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エンゲージメントスコアとは?

顧客リスト 更新日 10月 20, 2021

エンゲージメントスコアはエンゲージメントレベルを確認できる他、評価でセグメントをすることも可能な便利な機能です。0〜5の星がそれぞれのコンタクトのメールに対するエンゲージメントレベルを表しています。

 

星スコア

0            メール配信履歴なし

        最低1件のメールを配信しているかつ、配信数に対し開封・クリックが少ない。または全くない。

   最低1件のメールの開封、クリックがある。配信数に対し開封・クリックが多くなるほどスコアが上がる。

エンゲージメントスコアは過去90日の配信履歴によって計算されています。オートメーション、EMAで配信されたメールは含まれません。

 

セグメント

エンゲージメントスコアを使って、高評価(3-5)あるいは低評価(0-2)でリストをセグメントすることが可能です。セグメントはリストの中で特定のターゲットを絞り出すために使用する機能です。

セグメントの作成方法についてはこちらをご確認ください。

 

上記例は以下の条件を使用しています:

  • 条件 – コンタクト評価
  • 〜以上 – 星4つ

エンゲージメントスコアはBenchmarkアカウント内のみで表示されるデータのため受信者の方が閲覧することはありません。 エンゲージメントスコアに関してご不明点などございましたらサポートまでご連絡ください。


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