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購読者別の過去3ヶ月におけるメール開封とクリック履歴を確認する方法は?

効果測定レポート&到達率 更新日 10月 20, 2021

 

メール開封とクリック履歴は顧客リストのセクションで表示することができます。

    1. アカウントページ左上の「コンタクトリスト」をクリックして、表示されるタブから「コンタクトリスト」を選択します。

 

    1. 対象の顧客が属する「コンタクトリスト名」をクリックします。 履歴を確認したい「メールアドレス」をクリックします。

 

  1. メール開封とクリック履歴はページ下部に以下のように表示されます。

 

注意)受信者がメールを開封していないにも関わらず「開封」とカウントされる場合があります。

・受信サーバーでスパムフィルタを使用している場合

スパムフィルタによりメールがスキャンされることで、開封とカウントされます。

・受信デバイスでアンチウイルスソフト、あるいはファイアウォールを使用している場合

上記と同様、アンチウイルスソフト及びファイアウォールによってメールがスキャンされ、開封とカウントされます。

・プロキシサーバの利用

GmailやYahoo!などのISPではプロキシサーバからメール内の画像情報を呼び出して表示しています。これにより複数のメールアドレスで同時に開封とカウントされることがあります。

・オートメーションメールの配信履歴

ステップメール/アクションメール/EMAの配信履歴はコンタクトリスト内の「過去90日間のメール履歴」には反映されません。

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