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セグメント機能の使い方は?

セグメント機能 顧客リスト 更新日 9月 4, 2020
  • セグメント機能とは
  • セグメントの作成方法
  • セグメントの編集方法
  • セグメントの削除方法
セグメント機能とは

顧客リストの中で、特定の条件(地域や性別など)でグループ分けしたリストをセグメントと呼びます。

  • セグメントの基準条件を「メールアドレスにyahoo.co.jpを含む」とすると、yahoo.co.jpのメールアドレスのみのリストが作成できる。
  • 「2011年1月1日よりも後に登録」したコンタクト先など、登録日を基準にセグメントを行うこともできる。

例えば、リスト内から特定の日付以前に登録した人のみに特別なサンキューメールを配信したいとします。このような場合にセグメントを利用することで簡単にターゲットへの配信が可能になります。

また、元のリストが変更されると、セグメントリストへも適宜反映されます。例えば、yahoo.co.jpのセグメントを作成しておりyahoo.co.jpのアドレスが元のリストに新しく追加された場合、セグメントへもアドレスが追加されます。

セグメント機能を利用してもアクティブコンタクト数に影響はありません。セグメントの作成は既存のコンタクトリストを元にフィルターを作成する機能になりますので、登録コンタクト数が増える(その結果アップグレードが必要になる)ということはありませんのでご安心ください。

 

セグメントの作成方法

1. Benchmark Emailアカウントにログインします。

2. ダッシュボードより「コンタクトリスト」を選択します。

3. 「セグメント」をクリックします。

4. 画面右上の「セグメントの新規作成」をクリックします。

5. セグメントを作成したいリストを選択します。

6. セグメント名と簡単な説明を追加します。

7. 「保存&次へ」をクリックします。

8. セグメントのグループ分け条件を設定し、「設定を追加」をクリックします。

・リストのフィールド項目のうちどの項目のデータに基づいて条件設定をするのかを選択します。

・任意のフィールド項目を組み合わせて条件の設定が可能です。

9. 他の条件を追加したい場合は続けて詳細を設定し、「設定を追加」をクリックします。

保存&抽出」をクリックして完了です。

コンタクトの情報が多ければ多いほど、より効果的なセグメントを作成できます。 商品コードやトラッキングコードを特定のコンタクトに付与しておけば、後にセグメント作成に役立ちます。 コンタクト情報があまりない場合には、アンケートや投票機能を利用して情報を集めるのも一つの手法です。

 

セグメントの編集方法

1. 「コンタクトリスト」を選択し、「セグメント」をクリックします。

2. 編集したいセグメントをクリックします。

3.「編集」を選択します。

セグメントの元となるコンタクトリストを変更することはできません。異なるコンタクトリストでセグメントを作る場合は新たにセグメントを作成してください。

 

セグメントの削除方法

1. 「コンタクトリスト」を選択し、「セグメント」をクリックします。

2. 削除したいセグメントタイトルのをクリックし「削除」を選択します。

注意点:

・セグメントを削除しても元のコンタクトリストは消去されずに残ります。

コンタクトは、そのセグメントに設定した条件に合えばすぐにセグメントリスト内に入りますが、そのセグメントが表示する「コンタクト数」には即座には反映されません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートまでお問い合わせください。

 

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