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EMAツールのレポートにアクセスするには?

EMA 更新日 10月 6, 2020

EMAでは3種類のレポートをご確認いただけます。レポート機能はEMAを稼働後に閲覧可能となります。

ログイン後、ダッシュボードメニューの「オートメーション」あるいはEMAキャンバス上からアクセスしてください。

EMAレポート種類

  1.  EMAレポート概要(配信レポート)
  2. ノードレポート
  3.  メールレポート

 

EMAレポート概要(配信レポート)

EMAツールのダッシュボードページ「オートメーション」→「EMA(β版)」よりアクセス頂けます。

稼働中のオートメーションであれば「配信レポート」ボタンが表示されていますので、クリックするとレポート概要をご確認できます。

一覧ページではそれぞれのシナリオの稼働ステータス及びメール数をご確認いただけます。

基本情報

  • 合計配信数
  • 合計開封数
  • 合計クリック数
  • 合計エラー数
  • 合計配信停止数

 

確認したいメール名をクリックすることで詳細ページ(メールレポート)へと遷移します。

 

開封、未開封、クリック、転送コンタクトはそのままBenchmark Emailアカウント上でリストとして保存が可能です。エラーリスト、配信停止リスト、苦情リストに関してはエクセルファイルに出力をお願いします。

稼働中でもシナリオメールのコンテンツやデザインを編集できるため、レポートにはメール配信ノードを使って配信された全てのメールの結果が反映されます。編集前バージョンのメールもドロップダウンから確認でき、それぞれのバージョンでレポートの確認ができます。

注意

  1. 開封・未開封の条件でターゲットを決定するワークフローの場合、最新メールに合わせて条件が更新されます。
  2. 特定のリンククリックの条件でターゲットを決定する場合、オートメーションのフローは変わりません。新しいメールでも同じリンクが含まれている必要があります。

 

ノードレポート

EMAキャンパスの各ノードに表示される数字を指します。各ノードの数字は、シナリオのそのステップに到達したコンタクトの数を表します。

 

3. メールレポート

シナリオの中でメール配信が行われた場合、メールごとに開封、エラー、クリックなどの結果を表示するように設計されています。EMAツールを通じて送信されたメールのレポートを確認する手順は次のとおりです。

  1. キャンバスのメールノードの右上にある緑のアイコンをクリックします。
  2. ポップアップ画面で「メールレポート」が表示され、以下のメールの測定値を確認できます。
  • 開封済みメール
  • エラーメール
  • 未開封
  • クリック済みリンク
  • 転送
  • 配信停止
  • 苦情件数

注意:

  • 緑のレポートのアイコンは、シナリオのメールノードでのみ使用できます。
  • ポップアップに含まれる測定値タイプは、その特定のメールに関するものです。
  • ”送信中メール”は、送信中メールの数を表します。
  • ”重複コンタクト”は、メールを送信していない連絡先の数を表します。

 

ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。

 

 

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