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如何啟動及分享問卷調查?

問卷調查及線上票選 更新日期 18 十月, 2021

編輯完問卷調查後,您可以發布問卷調查,並透過電子郵件、社群媒體以及您的網站進行分享。想了解如何建立或編輯問卷調查,點擊此處

本篇討論的主題:

開始前注意事項

  • 已啟動的問卷調查無法刪除,您需要先將它關閉。
  • 要永久刪除問卷調查必須先將它關閉。

 


 

如何啟動問卷調查

 

要在設計問卷調查的「設計」步驟啟動問卷調查,點擊「儲存後完成」。您會看到成功啟動的訊息。現在您的問卷調查已上線。您可以複製它的連結,貼到您要的地方。

 

如果您的問卷調查未啟動,請依照下列步驟啟動您的問卷調查:

  1. 點擊左側導覽列的「聯絡人」,選擇「問卷調查」
  2. 找到您要編輯的未啟動問卷調查,點擊問卷調查名稱。
  3. 除了最後一步「狀態」以外,確認問卷調查列表的所有步驟顯示綠色打勾記號。
  4. 點擊「狀態」步驟。目前顯示為「未啟動」。
  5. 在下一頁,點擊「啟動問卷調查」。
  6. 接著會出現成功訊息。現在您的問卷調查已經啟動。

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問卷調查連結

 

在您的 Benchmark Email 編輯器建立並編輯問卷調查。完成後,您可以透過電子郵件寄送或發布到您的網站,還能分享到 Facebook 以及 Twitter。發布問卷調查給您的社群媒體粉絲,您就能結合線上行銷到社群媒體,讓您根據選擇的社群平台及網絡,自訂您的問卷調查。

要取得問卷調查連結,請依照下列步驟操作:

  1. 登入您的 Benchmark 帳戶
  2. 點擊左側導覽列的「聯絡人」,選擇「問卷調查」
  3. 找到已啟動的問卷調查,點擊「問卷調查連結」選項。

  1. 系統會開啟一個問卷調查的新頁面,複製連結。

只有已啟動的問卷調查有連結的選項。

 

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拖曳式編輯器裡面的問卷調查連結

 

下列步驟假設您的帳戶有已啟動的問卷調查以及已建立的郵件。

  1. 開啟帳戶內的郵件草稿,點擊「設計」步驟。
  2. 點擊您要插入問卷調查連結的文字區塊。
  3. 點擊「插入」選項,選擇「問卷」。根據您的螢幕大小,「插入」選項可能會在「更多」選單底下。

  1. 在彈出視窗輸入您的收件人看得到的「連結名稱」
  2. 點擊問卷調查下拉式選單,選擇您的問卷。

 

  1. 完成後,點擊「插入」選項。

 

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更新已啟動的問卷調查

 

您可以更改問題內容、問題類型,甚至新增問題。唯一一個不能改變的是問題的順序。要更改順序,您必須從頭開始,建立一份新的問卷調查。

要更新已啟動的問卷調查,請依照下列步驟:

  1. 登入您的 Benchmark 帳戶
  2. 點擊左側導覽列的「聯絡人」,選擇「問卷調查」
  3. 點擊您要更新的已啟動問卷調查名稱。

  1. 然後,點擊「問題」步驟。
  2. 您可以更改問題或新增題目。要更改題目內容,點擊題目名稱。要刪除題目,點擊題目右邊的刪節號圖示,選擇「刪除」
  3. 完成後,點擊「儲存及下一步」。
此外,您可以編輯問卷調查詳細資訊,像是問卷調查標題、介紹說明以及設計。

 

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複製或再次使用問卷調查

 

複製問卷調查時,您建立的是一份新的問卷調查,看起來和先前建立的問卷一樣,可以在啟動前編輯裡面的問題。新的問卷調查會有獨立的分析報告,和原始的問卷調查分析報告區隔出來。

要複製問卷調查:

  1. 找到您要複製的已啟動問卷調查,點擊刪節號圖示。
  2. 選擇「複製」,重新命名問卷調查。
  3. 點擊「儲存」,確認更新內容。
  4. 根據您的需求更新問卷調查。

您只能複製已啟動或關閉的問卷調查。複製問卷調查會建立一份新的問卷調查,您就能進行編輯。原始的問卷調查不會受到改變。

 

 

要重新使用問卷調查:

您可以複製原本已關閉的問卷調查,隨時重新使用。

  1. 找到您要重新使用且關閉的問卷調查,點擊刪節號圖示。
  2. 現在,點擊「複製」
  3. 在「複製問卷調查」彈出視窗,輸入新的問卷調查名稱,然後點擊「儲存」選項。
  4. 系統會引導您進入新問卷調查的「詳細資訊」頁面

您可以新增或移除題目、更改問卷的詳細資訊或顏色。

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如何關閉、刪除或重新啟動問卷調查

 


 

關閉問卷調查

為了防止新的用戶參與填寫您已發布的問卷調查,您需要將它關閉。關閉後,您仍然可以存取問卷調查的結果。

要關閉已發布的問卷調查:

  1. 選擇您要關閉的已啟動問卷調查。
  2. 在問卷調查檢查列表,點擊「狀態」。
  3. 現在,點擊「關閉問卷調查」按鈕。

點擊「關閉問卷調查」按鈕,頁面會自動跳轉問卷調查列表,您會看到問卷調查已經關閉。

 


 

重新啟動問卷調查

 

您可以隨時重新啟動問卷調查。要重新啟動,進到已關閉的問卷調查,點擊「狀態」步驟,然後點擊「重新啟動問卷調查」選項。


 

刪除問卷調查

 

刪除問卷調查之前,請注意下列事項:如果問卷調查仍是啟動狀態,請先將它關閉。關閉問卷調查會防止新的用戶參與填寫。從 Benchmark 匯出您的問卷調查結果到本機檔案,以防您之後需要參考這些數據。

如果您刪除問卷調查,它會從您的帳戶中永久移除。您也無法存取問卷調查分析報告,這些資訊無法復原。

要從您的帳戶永久移除問卷調查以及分析報告結果,點擊問卷調查名稱右邊的刪節號圖示,選擇「刪除」。點擊確認刪除視窗的「刪除」選項。此步驟無法還原。

 

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如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。


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