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HARファイルを取得する方法
まずはじめに、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft EdgeなどのブラウザにはWeb開発者向けのデベロッパーツールが搭載されています。こちらを利用することで、Webサイトにアクセスした際の情報を記録することができ、問題の調査に役立てることができます。
HARファイル形式は、上記のブラウザのHTTPセッションツールでキャプチャ済みデータをエクスポートする場合に使用されます。HARは、HTTP ARchive（HTTPアーカイブ）の略称です。ブラウザとサイト間のやりとり全てのログをキャプチャし、問題発生時にブラウザで作成されたネットワーク要求の追加情報を提供します。そのため、複雑な問題の調査や、サイトのレンダリング中に起きるパフォーマンス問題のトラブルシューティングに有効です。
注意：HARファイルには、記録中に送信したパスワード、クレジットカードの番号などの個人の詳細情報に加えて、Cookieの全履歴のような機密データが含まれています。これにより、HARファイルを取得した人は誰でもアカウントを偽装できるため十分ご注意ください。
HARファイルの取得方法は、ご使用のブラウザによって異なります。HARファイルが要求された場合は、各ブラウザの手順に従ってエクスポートを行なってください。
HARファイルをエクスポートした後は、Benchmark Emailアカウントで発生している問題を更に調査致しますので、サポートチームまで転送してください。
1. Chromeを開き、問題が発生しているWebページに移動します。
2. 右上の「メニュー」ボタン「⋮」をクリックし、「その他のツール（More Tools）」 > 「デベロッパーツール（Developer Tools） 」をクリックします。
3. パネルの「Network」 タブをクリックします。
4. 「 Network」タブの左上にある円形の「記録」ボタン
が、赤色であることを確認してください。灰色の場合は、クリックして記録を開始してください。
5. 「Preserve log」の横のチェックボックスをオンにします。
6. 問題を再現する直前に「clear」ボタン（斜線付きの円）
をクリックし、 既存のログを全て削除します。
7. ネットワーク要求が記録されている間に、問題が発生しているWebページに移動し、HARファイルとしてエクスポートします。
8. 問題を再現したら、 「export」ボタン
をクリックします。グリッドを右クリックし、「Save all as HAR with content」を選択して、コンピューターにファイルを保存することもできます。
1. Mozilla Firefoxを開き、問題が発生しているWebページへ移動します。
2. 右上の3本線のメニューをクリックし、「ウェブ開発（Web Developer）」をクリックします。
3. メニューから「ネットワーク（Network）」をクリックします。
4. Firefoxでは自動でネットワークの要求を記録し始めます。
5. 問題を再現したら、グリッド上で右クリックし「HAR 形式ですべて保存（Save All As HAR）」を選択します。
6. 初期設定により、ファイルは自動的にダウンロードフォルダに保存されます。
HARファイルを生成する前に、まずSafariのメニューバーに「開発（Develop）」メニューが表示されていることを確認してください。表示されていない場合は、「環境設定（Preference）」をクリックし、「詳細（Advanced）」を選択します。一番下の「メニューバーに”開発”メニューを表示（Show Develop menu in menu bar）」の横のチェックボックスをオンにします。
「開発（Develop）」メニューが表示されましたら、次の手順に従ってください。
1. 「開発（Develop）」メニューをクリックします。
2. 「Webインスペクタを表示（Show Web Inspector）」を選択します。
3. 「ネットワーク（Network）」タブをクリックし、Webページ上の問題を再現します。
4. Safariでは自動でネットワーク要求を記録し始めます。
5. 問題を再現した際に、ネットワークタブの一番右にある「エクスポート」アイコンをクリックしてHARファイルを保存します。
1. Microsoft Edgeを開きます。
2. 右上の「･･･」をクリックし、ブラウザメニューから「その他のツール（More tools）」を選択します。
3. ドロップダウンメニューで「開発者ツール（Developer Tools）」を選択します。（またはF12キーを押します。） 
4. 「ネットワーク（Network）」のタブを選択し、Webページで発生している問題を再現します。
5. 初期設定により、ブラウザがセッションをキャプチャします。
6. 問題を再現したら、HARファイル形式（.har）で「保存」ボタンをクリックします。
ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。
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