配信から7日以内はリストの削除が不可なのはなぜですか？

顧客リスト 更新日 5月 29, 2019

メールが配信されると、Benchmarkではトラッキングリンクを使ってそのメールの効果測定をしています。このトラッキングはリスト内のコンタクトそれぞれに行われます。リストの削除や統合をすると効果を測定するためのデータが失われ正確なレポートが生成されないため、配信時から7日間はリストの削除・統合が行えません。ステップメール配信に利用しているリストにも同じルールが適用されますので、削除したい場合には7日以内にステップメールが配信されていないかをご確認下さい。なお、コンタクトの移動も7日以内は不可となります。

リスト全体の削除や統合、コンタクトの移動は不可となりますが、一人一人のコンタクトを削除することは可能です。特定のコンタクトを削除したい場合には以下のステップに従って下さい：

1. Benchmarkアカウントへログイン
2. メニューから「コンタクトリスト」をクリック
3. 削除したいコンタクトが登録されたリスト名をクリック
4. 削除したいコンタクトを検索し、メールアドレスをクリック
5. 顧客情報の編集ページにて「コンタクトを削除」ボタンをクリック

 

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