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¿Qué es Doble Opt-in?

Listas de contactos Actualizado en noviembre 8, 2019

Doble opt-in o double opt-in es un proceso de confirmación de dos pasos para usuarios registrados a una lista de correos masivos. Cada vez que una persona decide ser parte de tu lista de contactos a través de un formulario de registro por ejemplo, al ingresar sus datos está diciendo que desea ser parte de la lista, después un correo de confirmación llegará a su bandeja, con el objeto de confirmar su deseo, al hacer esto, se produce una doble confirmación. Esto además de ser una buena práctica, también ayuda a evitar registros de robots y a mejorar tu tasa de apertura.

¿Cómo funciona?

Alguien se registra para recibir su boletín de noticias a través de un formulario de registro en línea (casilla de registro).

Benchmark Email envía inmediatamente un mensaje de email a esta persona en su nombre. El correo electrónico incluye un enlace en el cual, el cliente debe hacer clic para confirmar que le gustaría estar en su lista. Solo después de hacer clic en el vínculo, ellos serán agregados a su lista de email activa.

Aquellos contactos que no terminen el proceso de doble opt-in serán añadidos a un nuevo segmento de tu lista llamado No autorizados. Los contactos en este segmento no están activos y por lo tanto no es posible enviarles campañas. Puede que debido a errores de escritura estos contactos no hayan obtenido el correo de confirmación en su bandeja de entrada.

También sucede que algunos contactos olvidan el correo de confirmación o piensan que es innecesario, así que puedes reenviar esta campaña en caso de que esto haya sucedido y obtener la confirmación, para reenviar la campaña de confirmación sigue estos pasos:

  1. Dirígete a la lista conectada a tu formulario de registro.
  2. Haz clic en el segmento No autorizados.
  3. Selecciona todos los contactos o los contactos a los que desees reenviar tu campaña, haz clic en el botón Más opciones y selecciona la opción Reenviar campañas.

La doble confirmación o Doble opt-in es considerada la mejor forma de obtener suscriptores, ya que cada suscriptor confirma que desea recibir campañas y que se encuentra interesado en su contenido. Esto disminuye las probabilidades de que seas marcado como spam y que esto afecte tu reputación de envío.

Para administrar las opciones de de Opt-in, haz clic en el botón Configuración Opt-in en el paso 2 Personalizar el formulario.

Estas son las opciones que encontrarás en la página de Configuración Opt-in:

  • Opciones de confirmación: En este menú desplegable deberás elegir si deseas una confirmación doble o simple.
  • Email de confirmación: Si eliges enviar una campaña de bienvenida, un email será enviado al suscriptor de forma automática tan solo unos momentos después de su registro.
  • Página de agradecimiento: Los suscriptores pueden ser redirigidos a un página de destino (landing page) después de completar su registro. Benchmark proporciona una página de agradecimiento por defecto, sin embargo puedes agregar una página personalizada. 
  • Página de confirmación: Los usuarios serán redirigidos a esta página después de hacer clic en el enlace de confirmación. Benchmark también provee una página por defecto y la opción de una página personalizada.
  • Notificaciones: Obtén notificaciones sobre el número de suscriptores obtenido. Administra cada cuanto tiempo deseas recibir notificaciones.

En Benchmark incentivamos a nuestros usuarios a utilizar formularios de registro double opt-in, sin embargo, también les damos la opción de utilizar el método de confirmación simple o single opt-in. Si deseas obtener más información sobre confirmación simple haz clic aquí.

Para cumplir con la normativa algunas países te solicitarán usar la opción de doble confirmación o double opt-in ya que consideran es lo correcto para el manejo de datos, así que antes de tomar una decisión sobre single o double opt-in, consulta la legislación en tu país.

Si tienes preguntas adicionales sobre las buenas prácticas de email marketing, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte vía Email, LiveChat o teléfono.

 

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