サポートページ 購読者別の過去3ヶ月におけるメール開封とクリック履歴を確認する方法は?
メール開封とクリック履歴は顧客リストのセクションで表示することができます。
注意)受信者がメールを開封していないにも関わらず「開封」とカウントされる場合があります。
・受信サーバーでスパムフィルタを使用している場合
スパムフィルタによりメールがスキャンされることで、開封とカウントされます。
・受信デバイスでアンチウイルスソフト、あるいはファイアウォールを使用している場合
上記と同様、アンチウイルスソフト及びファイアウォールによってメールがスキャンされ、開封とカウントされます。
・プロキシサーバの利用
GmailやYahoo!などのISPではプロキシサーバからメール内の画像情報を呼び出して表示しています。これにより複数のメールアドレスで同時に開封とカウントされることがあります。
・オートメーションメールの配信履歴
ステップメール/アクションメール/EMAの配信履歴はコンタクトリスト内の「過去90日間のメール履歴」には反映されません。
登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。