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什麼是獨立 IP?

獨立 IP 是一組獨立位址,用來辨識 IP 在網路的位置。Benchmark 提供獨立 IP的附加功能(未稅價:每月 NT$1,000),分配給單一發信者或公司。獨立 IP 可以完全掌握發送郵件及 IP 的評等,不受其他發信用戶的影響。除此之外,獨立 IP 也提供可靠且快速的郵件發送功能。 獨立 IP 在 EDM 行銷的運作機制: 使用獨立 IP 不代表百分之百的郵件開啟率。但如果行銷人員遵守最佳操作方法,像是名單品質檢測,而且只發送郵件給有互動的聯絡人,則郵件開啟率就會跟著提高。未能按照這些方法操作可能會被列為黑名單,您將無法使用您的 IP 發送郵件。 什麼是良好的發送操作方法? 只發送給開啟郵件、點擊電子報連結的這些有互動的聯絡人。 名單品質檢測可以協助您移除您帳戶內所有無效的名單,讓您發送郵件給有效的名單。 暖身您的獨立 IP。一開始,您的郵件發送速度要比較慢一點。建立發送信譽後,您就可以用快一點的速度發送。Benchmark 會幫新獨立 IP 用戶設定節流發送,控制發送速度以及發送數量。 郵件驗證是 ISP 驗證寄件者身份的一個方法。就像 ID 一樣,如果需要提供證明時您無法提出有效 ID,您會被視為不信任的寄件者。提供有效 ID 則會被視為有效寄件者。 許可式名單。我們建議您使用許可式或確認訂閱名單。此舉可以減少退件的數量。 避免被列為黑名單的注意事項。 最少的投訴率:因為發送評等是根據發送績效評比,所以績效越好,投速率就會跟著降低。 有效名單:Benchmark 強烈建議客戶不要透過購買、使用第三方或收集名單等方式取得電子信箱。點擊此處,了解被列為黑名單時該怎麼做。 重要:獨立 IP 只能分派給私人域名。Benchmark 不允許個人或一般 ISP 郵件地址,像是 Gmail、Yahoo, AOL 及 Outlook 信箱使用獨立 IP。在公共域名使用獨立 IP 會影響您的郵件到達率。要取得最佳發送績效,請使用貴公司的域名 (name@yourcompany.com)。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡

傳送 二月 26, 2019

如何在電子報加入確認訂閱或取消訂閱連結?

提供收件人確認訂閱或取消訂閱連結可以建立彼此的信任及互動。提供這個選項是必要的,同時您也能從中受益。 當聯絡人對於收到您的郵件不感興趣時,為什麼還要發送郵件給他們呢?他們不僅會降低您的開啟率,同時也會降低您的發送評等分數,因為 ISP 業者會追蹤您的發送績效。 提供選擇,讓不感興趣的聯絡人離開,把想要收到郵件的聯絡人留下來。只要在郵件中加上確認訂閱連結,您就會知道哪些是想要收到郵件的人,然後建立另一筆聯絡人名單,將確認訂閱的聯絡人加進來。 使用合併標籤 您可以在郵件內加入合併標籤,讓收件人再次確認他們是否要訂閱或取消訂閱。用「拖曳式編輯器」編輯郵件,選擇您要針對哪筆聯絡人名單放入確認訂閱或取消訂閱的連結。 想了解如何新增這些連結,請依照下列步驟操作。 再次確認:確認訂閱 進到編輯郵件的第三步驟「編輯器」,從左邊區塊欄位拖曳「按鍵」到右邊的編輯區。 選擇「按鍵」區塊,點擊左邊的「內容區塊」。 在「內容區塊」底下,將按鍵文字改為 [opt-in: 輸入您要加入的文字] 您也可以將這個合併標籤用在純文字中。 完成後,點擊右下角的預覽,檢查確認訂閱連結在郵件發送後呈現的樣子。 您也可以比照相同步驟,提供「取消訂閱」連結給訂閱用戶。請依照下列步驟操作。 再次確認:取消訂閱 進到編輯郵件的第三步驟「編輯器」,從左邊區塊欄位拖曳「按鍵」到右邊的編輯區。 選擇「按鍵」區塊,點擊左邊的「內容區塊」。 在「內容區塊」底下,將按鍵文字改為 [unsubscribe: 輸入您要加入的文字] 您也可以將這個合併標籤用在純文字中。 完成後,點擊右下角的預覽,檢查取消訂閱連結在郵件發送後呈現的樣子。 注意:合併標籤應該用在句子、文字,或按鈕區塊裡的文字,不要放在連結區塊裡,因為系統會針對每個訂閱用戶產生一組獨立的連結。 如果您有關於確認訂閱或取消訂閱連結的任何問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

建立 EDM行銷 傳送 二月 21, 2019

管理電子郵件退件

  發送首封郵件後,有些訂閱用戶回報沒有收到信,可能是郵件遭到退件所導致。退件的原因很多,常見的有:收件端伺服器暫停服務、郵件內容被拒絕、收件匣收到太多郵件,或是無效信箱。退件可區分為軟退件、硬退件以及確認退件。了解如何清理名單除了可以節省經費(減少方案的聯絡人數量),同時還能建立良好的發送評等。   軟退件 如果是收件端暫時性的問題造成退件,系統會標示為軟退件。之後電子報還是有可能成功發送到這些電子信箱。軟退件的原因包括:電子信箱空間已滿、主機連線數量已達上限、收件端暫時性問題,以及不再辦公室的自動回覆等等。   硬退件 如果是收件端永久性的問題造成退件,系統會標示為硬退件。之後發送電子報到這些信箱的成功機率比較小。 硬退件的原因包括:找不到電子信箱、未知的使用者、電子信箱已停止使用以及錯誤的域名。Benchmark 建議您清理這些電子信箱,改善之後的電子報發送績效。如果您覺得郵件因為垃圾郵件過濾器而被歸類為硬退件,您可以將該信箱從聯絡人名單中移除後再重新上傳。點擊此處,了解更多相關資訊。   確認退件 同一個聯絡人如果連續三次遭到硬退件,Benchmark 會自動將該聯絡人歸類在「確認退件」。系統會將「確認退件」的聯絡人從有效的聯絡人名單中移除,不再發送郵件給他們。若聯絡人連續兩次被硬退件,卻在第三次開啟郵件,系統會將此聯絡人退件數字歸零。如此一來,該聯絡人會保留在有效名單內,而不會被標記為「確認退件」。系統會在聯絡人名單內單獨列出一組「確認退件」名單。 如果收件端伺服器回傳一組明確且固定的錯誤代碼,系統會自動將該聯絡人從您的聯絡人名單中移除。錯誤代碼範例如下: – 550 No such user (xxx@xxxxxxxxxxxx) Giving up…   – 5.1.1 unknown or illegal alias: xxxx@xxxxx … – Recipient address rejected: User unknown   想要事先避免退件產生,您可以利用名單品質檢測服務。名單品質檢測可以偵測並移除無效名單。Benchmark 也提供操作簡便的「清理名單」功能,系統會根據收件人的郵件歷史紀錄,協助您移除軟退件、硬退件以及確認退件。 如果您有關於退件的其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

傳送 分析報告與傳送 二月 28, 2019

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