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Liste Principale de Contacts Invalides

Contacts Actualisé le juin 9, 2022

La Liste Principale de Contacts Invalides stocke les adresses email que les FAI renvoient comme étant non valides. Ces emails sont déterminés comme invalides sur la base du message fourni par la boîte de réception, telle que Yahoo, Gmail, et autres. La liste principale des messages non valides permet d’éviter de futurs rebonds (hard bounces) qui pourraient nuire à votre réputation d’expéditeur.

REMARQUE :

  • Notre support technique ne peut supprimer les contacts ajoutés à la Liste Principale de Contacts Invalides qu’après un processus de révision ; ce n’est qu’à ce moment-là que notre système pourra reprendre l’envoi d’emails à ces adresses. Si vous avez besoin d’aide pour une adresse email spécifique qui a été jugée invalide, veuillez contacter notre support.
  • Les adresses email de la Liste Principale de Contacts Invalides sont considérées comme contacts inactifs ; par conséquent, les emails invalides ne sont pas inclus dans le Total de Contacts Uniques Actifs.
  • La Liste Principale de Contacts Invalides ne peut pas être supprimée ou renommée.
Comment ça marche ?

La Liste Principale de Contacts Invalides n’apparaîtra dans le Tableau de Bord des vos Contacts qu’à partir du moment où vous envoyez une campagne contenant des emails invalides.

Cette liste est constituée d’adresses email que les FAI ont renvoyées comme emails non valides. Les contacts ajoutés à cette liste seront écartés de vos futures campagnes et ne seront pas pris en compte pour la création de vos nouvelles listes.

Voici quelques exemples de codes fournis par les FAI lorsqu’un destinataire est marqué comme email invalide :

  • 550 Mailbox not found
  • 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable
  • 554 5.7.1: Recipient address rejected: Not found recipient account!
  • 550 5.1.1
  • 550 5.1.1 User unknown
  • 550_Invalid_recipient
  • 554 delivery error: This user doesn’t have an inbox (Yahoo, Ymail, AOL,etc.) account.
  • 5.7.1 Unable to deliver to

Pour toutes questions, merci de contacter notre support.


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