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Benchmark 線上票選

問卷調查及線上票選 更新日期 19 十月, 2021

線上票選用來蒐集使用者、網站訪客以及客戶對於特定主題的意見。我們的線上票選功能可以在您的郵件或網站插入單一問題以及多個答案的選項。回覆線上票選快速又準確;提交回覆後,您和參與者會立即看到答案比例。

 

在這篇文章,您會學到如何建立和自訂 Benchmark 線上票選,以及使用票選結果改善您的業務。

本篇文章討論的主題:


 

如何建立線上票選

 

要了解如何建立線上票選,請依照下列步驟操作。

  1. 登入您的 Benchmark 帳戶
  2. 點擊首頁左側導覽列的「聯絡人」,然後選擇「線上票選」
  3. 點擊「建立線上票選」按鈕。

  1. 新增線上票選名稱,此名稱只有您會看到。
  2. 接著,填寫「內容細節」

新增問題

記住,線上票選只能允許新增一個問題。如果您需要加入更多問題,請改用問卷調查

新增答案

預設答案為「是」和「否」。您可以保留他們或建立新的答案。如果您需要新增更多答案,點擊「增加」選項。

上限最多五個答案

要刪除答案,點擊您要刪除答案的右邊垃圾桶圖示

編輯按鍵文字

預設的按鍵文字為「投票」。您可以改為符合您線上票選的文字。

  1. 設計步驟。

設計步驟,您可以自訂:

  • 問題:您可以更改字型色彩及字型。
  • 答案:您可以更改字型色彩及字型。
  • 背景:您可以更改背景顏色及框線顏色。可以使用顏色欄或新增您的 HEX 色碼。
  1. 完成後,點擊「儲存後完成」選項。

下一頁,您會看到線上票選已啟動。您可以分享 URL 或複製 HTML 代碼。這組 URL 可以放在社群媒體網站、電子郵件,以及任何可以新增連結的地方,HTML 代碼則是放在網站上使用。

如何預覽您的線上票選

要瀏覽線上票選的樣子,點擊「檢視線上票選」選項。

注意:不論線上票選是否啟動,您都可以隨時編輯線上票選內容。

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重新使用線上票選

 

您可以重新使用先前建立的線上票選,不用建立新的。

依照下列步驟重新使用線上票選。

  1. 點擊首頁左側導覽列的「聯絡人」,然後選擇「線上票選」
  2. 找到您要重新使用的線上票選。
  3. 點擊線上票選右邊的刪節號圖示。
  4. 在下拉式選單選擇「複製」

  1. 在彈出視窗替新的線上票選命名。然後,點擊「儲存」

系統會引導您進到線上票選細節頁面,您可以在此編輯新線上票選。注意,複製的線上票選會保留先前的細節及設計。原始的線上票選不會改變。

  1. 完成後,點擊「儲存」按鈕。

您也可以在線上票選分析報告的導覽列找到「重新使用線上票選」的選項。

進到首頁導覽列的「分析報告」,點擊「線上票選分析報告」。接著,找到您要重新使用的線上票選,點擊刪節號圖示,選擇「重新使用線上票選」

 

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分享線上票選

 

您可以透過連結HTML 代碼分享在 Benchmark 建立的線上票選。

分享之前,先在以下位置取得連結或代碼:

  • 如果您在建立線上票選步驟:點擊「儲存後完成」,您會在下一頁看到連結以及代碼。複製您要的選項。

  • 如果您的線上票選已啟動(只有連結):「分析報告」底下,前往「線上票選分析報告」,找到您的線上票選,點擊線上票選問題底下的連結。

  • 如果您正在編輯線上票選:前往線上票選導覽列,找到您要編輯的線上票選,然後點擊。然後在線上票選細節區域,找到線上票選連結,或者如果您需要 HTML 代碼,點擊「取得代碼」,然後點擊「複製」

注意:未啟動的線上票選可以在線上票選細節區域找到連結以及代碼。

分享連結

您可以分享線上票選的連結到社群媒體帳號,複製連結並貼到 Twitter 或 Facebook 貼文。確保加入一些文字,邀請受眾回覆線上調查的問題。

您也可以透過其他媒體、著陸頁或網站分享連結給您的受眾,鼓勵他們回覆您的線上調查。

 

記住,分享線上調查的最佳地點是放在您的電子報裡面。透過郵件分享線上票選,您可以立即瀏覽點擊以及回覆線上票選的人。

 

在電子報、著陸頁或網站加入連結,分享線上票選的技巧:

  • 撰寫吸睛的文字邀請使用者回覆您的線上票選。
  • 您可以贈送答題者禮物、電子書、折扣或一些優惠。點擊此處了解如何下載答題者名單
  • 不要將線上票選連結貼到文字區塊。最好連結到按鍵、文字(舉例,點擊此處)或圖片。點擊此處,了解如何在 Benchmark 新增連結到郵件

嵌入線上票選到您的網站

嵌入代碼最主要優點是使用者可以直接點擊投票。要在您的網站嵌入線上票選,把 HTML 代碼放到您的網站,或發送給您的開發人員,請他們新增代碼。

線上票選應該會自動嵌入到網頁。但是,您可以更改它的寬度。

要重新調整線上票選寬度,請依照下列步驟操作:

  1. 複製線上票選的 HTML 代碼,貼到您的網站或文字編輯器。先不要發布。
  2. 搜尋字串 w=220,更改為您要的寬度。
<script type='text/javascript' language='JavaScript' src='https://www.benchmarkemail.com/Poll/Start?g=9999&id=999999&w=220&url='></script>
  1. 根據您的網站編輯器,點擊 Enter 鍵或完成。重新整理頁面,您應該就能看到更新的內容。

 

如果您沒看到更新的內容,試著清理瀏覽器的 cache,然後重新整理頁面。

 

在 Benchmark 帳戶對線上票選做的任何更新會自動同步到您的網站,不需要再次更新網站的 HTML 代碼。我們建議您將線上票選新增到網站的側邊欄,不要放在網站內容主體。

 

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刪除或關閉線上票選

 

如果您不再使用線上票選,可以將它刪除關閉

關閉線上票選會阻止新的用戶投票。當用戶點擊線上票選連結,他們只會看到結果,不會看到投票按鈕,也不會有新的答案加入分析報告。

針對未啟動線上票選,您可以:

  • 再次啟動線上票選,讓用戶投票。
  • 如果有需要可以編輯線上票選。
  • 瀏覽線上票選分析報告。

刪除線上票選會從線上票選列表及分析報告中完全移除。此步驟無法還原。如果刪除,您將無法還原線上票選的答案。

要關閉或刪除線上票選,請依照下列步驟操作:

注意:只有關閉的線上票選才能刪除。

  1. 前往線上票選導覽列。
  2. 點擊您要刪除或關閉的線上票選右邊的刪除號圖示。
  3. 選擇關閉刪除(要刪除前,先關閉線上票選,然後再刪除)。

  1. 在彈出視窗中進行確認。

 

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線上票選分析報告

 

要瀏覽線上票選分析報告,請依照下列步驟操作:

從線上票選導覽列

  1. 找到您要瀏覽的線上票選分析報告。
  2. 點擊右邊刪節號選項,在下拉式選單,選擇「檢視報告」

從首頁導覽列

  1. 進到首頁導覽列的「分析報告」,然後點擊「線上票選分析報告」
  2. 點擊您要瀏覽報告的線上票選名稱。

分析報告裡面可以看到所有回覆人數每題答案的回覆人數以及回覆比例

 

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根據線上票選答題者建立新名單

 

依照下列步驟,根據答題者建立新名單。

首先,您需要建立並發送一封郵件,裡面包含線上票選的連結。接著,等候幾天讓收件人回覆您的線上票選。

Example of an email sent with a link to a poll.

  1. 完成後,前往首頁導覽列。點擊「分析報告」,然後選擇「郵件分析報告」
  2. 點擊有加入線上票選的郵件。

  1. 選擇左側選單的「點擊表現」
  2. 「連結點擊表現」處,找到線上票選連結並點擊。您就可以看到點擊線上票選的名單。

  1. 點擊「匯出檔案」按鈕。

  1. 彈出視窗中,系統預設勾選「電子郵件」欄位。點擊「下載 CSV 格式檔案」「下載 Excel 格式檔案」

  1. 檔案就會下載到您的電腦。

現在,您可以匯出新的聯絡人名單。

了解如何從檔案匯入聯絡人名單到您的 Benchmark 帳戶。

 

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如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。


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