Liste Principale de Contacts Invalides

Listes de contacts Actualisé le avril 2, 2021

La Liste Principale de Contacts Invalides a été ajoutée pour empêcher les rebonds et vous aider à améliorer votre réputation d’expéditeur. L’envoi d’emails à des adresses non valides, ou l’envoi à plusieurs reprises à la même adresse non valide peut nuire considérablement à votre réputation d’expéditeur. Benchmark Email sait l’importance de maintenir la réputation d’envoi de ses clients. Par conséquent, nous avons introduit des fonctionnalités telles que le ratio de réputation pour surveiller la santé de votre base de données, et désormais la Liste Principale de Contacts Invalides.

Comment ça marche ?

Après avoir envoyé une campagne email, une Liste de Contacts Invalides sera créée par notre système et ajoutée à votre compte. Cette liste comprend  tous les destinataires avec une adresse email marquée par un ISP comme non-valide.  La Liste Principale de Contacts Invalides n’apparaîtra dans votre tableau de bord des contacts que si vous envoyez une campagne contenant des emails non valides.

Les contacts ajoutés à cette liste sont ensuite écartés de vos futures campagnes et ne seront pas pris en compte pour la création de vos nouvelles listes. Cela vous permet d’optimiser l’hygiène de vos listes de contacts.

Comment retirer un destinataire de la Liste Principale de Contacts Invalides

Si vous pensez qu’une adresse email a été ajoutée à tort dans la liste de contacts invalides, ou que la raison de sa présence dans cette liste (problèmes de configuration DNS des domaines) a été corrigé, vous pouvez la retirer de la Liste Principale de Contacts Invalides et l’ajouter à vos listes habituelles.

Une fois que les destinataires ont été retirés de la Liste Principale de Contacts Invalides et ajoutés à une liste active de contacts, le système recommencera à leur envoyer des emails.

Voici quelques exemples de codes fournis par les ISP lorsqu’un destinataire est marqué comme un e-mail non valide.

• 550 Mailbox not found
• 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable
• 554 5.7.1: Recipient address rejected: Not found recipient account!
• 550 5.1.1
• 550 5.1.1 User unknown
• 550_Invalid_recipient
• 554 delivery error: This user doesn’t have an inbox (Yahoo, Ymail, AOL,etc.) account.
• 5.7.1 Unable to deliver to
• Important
• La Liste Principale de Contacts Invalides ne peut pas être supprimée. Cependant, vous pouvez supprimer des contacts de manière individuelle.
• Les adresses email de cette liste sont classées comme contacts inactifs, les emails non valides ne sont pas inclus dans le total de vos contacts actifs.
• Si vous souhaitez retirer un contact de la Liste de Contacts Invalides, mais que vous ne souhaitez pas lui envoyer de nouveaux emails, nous vous recommandons de l’ajouter à la Liste de Désinscription Master.
• Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Notation des Contacts pour mettre de l’ordre et trier vos adresses email.

N’hésitez pas à contacter notre équipe support par Email, LiveChat ou Téléphone.

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