エンゲージメントスコアとは？

顧客リスト 更新日 7月 3, 2023

動画：反応状況に応じたリストの作り方（エンゲージメントスコア）

エンゲージメントスコアはエンゲージメントレベルを確認できる他、評価でセグメントをすることも可能な便利な機能です。0〜5の星がそれぞれのコンタクトのメールに対するエンゲージメントレベルを表しています。

星スコア

0            メール配信履歴なし

        最低1件のメールを配信しているかつ、配信数に対し開封・クリックが少ない。または全くない。

   最低1件のメールの開封、クリックがある。配信数に対し開封・クリックが多くなるほどスコアが上がる。

エンゲージメントスコアは過去90日の配信履歴によって計算されています。オートメーション、EMAで配信されたメールは含まれません。

セグメント

エンゲージメントスコアを使って、高評価（3-5）あるいは低評価（0-2）でリストをセグメントすることが可能です。セグメントはリストの中で特定のターゲットを絞り出すために使用する機能です。

セグメントの作成方法についてはこちらをご確認ください。

上記例は以下の条件を使用しています：

• 条件 – コンタクト評価
• 〜以上 – 星4つ

エンゲージメントスコアはBenchmarkアカウント内のみで表示されるデータのため受信者の方が閲覧することはありません。 エンゲージメントスコアに関してご不明点などございましたらサポートまでご連絡ください。