DKIM-Eintrag und eine DMARC-Richtlinie in den DNS-Einstellungen ihrer Domain konfigurieren mussten. Es wurden keine Ausnahmen gemacht – für eine vollständige Authentifizierung mussten alle drei Komponenten ordnungsgemäß eingerichtet sein.
Sobald Sie die mit Ihrer privaten Domain verbundene E-Mail-Adresse verifiziert haben, ist Ihre Domain bereit für die Authentifizierung. Sie müssen die Benchmark CNAME-Einträge kopieren und in die DNS-Einstellungen Ihrer Domain einfügen.
Um sich zu authentifizieren, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten.
Die Generierung dieser Datensätze kann bis zu 30 Minuten dauern. Verlassen Sie diese Seite, indem Sie auf das X oben rechts klicken.
Zurück auf der Seite Domain-Authentifizierung, sehen Sie den Authentifizierungsstatus der Einträge. Wenn Ihre Einträge bereit sind, zu Ihren DNS-Einstellungen hinzugefügt zu werden, steht in der Spalte DNS-Einträge die Option Ansehen statt Starten.
Wenn ein Eintrag mit einem grünen Häkchen versehen ist, sollten Sie ihn nicht zu Ihren DNS-Einstellungen hinzufügen. Ein grünes Häkchen bedeutet, dass der Eintrag bereits vorhanden ist. Dies ist häufig bei der DMARC-Richtlinie der Fall.
Wenn ein DMARC-Eintrag jedoch falsch konfiguriert ist, geben wir Ihnen den vorhandenen Wert und einen Korrekturvorschlag an. Stellen Sie sicher, dass Sie den vorhandenen Wert durch den vorgeschlagenen Wert ersetzen.
Es kann einige Minuten dauern, bis die Aufnahmekonfiguration in Benchmark angezeigt wird. Wenn die Meldung „Erfolgreich“ nicht sofort angezeigt wird, aktualisieren Sie die Seite oder versuchen Sie es in einigen Minuten erneut. Klicken Sie dann auf die Option „Konfiguration prüfen“, um zu sehen, ob Ihre Aufzeichnungen korrekt konfiguriert wurden.
Wenn die Einträge korrekt hinzugefügt wurden, sehen Sie eine Erfolgsmeldung und grüne Häkchen neben den einzelnen Einträgen.
Außerdem kann sich der Authentifizierungsstatus in In Bearbeitung ändern; es sind keine weiteren Aktionen Ihrerseits erforderlich. Vermeiden Sie es, E-Mails zu senden, bis die Domain authentifiziert ist.
Wenn Ihre Domain bereit ist, E-Mails zu senden, ändert sich der Status in Authentifiziert.
Wenn die Einträge nicht korrekt hinzugefügt wurden, sehen Sie eine Fehlermeldung und ein X neben dem fehlenden oder ungültigen Eintrag. Überprüfen Sie die Einträge, die Sie in Ihren DNS-Einstellungen hinzugefügt haben. Wenn der Fehler für Sie nicht sichtbar ist, löschen Sie die zuvor zu Ihrem DNS hinzugefügten Einträge und fügen Sie sie erneut hinzu.
ACHTUNG
Wenn Sie weiterhin eine Fehlermeldung sehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@benchmarkemail.com
ACHTUNG
Die meisten DNS-Aktualisierungen werden sofort wirksam. Je nach Ihrem Domain-Hosting-Service kann es jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis das DNS-Update vollständig übertragen ist. Auch wenn Sie die Einträge korrekt hinzugefügt haben, werden sie möglicherweise nicht sofort auf unserer Website angezeigt. Sollte dies der Fall sein, können Sie die Konfiguration nach einigen Minuten erneut überprüfen.
Berücksichtigen Sie
Wenn Sie fertig sind, sollten Sie zwei Benchmark CNAME-Einträge und mindestens einen gültigen DMARC-Eintrag in Ihren DNS-Einstellungen haben. Wenn Sie eine DMARC-Richtlinie hinzufügen, werden Sie drei neue Einträge in Ihren DNS-Einstellungen haben.
BRAUCHEN SIE HILFE?
Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Authentifizierung Ihrer Domain haben, haben Sie hier einige Möglichkeiten, einen Support-Mitarbeiter zu kontaktieren.
Zeigt an, dass die Einträge erfolgreich hinzugefügt wurden und keine weiteren Aktionen erforderlich sind.
Die Einträge wurden erstellt und zu Ihren DNS-Einstellungen hinzugefügt, warten aber noch auf eine Bestätigung. In diesem Stadium ist keine Aktion erforderlich.
Die Einträge wurden noch nicht erstellt.
Die Einträge wurden erstellt, aber sie wurden nicht in Ihre DNS-Einstellungen aufgenommen oder die Einträge stimmen nicht überein. Wenn dies der Fall ist, prüfen Sie die Meldung in den Einträgen. Sie sehen ein rotes X bei dem Fehler, der korrigiert werden muss. Prüfen Sie in Ihren DNS-Einstellungen, ob die Einträge genau so hinzugefügt wurden, wie von Benchmark angegeben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, löschen Sie die vorherigen Einträge und fügen Sie sie erneut hinzu. Wenn Sie immer noch einen Fehler sehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Der Prozess des Hinzufügens der Einträge hängt von Ihrem Domain-Host ab. Wenn Sie keinen Zugriff auf die DNS-Einstellungen Ihrer Domain haben, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren Domain-Hosting-Service.
WICHTIG
Bitte warten Sie 24 Stunden, bevor Sie E-Mails von Ihrer Domain senden, um die 24 Stunden einzuhalten. Alle in dieser Zeit gesendeten E-Mails spiegeln möglicherweise nicht die Änderungen wider.
Nachstehend finden Sie eine Liste beliebter Domain-Hosting-Dienste. Wählen Sie Ihren Provider aus, um einen Link zu den detaillierten Schritten zum Hinzufügen Ihrer Authentifizierungseinträge zu finden. Wenn Ihr Domain-Hosting-Anbieter nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, damit wir ihn aufnehmen können.
Beim Hinzufügen eines CNAME- oder TXT-Eintrags in Cloudflare muss der Proxy-Status in Nur DNS geändert werden, um sicherzustellen, dass die Einträge validiert werden.
Ressource: https://developers.cloudflare.com/dns/manage-dns-records/reference/proxied-dns-records/
Wenn Sie einen CNAME-Eintrag hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie im Schritt Verweist auf die Option Anderer Host wählen.
Wenn Ihr bestehender DMARC-Eintrag die Authentifizierungsanforderungen nicht erfüllt, lösen wir das Problem und stellen einen optimierten Eintrag bereit, um eine 100%ige Authentifizierung zu gewährleisten. Wenden Sie sich an Ihr IT-Team, um den vorgeschlagenen Eintrag zu prüfen.
Früher hat Benchmark TXT-Einträge für die SPF-Authentifizierung (Sender Policy Framework) verwendet. Aufgrund aktualisierter Anforderungen der Posteingangsanbieter hat unser Team jedoch die SPF-Authentifizierung optimiert, indem es auf CNAME-Einträge umgestiegen ist. Daher kann es sein, dass Ihr alter TXT-Eintrag jetzt ungültig erscheint. In diesem Fall können Sie den veralteten SPF (TXT)-Eintrag durch den neuen CNAME-Eintrag ersetzen, der für eine ordnungsgemäße Authentifizierung erforderlich ist.
Wenn Sie Ihre Domain nicht authentifiziert haben, können Sie zwar weiterhin E-Mails senden, diese werden jedoch von einer gemeinsam authentifizierten Benchmark Domain gesendet. Wenn Ihre ursprüngliche E-Mail-Adresse zum Beispiel sales@companyname.com lautet, wird sie bei der Zustellung als sales.yourcompanyname.com@123456.clients.bmsend.com angezeigt .
Dies kann sich darauf auswirken, wie Ihre Empfänger Ihre E-Mails sehen. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Domain zu authentifizieren, um die Sichtbarkeit Ihrer Marke und die Zustellbarkeit zu verbessern.
Wenn Sie mehr über Domain-Authentifizierung erfahren möchten, klicken Sie hier.
Die meisten DNS-Aktualisierungen werden sofort wirksam. Je nach Ihrem Domain-Hosting-Service kann es jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis das DNS-Update vollständig übertragen ist. Auch wenn Sie die Einträge korrekt hinzugefügt haben, werden sie möglicherweise nicht sofort auf unserer Website angezeigt. Sollte dies der Fall sein, können Sie die Konfiguration nach einigen Minuten erneut überprüfen.
Ja, Sie können Domains aus Ihrem Konto entfernen. Um eine Versanddomäne aus Ihrem Konto zu entfernen, müssen Sie eine E-Mail an unser Support-Team schicken.
Ja, auch Unterkonten erfordern eine Domain-Authentifizierung. Bitte beachten Sie, dass Unterkonten die Domain-Authentifizierung nicht mit dem Hauptkonto teilen. Um eine Domain innerhalb eines Unterkontos zu authentifizieren, melden Sie sich bei dem Unterkonto an und befolgen Sie die oben beschriebenen Schritte.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
