ホワイトリスト化についての詳しい解説
ホワイトリスト化の概要 受信メールがどのフォルダに振り分けられるかは受信側でのセキュリティや設定などによって異なりますため、残念ながら配信側からは管理出来ないものとなっております。 ただし受信側にて配信に利用されるドメインを受信登録（ホワイトリスト化）をして頂くよう受信者の方へお知らせ頂くことで、受信フォダへの振り分けを促すことが可能です。 設定するドメイン 以下のドメインをホワイトリストとして登録します。 bmsend.com www.benchmarkemail.com visitor.benchmarkemail.com bme1.net benchurls.com bmetrack.com 設定方法 ホワイトリスト設定は受信メールクライアントごとに異なり、Benchmark Emailサポート対象外となります。 以下に主なメールクライアントでの設定方法をご案内致します（外部リンク）。 ・Gmail ・Outlook Googleアプリの場合の設定 Googleビジネスアカウントをご利用で、弊社のメールを受信できないという場合は以下の手順に沿ってホワイトリスト化を行ってください。 注意:メールのホワイトリストはメールを受け取る可能性のあるIPアドレスのリストです。あるIPアドレスをホワイトリストに追加した場合は、そのIPアドレスから送信されたメールは今後スパム（迷惑メール）として受信することは基本的にありません。現時点では、メールアドレスまたはドメイン名に基づいて特定のユーザーをホワイトリストに登録することはできません。 メールのホワイトリストにBenchmark Email IPアドレス（メールサーバーの）を追加するには、次の手順を実行します。 Google管理画面にログインします。 ダッシュボードから、[Apps]> [G Suite]> [Gmailの設定]> [詳細設定]に移動します。 一般設定から、スクロールしてSPAMセクションに移動します。 [メールのホワイトリスト]セクションに、次のIPアドレスを入力して、Benchmarkから送信されるメールにスパムとラベルが付いていないことを確認します。各IPアドレスはコンマで区切ってください。 207.8.96.0/23 38.95.104.0/23 38.126.54.0/24 216.4.238.0/24 12.206.206.0/24 12.174.236.0/24 12.110.193.0/25 38.107.205.0/25 216.151.221.128/26 4. [変更して保存]をクリックします。 この設定を行うと不具合なくBenchmarkのサーバーからメールを受信されます。 ただし専用IPを利用して配信を行っている場合は異なるアドレスを追加する必要がありますので、こちらよりサポートへご連絡下さい。 ＞＞「到達率」のまとめページに戻る
到達率 効果測定レポート&到達率 4月 8, 2019
メールを印刷する方法
メールのハードコピーを印刷することは可能です。ニュースレター作成中に利用できます。 ドラッグ&ドロップエディタで作成される配信メールの場合、以下のステップに従ってください： 1. ダッシュボードの「メール」をクリック後、画面上部にある「メール作成」をクリックし、 表示されたエディタ―選択ページからドラッグ&ドロップ形式を選択します。 2. 背景の色や画像が印刷されるよう、プリンターの設定を確認します。 3. 概要設定及びリスト選択後、エディターページですべての編集に必要な変更が完了したら ページ右下にある「テスト」をクリックし、表示される中から「印刷プレビュー」をクリックします。 4. 表示されるページ右上にある「印刷」をクリックします。 ＞＞「メール作成：設定管理」のまとめページに戻る
メール配信 3月 13, 2019
My image is not loading or wrong on Facebook, how can I fix it?
Unfortunately when it comes to what Facebook displays, there is very little we can do to fix it due to Facebook. Benchmark cannot unfortunately do much but push the email over to Facebook and then Facebook would do the rest. However, with images on Facebook not loading, there is now a solution. To remedy the image on Facebook you'll need to use Facebook's Debugging tool to fix the thumbnail. Follow these instructions: Click on Share Facebook link in the Campaign Reports Page Copy the URL at the top (you may need to log in first) Visit the website https://developers.facebook.com/tools/debug/og/object/ Paste the URL in the provided box Paste the URL in the provided box Once done, share your email again to Facebook from the Campaign Reports Page
ソーシャルメディア よくある質問 効果測定レポート&到達率 8月 7, 2018
受信テスター使用可能数を確認する方法
受信テスターがあとどのくらい利用できるか確認するには、以下の画像を参照ください 1. 画面右上のお名前が表示されている箇所にカーソルを合わせ、メニューから「プラン情報」をクリック。緑色の「追加」ボタンをクリック 現在購入している件数が左に表示されます。(『0件中』のところに数値が表示されます)
メール配信 8月 13, 2018
Benchmark Emailではスマートフォンでのメール開封を記録していますか？
はい、しております！HTMLメールの最下部に、見えないほどの小さな画像が配置されています。「開封トラッカー」または「ウェブビーコン」と呼ばれるこの追跡装置は、それぞれのメールごとに異なっています。 メールが開封されると、弊社のサーバーから開封トラッカーがダウンロードされます。この画像のダウンロード数をモニターすることで「メール開封数」を記録することができます。 メールソフトやブラウザウィンドウ、モバイル機器やスマートフォンなど媒体に拘らず、メールが開封され画像がダウンロードされると開封数としてカウントされ、レポートにてその数値を確認することができます。 注）メール開封を記録できない場合もありますのでご注意ください。
効果測定レポート&到達率 8月 10, 2018
メーリングリストに載ってない人がメールを受け取るのはなぜですか？
メーリングリストに記載されていない人にメールが届いてしまう場合が稀にあります。 以下にその例をご紹介します： メールが転送された場合： ユーザーの一人が、メーリングリストに載っていない人にメールを転送した。 リストに登録してあるメールアドレスが代理のアドレスである場合。ほとんどのケースで代理メールアドレスは「自動転送」機能が設定されており、メインのメールアドレスに転送される仕組みになっています。 注）これを発見するには、リスト内で同じ名前（姓名）がいないかを検索します メールの送信後にユーザーが配信停止をした場合： リストに載っていたものの、メール配信後にユーザーが配信停止をした可能性があります。送信後にコンタクトを検索しメールアドレスが見当たらない場合、アカウント内にある配信停止リストをチェックしてみましょう。 注）オプトアウトしたにもかかわらずまだメールを受信しているコンタクトについて一度確認してみましょう。
メール配信 8月 10, 2018
アンケートのサンキューページをカスタマイズする方法
回答をすべて終えてくれたユーザーに対してデフォルト（自動）で表示されるサンキューページを利用する事が出来ますが、ご自身のサイトを表示するといったカスタマイズ設定へと変更する事も可能です。 既に存在するページのURLを利用して、サンキューページへと設定する事が可能です。こちらのページに関しては、ご自身のURLとなりますのでお好きな形でカスタマイズすることが可能です。Benchmarkが提供しているデフォルトメッセージに関しては編集することが出来ませんご了承下さい。
アンケート&投票機能 8月 10, 2018
配信メールをFacebookで共有する方法は？
Benchmarkで配信するメールは、ご利用のFacebookページと連携させることで自動投稿し簡単に共有を行うことができます。 手順は以下をご確認ください； １）メール作成ステップ１の詳細ページ、シェア／SNS連携にてFacebook連携メニューのをONにします。 ２）Facebookアカウントへのログイン画面が表示されますので、投稿を行いたいページの管理アカウントへログインします。 ３）連携が完了したら、投稿したいページ名をドロップダウンから選択してください。 ＊トラブルシューティング：「正しいアカウントで連携しているのに、管理ページの一覧にページ名が表示されないのはなぜ？」 こちらFacebook上での投稿許可がされていないため発生する現象です。 以下の手順に従って再度お試しください。 １）ご利用のPC、デバイスでFacebookアカウントからサインアウトします。 ２）Benchmark アカウントの連携ページにて連携を切断します ３）Facebook連携の接続ボタンをクリックします。 ４）Facebookアカウントへログインします。投稿許可のポップアップが出ましたら「公開」を選択してOKをクリックしてください。 ５）次に管理者としての投稿を許可するポップアップ画面が表示されます。 「許可するアクセスを選択」をクリックし、全てのPageにチェックが入っていることを確認しOKボタンをクリックします。 ６）再度ステップ１詳細ページでページ名が表示されるかご確認ください。
よくある質問 8月 10, 2018
Facebookでのアンケートや投票結果、共有したメール等の投稿を削除する方法は？
共有したアンケートや投票結果、メールマガジン／ニュースレターはFacebookのウォールの他の投稿と同じ方法で削除することができます。 削除したい投稿にマウスを合わせます。 投稿の右側に現れるボタン をクリックします。 ドロップダウンメニューの「削除...」を選択します。 確認ポップアップの「削除」をクリックします。
アンケート&投票機能 ソーシャルメディア 4月 24, 2019
ウェブ上に記載するアーカイブページのURLはどこで見つける事ができますか？
アーカイブページURLを特定するには、以下の手順に従ってください。 「ツール」メニュー内の「アーカイブ」をクリックします。 アーカイブリンクへのアクセスが初めての場合、「http://archive.benchmarkemail.com/」の後にお好みの名前を入力するオプションがあります。それが済んだら「URLの確認」ボタンをクリックしてください。これでアーカイブページURLの作成完了です。 Example: http://archive.benchmarkemail.com/hatlife すでにリンクの作成が完了している場合、ステップ２で「アーカイブ」をクリックした後「アーカイブホームページURL」の下に表示されるリンクをコピーします。 これでこのURLをメールやウェブサイト、フォーラム、ブログ等に掲載することができます。 アーカイブページのアップデートはメールのレイアウトの追加／削除によって行います。また、アーカイブページ用のバナー画像の作成も可能です。
アーカイブ&コミュニティー 8月 9, 2018