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サポートページ aero-right 購読者の受信箱が一杯だというメッセージを受信します。なぜBenchmark Emailのエラーレポートへ送信されないのですか?

購読者の受信箱が一杯だというメッセージを受信します。なぜBenchmark Emailのエラーレポートへ送信されないのですか?

よくある質問 更新日 9月 19, 2019

「自動転送」メッセージが設定されている場合、ソフトエラーとしてBenchmark Emailに報告されます。

しかしながら、自動転送メッセージの中には転送先がメールの「送信元」または「返信先」となっているものがあります。

そのためBenchmarkのレポートタブではなく送信元となるメールアドレスに送られてしまうのです。

すべてのメールサーバーが「返信先」や「送信元」アドレスを認識できるわけではないので、エラーアドレスへと報告が送信されます(弊社が設定したエラーを受信するためのメールアドレス)。

これはBenchmark Emailの「エラー管理」にて保存されるので、エラーの有無の確認ができるようになっています。

関連FAQ:エラーアドレスの運用方法は?

 

ご不明な点がございましたら、こちらからサポートへお問合せ下さい。

 

 

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