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ホワイトリスト化についての詳しい解説

到達率 効果測定レポート&到達率 更新日 7月 5, 2021

購読者がメールを受信していないにも関わらずエラー報告されていない場合は、購読者のメールサーバーやメールクライアントのフィルターでメールがブロックされている可能性があります。このフィルターの影響で、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうこともあります。

購読者側サーバーのフィルターがBenchmark Emailからのメールをブロックしている場合は、Benchmark Emailがそのサーバーでホワイトリスト化されているかをご確認ください。また、メールの配信を行う前に、Benchmark Emailを信頼できる送信者としてホワイトリスト化して頂くよう、お客様にお伝え頂くことをお勧めします。

ホワイトリスト化の概要

受信メールがどのフォルダに振り分けられるかは受信側でのセキュリティや設定などによって異なるため、残念ながら配信側からは管理出来ないものとなっております。

ただし配信に利用するドメインをご購読者様にて受信登録(ホワイトリスト)をして頂く事により、受信箱へ振り分けられる可能性が高くなります。

ほとんどのメールサーバーはドメイン単位でホワイトリスト化が可能です。

以下のドメインをホワイトリストとしてご登録して頂くことにより、メールの到達率を高めることができます:

 

bmesrv.com

benchmarkemail.com

images.benchmarkemail.com

visitor.benchmarkemail.com

bmsend.com

bme1.net

benchurl.com

benchurls.com

bmetrack.com

betest.com

また、送信元の身元証明となるSPF(Sender Policy Framework)レコードを送信ドメインサーバーに追加することも、メールの到達率を高める対策の1つとなります。

SPF認証についての詳細は以下のFAQをご参照ください。

FAQ:SPF認証についての詳しい解説

ホワイトリストの設定方法

ホワイトリストの設定は受信メールクライアントごとに異なります。こちらはBenchmark Emailサポート対象外となりますのでご了承くださいませ。

以下、主なメールクライアントでの設定方法をご案内致します。(全て外部リンクとなります。)

 

Googleアプリの場合の設定

Googleビジネスアカウントをご利用で、弊社のメールを受信できないという場合は以下の手順に沿ってホワイトリスト化を行ってください。

注意:メールのホワイトリストはメールを受け取る可能性のあるIPアドレスのリストです。

あるIPアドレスをホワイトリストに追加した場合は、そのIPアドレスから送信されたメールは今後スパム(迷惑メール)として受信することは基本的にありません。

現時点では、メールアドレスまたはドメイン名に基づいて特定のユーザーをホワイトリストに登録することはできません。

メールのホワイトリストにBenchmark Email のIPアドレス(メールサーバーの)を追加するには、次の手順を実行します。

1. Google管理画面にログインします。 ダッシュボードから、[Apps]> [G Suite]> [Gmailの設定]> [詳細設定]に移動します。

2. 一般設定から、スクロールしてSPAMセクションに移動します。

3. [メールのホワイトリスト]セクションに、次のIPアドレスを入力して、Benchmark Emailから送信されるメールにスパムとラベルが付いていない事を確認します。各IPアドレスはコンマで区切って下さい。

  • 207.8.96.0/23
  • 38.95.104.0/23
  • 38.126.54.0/24
  • 216.4.238.0/24
  • 12.206.206.0/24
  • 12.174.236.0/24
  • 12.110.193.0/25
  • 38.107.205.0/25
  • 216.151.221.128/26

4.  [変更して保存]をクリックします。

これで上記IPアドレスは受信しても問題ないサーバーと認識されるようになります。

ただし専用IPを利用して配信を行っている場合は異なるアドレスを追加する必要があります。

専用IPをご使用の方はサポートまで連絡をお願い致します。

 

ご不明な点がございましたら、こちらよりサポートへご連絡下さい。

 

 

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