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自動發布郵件到 Facebook 企業粉絲專頁

連接 Benchmark 帳戶到您的 Facebook 企業粉絲專頁，自動發布您的郵件到其中一個頁面。拖曳式編輯器、HTML 代碼編輯器以及純文字版本都可以使用「Facebook 自動發布」功能。 Facebook 自動發布功能會自動分享您的郵件到您的 Facebook 企業粉絲專頁，幫您省下手動發文的時間。 本篇討論的主題： 如何連接 Benchmark 到 Facebook 如何自動發布郵件到 Facebook 頁面 郵件在 Facebook 貼文呈現方式 如何中止您的 Facebook 帳戶連結 疑難排解 常見問題 設定前須知 Benchmark 試用及付費帳號都能使用這個 Facebook 功能。 嘗試發布電子報之前，您應該先連接您的 Facebook 帳戶到 Benchmark。 要使用 Facebook 自動發布功能，您需要一組已啟動的帳戶，且有管理內容的許可權限，至少能管理一個 Facebook 頁面。如果您沒有企業商家頁面，您可以在此免費建立 Facebook 企業粉絲專頁。 RSS 郵件啟動 Facebook 自動發布功能後，當新的文章在排定的時間新增到 RSS feed URL，您的郵件會發布到 Facebook。 您可以連接同一組 Facebook 帳戶到多組 Benchmark 帳戶，但是，如果從 Benchmark 帳戶中止 Facebook 連結，其他使用這個 Facebook 帳戶的整合也會自動中止。因此，我們非常不建議連接一組 Facebook 帳戶到多組 Benchmark 帳戶。 如果使用 AB 測試，Benchmark 會自動將勝出的電子報發布到您的 Facebook 企業粉絲專頁。     如何連接 Benchmark 到 Facebook   發布您的 Benchmark 郵件到 Facebook 之前，您需要連接您的 Facebook 企業粉絲專頁到您的 Benchmark 帳戶。 依照下列步驟連接帳戶： 在您的 Benchmark 帳戶，點擊使用者名稱選單。 在下拉式選單中選擇「整合」。 找到 Facebook 選項，點擊「連接」按鈕。 畫面會引導您進入 Facebook 介面。 現在，登入 Facebook。如果已經登入，畫面會詢問您是否在同一組連線階段繼續操作。 選擇您要連接 Benchmark Email 使用的頁面。接著，點擊「下一步」。 下一個畫面，您要選擇許可權限。所有許可權限預設值為「是」。點擊「完成」並繼續。 要正確建立 Facebook 和 Benchmark Email 整合，我們建議您進行連接時，允許所有 Facebook 許可權限。   點擊「確定」，進行整合確認。您會返回 Benchmark 介面。 您的 Benchmark 帳戶現在已經連接到您的 Facebook 企業粉絲專頁。 如果您需要測試連接，點擊刪節號圖示，選擇「測試連接」。 彈出視窗會顯示測試結果。 返回頁首   如何自動發布郵件到 Facebook 頁面   依照下列步驟，發布一般郵件或 RSS 郵件到您的 Facebook 頁面。Facebook 自動發布功能不適用先前已發送的郵件。 選擇您要發布的郵件或建立新郵件。 下拉頁面到「連結追蹤 & 分享」區塊。您可以點擊「編輯」或直接點擊「連結追蹤 & 分享」區塊。 將橫桿從灰色切換為藍色，開啟「自動發布此郵件到 Facebook 企業粉絲專頁」。 如果您跳過連接步驟，此選項會顯示關閉。但是，您可以點擊「連接」選項，依照整合的步驟 5~9 將 Facebook 整合到 Benchmark。   選擇您要發布郵件的 Facebook 頁面，每封郵件只能選擇一個頁面。 如果要發布到多個頁面，您可以在發送郵件後，使用「電子郵件分析報告」的分享選項。   點擊「儲存」完成設定。儲存更新後，區塊會顯示您的 Facebook 帳戶及 Facebook 企業粉絲專頁，您的郵件就可以準備發送。   返回頁首   郵件在 Facebook 貼文呈現方式   您在 Facebook 企業粉絲專頁的郵件貼文版型取決於您郵件裡的圖片。第一張圖片的方向會決定發布內容的版型。要取得最佳結果，我們建議您使用橫向圖片，不要用直立圖片。 下面介紹自動發布的郵件在您的 Facebook 企業粉絲專頁如何呈現 Facebook 貼文會使用您在郵件裡的第一張圖片。如果郵件裡沒有圖片，如果郵件裡沒有圖片，您的貼文只會顯示郵件名稱以及郵件的 URL。 貼文也會包含郵件的網路版本 URL。 最後，Facebook 會顯示您的郵件主旨。  提示 Facebook 貼文的圖片建議尺寸為 1,200 x 628 像素。如果您的郵件第一張圖片長寬比為 2 : 1，圖片能正常顯示。直立（縱向）圖片比例為 1,080 x 1,350 像素。想了解如何調整圖片尺寸，點擊此處。 下面提供幾個其他可能的郵件貼文版型 橫向圖片的郵件 直立圖片的郵件 沒有圖片的郵件   返回頁首   如何中止 Facebook 連結   如果您要更改 Facebook 帳戶、新增帳戶，或只是不想繼續使用這個功能，您可以隨時中止您的 Facebook 帳戶連結。 依照下列步驟設定中止： 登入您的 Benchmark 帳戶，點擊右上角的使用者名稱 在下拉式選單中選擇「整合」。 在整合目錄找到 Facebook。 點擊 Facebook 旁邊的刪節號圖示，在下拉式選單中選擇「中止連結」。 您的 Facebook 帳戶現在已經中止連結。   返回頁首   疑難排解   在連接的過程中，允許所有存取 Facebook 許可權限非常重要。如果只有允許部份許可權限，有些 Becnhmark 功能，像是 Facebook 廣告受眾或自動發布功能可能會停止運作。 要使用「自動發布」功能，必須允許下列三項許可權限。 顯示您管理頁面的清單 閱讀發布在頁面的內容 建立並管理頁面的內容 如果沒有允許所有許可權限，連結不完全的通知會出現在整合目錄以及您的郵件檢查列表。 要移除通知，您需要確認 Facebook 的許可權限，然後中止帳戶的連結，重新連接並更新您的設定，或是點擊通知訊息的「重新連接」的連結。確認這次您有允許所有許可權限。   關於 Facebook 頁面的說明 如果在 2021 年 1 月 6 號之前建立頁面，您使用的是「經典版粉絲專頁」。在那之後建立的某些頁面現在使用的是「新版粉絲專頁體驗」。 在經典版粉絲專業，您可以指派角色，以及允許特定的許可權限。 在新版粉絲專業，您可以指派特定的工作權限。（像是「管理頁面內容」給您分享頁面權限的人） 要來回切換經典頁面和新頁面體驗，點擊此處。注意，您的國家可能尚未支援新版粉絲專頁體驗。 只有管理員及編輯角色可以在企業粉絲專頁發布文章。確認您擁有其中一個角色，您才能使用自動發布功能。想了解更多關於 Facebook 角色，點擊此處。   返回頁首   常見問題   我可以發布電子報到 Twitter 嗎？ 沒問題！您也可以分享電子報到您的 Twitter 帳戶。要了解如何分享，點擊此處。   我可以在分享 Benchmark 的問卷調查或線上票選到 Facebook 嗎？ 沒問題，您可以分享問卷調查及線上票選到 Facebook。您需要把問卷調查及線上票選的 URL 貼到您的 Facebook 頁面。選擇下列其中一個連結，了解如何取得連結並分享。 問卷調查 線上票選   如何發布郵件到多個 Facebook 頁面？ 「自動發布」功能允許您發布電子報到一個 Facebook 頁面。如果您需要發布同一封電子報到第二個 Facebook 頁面，請依照下列步驟設定： 傳送電子報並發布到您的 Facebook 頁面後，前往 Benchmark 帳戶首頁導覽列，點擊「分析報告」。 選擇「電子郵件分析報告」，點擊您要分享到第二個 Facebook 頁面的郵件名稱。 在「電子郵件分析報告」導覽列，點擊「刪節號」圖示，在下拉式選單中選擇「分享」。 在新的頁面點擊 Facebook 圖示。在 Facebook 彈出視窗選擇「分享到你管理的粉絲專頁」，然後選擇您要分享的頁面。 最後，點擊「發佈到 Facebook」按鈕。 此分享選項可以讓您發布到一個頁面。如果要分享電子報到多個頁面，您需要重複上述步驟。 返回頁首   如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

EDM行銷 整合 14 七月, 2021

收件人如何管理他們的郵件訂閱？

收件人可以在電子報的頁尾點擊「管理訂閱」連結，訂閱或取消他們的郵件。想知道收件人如何管理訂閱，請瀏覽下列步驟。 點擊位於電子報頁尾的「管理訂閱」連結。 「管理訂閱」頁面會列出下列詳細資訊： ○ 收件人的電子信箱 ○ 收件人所在的訂閱名單 ○ 名字和姓氏（如果您有新增這兩個欄位） ○ GDPR 相關訊息。除了取消訂閱之外，這個連結可 以提供收件人更改其他訊息。寄件人也會收到這則 訊息通知信。   注意：收件人可以在「管理訂閱」頁面點擊訂閱名 單，選擇訂閱或取消訂閱。 要確認變更，點擊「儲存」按鈕。 重要：寄件人可以編輯頁尾的連結選項，選擇是否顯示或隱藏「管理訂閱」、「郵件轉寄」、「回報為垃圾郵件」等連結。想了解如何修改頁尾連結，請瀏覽下列步驟。 在編輯郵件的「步驟 3 編輯器」，點擊電子報下方的「管理訂閱區塊」。 點擊左邊的「內容區塊」標籤，您就可以修改頁尾的連結。請注意，取消訂閱連結是無法修改的。 注意：自訂頁尾可能會影響郵件發送效果。 如果您有關於取消訂閱選項的任何問題，請透過電子郵件、線上客服或電話與我們聯絡。

EDM行銷 聯絡人名單 20 八月, 2019

如何在電子報加入確認訂閱或取消訂閱連結？

提供收件人確認訂閱或取消訂閱連結可以建立彼此的信任及互動。提供這個選項是必要的，同時您也能從中受益。 當聯絡人對於收到您的郵件不感興趣時，為什麼還要發送郵件給他們呢？他們不僅會降低您的開啟率，同時也會降低您的發送評等分數，因為 ISP 業者會追蹤您的發送績效。 提供選擇，讓不感興趣的聯絡人離開，把想要收到郵件的聯絡人留下來。只要在郵件中加上確認訂閱連結，您就會知道哪些是想要收到郵件的人，然後建立另一筆聯絡人名單，將確認訂閱的聯絡人加進來。 使用合併標籤 您可以在郵件內加入合併標籤，讓收件人再次確認他們是否要訂閱或取消訂閱。用「拖曳式編輯器」編輯郵件，選擇您要針對哪筆聯絡人名單放入確認訂閱或取消訂閱的連結。 想了解如何新增這些連結，請依照下列步驟操作。 再次確認：確認訂閱 進到編輯郵件的第三步驟「編輯器」，從左邊區塊欄位拖曳「按鍵」到右邊的編輯區。 選擇「按鍵」區塊，點擊左邊的「內容區塊」。 在「內容區塊」底下，將按鍵文字改為 [opt-in: 輸入您要加入的文字] 您也可以將這個合併標籤用在純文字中。 完成後，點擊右下角的預覽，檢查確認訂閱連結在郵件發送後呈現的樣子。 您也可以比照相同步驟，提供「取消訂閱」連結給訂閱用戶。請依照下列步驟操作。 再次確認：取消訂閱 進到編輯郵件的第三步驟「編輯器」，從左邊區塊欄位拖曳「按鍵」到右邊的編輯區。 選擇「按鍵」區塊，點擊左邊的「內容區塊」。 在「內容區塊」底下，將按鍵文字改為 [unsubscribe: 輸入您要加入的文字] 您也可以將這個合併標籤用在純文字中。 完成後，點擊右下角的預覽，檢查取消訂閱連結在郵件發送後呈現的樣子。 注意：合併標籤應該用在句子、文字，或按鈕區塊裡的文字，不要放在連結區塊裡，因為系統會針對每個訂閱用戶產生一組獨立的連結。 如果您有關於確認訂閱或取消訂閱連結的任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

建立 拖曳式編輯器 21 二月, 2019

如何複製一封現有的電子郵件？

有時候，您會想要複製一封現有的電子郵件。複製郵件可以讓您修改新的郵件，同時保留原始郵件。 要在帳戶內複製一份現有的電子郵件，請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark 帳戶。 在首頁左邊列表中點擊「電子郵件」。 找到您要複製的郵件，點擊郵件右邊的刪節號  按鈕。 選擇「複製」。 系統會彈出複製郵件視窗，您可以在此替郵件重新命名。 完成後，點擊「儲存」。 注意：複製選取的郵件會產生一封新的郵件，原始郵件不會產生改變。同時，使用複製的電子郵件前，請確認您選擇正確的聯絡人名單以及更新郵件的文字版本內容。 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

Create EDM行銷 7 八月, 2019

什麼是 GDPR？Benchmark 如何協助您遵守 GDPR 相關規定？什麼是「被遺忘權」？

Benchmark Email 會協助您遵守 GDPR 相關規定，讓您高枕無憂。我們原本就有提供「取消訂閱」選項，讓您可以移除那些不想訂閱電子報的用戶。但如果有用戶聯絡貴公司，要求徹底從您的資料庫中移除其個人資料，我們可以協助您將這些資料從您的 Benchmark Email 帳戶中移除。 當訂閱用戶說他們要「被遺忘」，指的是新的 GDPR 規範，也就是「被遺忘權」。點擊這裡，了解更多關於第十七條的規定。 光是「取消訂閱」這個動作還不夠。要確保個人資料從您的 Benchmark Email 帳戶移除，請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark Email 帳戶。 從首頁左邊導覽中選擇「聯絡人」。 接著，點擊「建立新聯絡人名單」右邊的刪除號  。 選擇「搜尋所有聯絡人」。 現在，輸入聯絡人名字或電子信箱，然後點擊「搜尋」。 點擊聯絡人右邊的刪除號  ，您就會看到刪除的選項。如果聯絡人出現在多筆名單裡，您可以「全部勾選」，一次將他們從不同名單中移除。 移除後，您必須聯絡我們的支援團隊，請我們把聯絡人從您的帳戶中移除。 請告知我們的支援團隊您的聯絡人要求從您的名單中「被遺忘」。此舉意謂該聯絡人也會從您的「取消訂閱名單」中移除。 移除聯絡人後，我們的支援團隊會發送郵件通知您結果。 收到移除通知信後，您可以告知該聯絡人，證實他已經從您的郵件行銷名單中「被遺忘」。 若有任何問題，請隨時聯絡我們的支援團隊。若您想要了解更多關於 GDPR 規定，請瀏覽下列文章。 郵件行銷策略如何適用《一般資料保護規範》(GDPR) 歐盟《一般資料保護規範》首頁 《一般資料保護規範》 什麼是 GDPR？ 被遺忘權

Create EDM行銷 7 八月, 2019

為什麼我的電子郵件在Outlook看起來是好的，但在其他的電子郵件應用程式上卻不是這樣?

Microsoft Outlook在大多數情況下都可以正常顯示電子郵件，包含俯瞰設計等等，因此，我們建議您不要使用Outlook做為測試電子郵件的標準，改用其它電子郵件客戶端來測試，像是Yahoo!、Gmail、 AOL等等，以便來檢驗使用這些電子郵件軟體的收件人會看到什麼樣的電子郵件。

EDM行銷 6 八月, 2018

為什麼我電子郵件頁尾的位置錯誤?

非經由Benchmark Email電子報編輯器產生的編碼有可能造成透過Benchmark Email發送的電子郵件頁尾位置錯誤；這在Microsoft 編輯器中，如Frontpage、Publisher，為常見的問題。 以下我們列出幾項可能解決方式： 大部分的時候，這個問題可以經由變更"置中"、"靠左"或是"還原預設值"等對齊參數來解決。 你也可以試著檢查段落的對齊設定或div語法，有時候去掉div語法可以解決問題。 如果這個問題仍然存在，下列的編碼可能是造成此問題產生的原因：(div style=”float: left; clear: both;”)，在這個範例中，"float left"就是造成排版錯誤的原因。移除該行編碼，包含大於或小於的符號；而大多數的電子郵件客戶端也不支援"Clear"，因此我們建議您刪除整行編碼，同時也不要忘了刪除最後的div標籤。 如果頁尾還是出現在錯誤的位置，檢查table tags以及table data tags，試圖將這些還原成預設值。 另一個可能造成此問題的原因為「絕對位置」的使用。當您使用「絕對位置」(absolute position)而非「相對位置」(relative position)時，電子報內容的物件就會出現在被指定出現的地方，而這有可能是造成頁尾位置錯誤的原因。因為很多不同的電子郵件系統都可能忽略HTML代碼或CCS代碼中的語法，所以我們建議在編輯電子報時，最好使用「相對位置」而非「絕對位置」。這樣網頁中的物件就會隨著電子報的HTML設定而變換適應不同的電子郵件瀏覽器。

Create EDM行銷 6 八月, 2018

我可以中止傳送中的電子郵件，或取消已寄送的電子郵件嗎？

如果你在預計寄出的電子郵件中發現錯誤，你可在電子郵件寄出前做些必要的修正。你也可以更改電子郵件預計寄出的時間。 操作程序會隨你所選擇的寄送方式而有差異： 立即傳送 設定傳送時間   中止「立即傳送」的電子報   如果你在設定傳送時間的視窗（電子郵件編輯中的第五步）中選擇立即傳送你的電子報，那表示你的電子郵件會在五分鐘到十五分鐘內傳送。如果當天負荷量較高或你的名單人數較多，可能會花到一小時才能完成傳送你的郵件。如果你沒有及時將電子郵件的狀態改回草稿，就無法中止傳送。   如何將「立即傳送」的電子郵件改回「草稿」狀態： 登入Benchmark Email之後，點選[電子郵件]索引標籤。  點選你想中止的電子郵件名稱或點選旁邊的[編輯郵件]圖示。 在修改電子報的頁面，點選[傳送時程]。 在設定時程的視窗中（步驟五），點選[儲存為草稿]以中止預定寄出的電子報。 請注意：你無法中止或取消已經寄送至訂戶信箱的電子郵件。電子郵件會寄至不同的電子郵件用戶和網際網路服務提供者(ISP)。因為這種不確定性，Benchmark Email無法收回已發出的電子郵件。     中止已設定傳送時間的電子郵件 如果你的電子郵件是設定為在某個時刻寄出，你只需要將電子郵件從「已設定時間」改回「草稿」即可。   如何將「已設定時間」的電子郵件改回草稿模式：  登入Benchmark Email帳戶之後，點選[電子郵件]索引標籤以找到你設定傳送時間的電子郵件。 點選你想中止的電子郵件名稱或點選旁邊的[編輯郵件]圖示。 在修改電子報的頁面，點選傳送時程。 在設定時程的視窗中，點選[儲存為草稿]以中止預定寄出的電子報。

EDM行銷 6 九月, 2019

為什麼已取消訂閱的聯絡人仍然收到我的電子報？

當聯絡人選擇取消訂閱，他們會看到「管理訂閱」的頁面。他們可以在這裡取消已訂閱的電子報。然後他們就會自動被移至Master Unsubscribe List。   如果聯絡人在上述操作程序後仍然收到你的電子報，那他們可能也註冊了另一個電子郵件信箱。他們必須確定他們的每個電子郵件帳戶都取消訂閱，才能確保不再收到任何你的來信。 若訂閱者不小心自願退出，只要幾個簡單的步驟，他們就會回到你的聯絡人群組中。  

EDM行銷 6 八月, 2018

我可以列印我的電子報嗎？

是的，你可以將你的電子報內容列印出來。這主要在你還處於電子報的編輯過程中可行。 請依下列步驟操作： 在設計電子郵件的第四步中，確定你已經做了所以必要的編輯和改動以後，點選[儲存]。 點選[預覽及郵件測試]。 請確定你的印表機可以列印背景顏色和影像。 在螢幕左方，點選[View printable version]。 點選[Print]。 小叮嚀： 若你的電子報列印範圍超過一頁，你可能會想要列印於一頁的一些訣竅。 當你從網站列印時，你可能會想要移除列印頁面的頁首及頁尾。

EDM行銷 6 八月, 2018

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