「自動転送」メッセージが設定されている場合、ソフトエラーとしてBenchmark Emailに報告されます。しかしながら、自動転送メッセージの中には転送先がメールの「送信元」または「返信先」となっているものがあります。そのためBenchmarkのレポートタブではなく送信元となるメールアドレスに送られてしまうのです。

すべてのメールサーバーが「返信先」や「送信元」アドレスを認識できるわけではないので、エラーアドレスへと報告が送信されます（弊社が設定したエラーを受信するためのメールアドレス）。これはBenchmark Emailのエラー管理にて保存されるので、エラーの有無の確認ができるようになっています。