La lista de correos no válidos guarda las direcciones de correo devueltas como inválidas por los ISP. Las bandejas de entrada receptoras como Yahoo, Gmail entre otros, son quienes determinan a estos contactos como no válidos. La lista de correos no válidos ayuda a prevenir rebotes duros en el futuro que podrían dañar tu reputación de remitente.
NOTA
Nuestro equipo de soporte puede eliminar unicamente a los contactos añadidos a la lista de correos no válidos después de un proceso de revisión. Posterior a este, nuestro sistema te permitirá enviar campañas a esas cuentas. Si necesitas ayuda con una dirección de correo específica determinada como no válida, contacta a nuestro equipo de soporte.
Los contactos en esta lista son considerados como contactos inactivos, y no se incluyen en el número total de contactos de tu plan.
La lista de correos no válidos no puede ser eliminada o renombrada.
¿Cómo funciona?
La lista de correos no válidos será visible en tu cuenta siempre y cuando se haya enviado una campaña a correos no válidos. En esta lista se verán las direcciones que los ISP devuelvan como inválidas. Los contactos añadidos a esta lista son filtrados para prevenir futuros envíos.
A continuación te mostramos algunos ejemplos de códigos proporcionados por los ISP cuando un destinatario es marcado como correo electrónico no válido.
550 Mailbox not found (Bandeja no encontrada)
550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable (Bandeja no disponible)
554 5.7.1: Recipient address rejected: Not found recipient account! (La cuenta no existe)
550 5.1.1
550 5.1.1 User unknown (Usuario desconocido)
550_Invalid_recipient (destinatario no válido)
554 delivery error: This user doesn’t have an inbox (Yahoo, Ymail, AOL,etc.) account. (Este usuario no tiene una cuenta)
5.7.1 Unable to deliver to (No es posible enviar a)
¿Tienes más preguntas? Contacta a nuestro equipo de soporte.
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