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自動發布郵件到 Facebook 企業粉絲專頁

連接 Benchmark 帳戶到您的 Facebook 企業粉絲專頁，自動發布您的郵件到其中一個頁面。拖曳式編輯器、HTML 代碼編輯器以及純文字版本都可以使用「Facebook 自動發布」功能。 Facebook 自動發布功能會自動分享您的郵件到您的 Facebook 企業粉絲專頁，幫您省下手動發文的時間。 本篇討論的主題： 如何連接 Benchmark 到 Facebook 如何自動發布郵件到 Facebook 頁面 郵件在 Facebook 貼文呈現方式 如何中止您的 Facebook 帳戶連結 疑難排解 常見問題 設定前須知 Benchmark 試用及付費帳號都能使用這個 Facebook 功能。 嘗試發布電子報之前，您應該先連接您的 Facebook 帳戶到 Benchmark。 要使用 Facebook 自動發布功能，您需要一組已啟動的帳戶，且有管理內容的許可權限，至少能管理一個 Facebook 頁面。如果您沒有企業商家頁面，您可以在此免費建立 Facebook 企業粉絲專頁。 RSS 郵件啟動 Facebook 自動發布功能後，當新的文章在排定的時間新增到 RSS feed URL，您的郵件會發布到 Facebook。 您可以連接同一組 Facebook 帳戶到多組 Benchmark 帳戶，但是，如果從 Benchmark 帳戶中止 Facebook 連結，其他使用這個 Facebook 帳戶的整合也會自動中止。因此，我們非常不建議連接一組 Facebook 帳戶到多組 Benchmark 帳戶。 如果使用 AB 測試，Benchmark 會自動將勝出的電子報發布到您的 Facebook 企業粉絲專頁。     如何連接 Benchmark 到 Facebook   發布您的 Benchmark 郵件到 Facebook 之前，您需要連接您的 Facebook 企業粉絲專頁到您的 Benchmark 帳戶。 依照下列步驟連接帳戶： 在您的 Benchmark 帳戶，點擊使用者名稱選單。 在下拉式選單中選擇「整合」。 找到 Facebook 選項，點擊「連接」按鈕。 畫面會引導您進入 Facebook 介面。 現在，登入 Facebook。如果已經登入，畫面會詢問您是否在同一組連線階段繼續操作。 選擇您要連接 Benchmark Email 使用的頁面。接著，點擊「下一步」。 下一個畫面，您要選擇許可權限。所有許可權限預設值為「是」。點擊「完成」並繼續。 要正確建立 Facebook 和 Benchmark Email 整合，我們建議您進行連接時，允許所有 Facebook 許可權限。   點擊「確定」，進行整合確認。您會返回 Benchmark 介面。 您的 Benchmark 帳戶現在已經連接到您的 Facebook 企業粉絲專頁。 如果您需要測試連接，點擊刪節號圖示，選擇「測試連接」。 彈出視窗會顯示測試結果。 返回頁首   如何自動發布郵件到 Facebook 頁面   依照下列步驟，發布一般郵件或 RSS 郵件到您的 Facebook 頁面。Facebook 自動發布功能不適用先前已發送的郵件。 選擇您要發布的郵件或建立新郵件。 下拉頁面到「連結追蹤 & 分享」區塊。您可以點擊「編輯」或直接點擊「連結追蹤 & 分享」區塊。 將橫桿從灰色切換為藍色，開啟「自動發布此郵件到 Facebook 企業粉絲專頁」。 如果您跳過連接步驟，此選項會顯示關閉。但是，您可以點擊「連接」選項，依照整合的步驟 5~9 將 Facebook 整合到 Benchmark。   選擇您要發布郵件的 Facebook 頁面，每封郵件只能選擇一個頁面。 如果要發布到多個頁面，您可以在發送郵件後，使用「電子郵件分析報告」的分享選項。   點擊「儲存」完成設定。儲存更新後，區塊會顯示您的 Facebook 帳戶及 Facebook 企業粉絲專頁，您的郵件就可以準備發送。   返回頁首   郵件在 Facebook 貼文呈現方式   您在 Facebook 企業粉絲專頁的郵件貼文版型取決於您郵件裡的圖片。第一張圖片的方向會決定發布內容的版型。要取得最佳結果，我們建議您使用橫向圖片，不要用直立圖片。 下面介紹自動發布的郵件在您的 Facebook 企業粉絲專頁如何呈現 Facebook 貼文會使用您在郵件裡的第一張圖片。如果郵件裡沒有圖片，如果郵件裡沒有圖片，您的貼文只會顯示郵件名稱以及郵件的 URL。 貼文也會包含郵件的網路版本 URL。 最後，Facebook 會顯示您的郵件主旨。  提示 Facebook 貼文的圖片建議尺寸為 1,200 x 628 像素。如果您的郵件第一張圖片長寬比為 2 : 1，圖片能正常顯示。直立（縱向）圖片比例為 1,080 x 1,350 像素。想了解如何調整圖片尺寸，點擊此處。 下面提供幾個其他可能的郵件貼文版型 橫向圖片的郵件 直立圖片的郵件 沒有圖片的郵件   返回頁首   如何中止 Facebook 連結   如果您要更改 Facebook 帳戶、新增帳戶，或只是不想繼續使用這個功能，您可以隨時中止您的 Facebook 帳戶連結。 依照下列步驟設定中止： 登入您的 Benchmark 帳戶，點擊右上角的使用者名稱 在下拉式選單中選擇「整合」。 在整合目錄找到 Facebook。 點擊 Facebook 旁邊的刪節號圖示，在下拉式選單中選擇「中止連結」。 您的 Facebook 帳戶現在已經中止連結。   返回頁首   疑難排解   在連接的過程中，允許所有存取 Facebook 許可權限非常重要。如果只有允許部份許可權限，有些 Becnhmark 功能，像是 Facebook 廣告受眾或自動發布功能可能會停止運作。 要使用「自動發布」功能，必須允許下列三項許可權限。 顯示您管理頁面的清單 閱讀發布在頁面的內容 建立並管理頁面的內容 如果沒有允許所有許可權限，連結不完全的通知會出現在整合目錄以及您的郵件檢查列表。 要移除通知，您需要確認 Facebook 的許可權限，然後中止帳戶的連結，重新連接並更新您的設定，或是點擊通知訊息的「重新連接」的連結。確認這次您有允許所有許可權限。   關於 Facebook 頁面的說明 如果在 2021 年 1 月 6 號之前建立頁面，您使用的是「經典版粉絲專頁」。在那之後建立的某些頁面現在使用的是「新版粉絲專頁體驗」。 在經典版粉絲專業，您可以指派角色，以及允許特定的許可權限。 在新版粉絲專業，您可以指派特定的工作權限。（像是「管理頁面內容」給您分享頁面權限的人） 要來回切換經典頁面和新頁面體驗，點擊此處。注意，您的國家可能尚未支援新版粉絲專頁體驗。 只有管理員及編輯角色可以在企業粉絲專頁發布文章。確認您擁有其中一個角色，您才能使用自動發布功能。想了解更多關於 Facebook 角色，點擊此處。   返回頁首   常見問題   我可以發布電子報到 Twitter 嗎？ 沒問題！您也可以分享電子報到您的 Twitter 帳戶。要了解如何分享，點擊此處。   我可以在分享 Benchmark 的問卷調查或線上票選到 Facebook 嗎？ 沒問題，您可以分享問卷調查及線上票選到 Facebook。您需要把問卷調查及線上票選的 URL 貼到您的 Facebook 頁面。選擇下列其中一個連結，了解如何取得連結並分享。 問卷調查 線上票選   如何發布郵件到多個 Facebook 頁面？ 「自動發布」功能允許您發布電子報到一個 Facebook 頁面。如果您需要發布同一封電子報到第二個 Facebook 頁面，請依照下列步驟設定： 傳送電子報並發布到您的 Facebook 頁面後，前往 Benchmark 帳戶首頁導覽列，點擊「分析報告」。 選擇「電子郵件分析報告」，點擊您要分享到第二個 Facebook 頁面的郵件名稱。 在「電子郵件分析報告」導覽列，點擊「刪節號」圖示，在下拉式選單中選擇「分享」。 在新的頁面點擊 Facebook 圖示。在 Facebook 彈出視窗選擇「分享到你管理的粉絲專頁」，然後選擇您要分享的頁面。 最後，點擊「發佈到 Facebook」按鈕。 此分享選項可以讓您發布到一個頁面。如果要分享電子報到多個頁面，您需要重複上述步驟。 返回頁首   如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

EDM行銷 整合 14 七月, 2021

收件人如何管理他們的郵件訂閱？

收件人可以在電子報的頁尾點擊「管理訂閱」連結，訂閱或取消他們的郵件。想知道收件人如何管理訂閱，請瀏覽下列步驟。 點擊位於電子報頁尾的「管理訂閱」連結。 「管理訂閱」頁面會列出下列詳細資訊： ○ 收件人的電子信箱 ○ 收件人所在的訂閱名單 ○ 名字和姓氏（如果您有新增這兩個欄位） ○ GDPR 相關訊息。除了取消訂閱之外，這個連結可 以提供收件人更改其他訊息。寄件人也會收到這則 訊息通知信。   注意：收件人可以在「管理訂閱」頁面點擊訂閱名 單，選擇訂閱或取消訂閱。 要確認變更，點擊「儲存」按鈕。 重要：寄件人可以編輯頁尾的連結選項，選擇是否顯示或隱藏「管理訂閱」、「郵件轉寄」、「回報為垃圾郵件」等連結。想了解如何修改頁尾連結，請瀏覽下列步驟。 在編輯郵件的「步驟 3 編輯器」，點擊電子報下方的「管理訂閱區塊」。 點擊左邊的「內容區塊」標籤，您就可以修改頁尾的連結。請注意，取消訂閱連結是無法修改的。 注意：自訂頁尾可能會影響郵件發送效果。 如果您有關於取消訂閱選項的任何問題，請透過電子郵件、線上客服或電話與我們聯絡。

EDM行銷 聯絡人名單 20 八月, 2019

如何瀏覽網頁版本的郵件？

您可以透過郵件內的連結瀏覽網頁版本的郵件。此功能可以協助無法瀏覽郵件的訂閱用戶透過網頁瀏覽郵件內容。有些收件人的防火牆會阻擋郵件，造成郵件內容無法正確顯示，而放上網頁版本的郵件連結可以避免收件人錯失您的折扣優惠訊息。您也可以將這組連結放到社群媒體。 網頁版本(URL)連結選項位於「許可提示」區塊。預設情況下，系統會將許可提示以及它的連結加到所有郵件內。但是，您可以根據需求，編輯區塊內容以及移除連結。   要瀏覽已發送電子報的網頁版本連結，請依照下列步驟操作。沒有移除網頁版本連結的郵件才能瀏覽其連結。 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁「導覽列」左邊的「電子郵件」，選擇「電子郵件」。 找到已傳送或未完成的郵件，點擊右邊的「刪節號」按鈕。 選擇「預覽」。 彈出式視窗會顯示郵件內容，捲到郵件下方，點擊「於瀏覽器中檢視電子郵件」。 在瀏覽器開啟郵件後，複製郵件連結。 現在您已經可以瀏覽網頁版本的郵件內容了！ 現在，如果您想要從移除網頁版本連結且已發送的郵件中，取得郵件的連結，請依照下列步驟操作。 在您的帳戶首頁，點擊導覽列左側的「分析報告」，然後選擇「電子郵件分析報告」。 點擊您要取得連結的電子郵件。 然後，在電子郵件分析報告頁面，點擊郵件名稱右側的刪節號圖示 . 選擇「分享」，複製系統提供的連結. 這樣就完成了！ 注意：您可以在建立郵件的第一個步驟開啟「網頁版本」這個功能。只要將該選項從灰色切換到藍色即可。 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

EDM行銷 入門指南 28 十二月, 2020

如何在電子報加入確認訂閱或取消訂閱連結？

提供收件人確認訂閱或取消訂閱連結可以建立彼此的信任及互動。提供這個選項是必要的，同時您也能從中受益。 當聯絡人對於收到您的郵件不感興趣時，為什麼還要發送郵件給他們呢？他們不僅會降低您的開啟率，同時也會降低您的發送評等分數，因為 ISP 業者會追蹤您的發送績效。 提供選擇，讓不感興趣的聯絡人離開，把想要收到郵件的聯絡人留下來。只要在郵件中加上確認訂閱連結，您就會知道哪些是想要收到郵件的人，然後建立另一筆聯絡人名單，將確認訂閱的聯絡人加進來。 使用合併標籤 您可以在郵件內加入合併標籤，讓收件人再次確認他們是否要訂閱或取消訂閱。用「拖曳式編輯器」編輯郵件，選擇您要針對哪筆聯絡人名單放入確認訂閱或取消訂閱的連結。 想了解如何新增這些連結，請依照下列步驟操作。 再次確認：確認訂閱 進到編輯郵件的第三步驟「編輯器」，從左邊區塊欄位拖曳「按鍵」到右邊的編輯區。 選擇「按鍵」區塊，點擊左邊的「內容區塊」。 在「內容區塊」底下，將按鍵文字改為 [opt-in: 輸入您要加入的文字] 您也可以將這個合併標籤用在純文字中。 完成後，點擊右下角的預覽，檢查確認訂閱連結在郵件發送後呈現的樣子。 您也可以比照相同步驟，提供「取消訂閱」連結給訂閱用戶。請依照下列步驟操作。 再次確認：取消訂閱 進到編輯郵件的第三步驟「編輯器」，從左邊區塊欄位拖曳「按鍵」到右邊的編輯區。 選擇「按鍵」區塊，點擊左邊的「內容區塊」。 在「內容區塊」底下，將按鍵文字改為 [unsubscribe: 輸入您要加入的文字] 您也可以將這個合併標籤用在純文字中。 完成後，點擊右下角的預覽，檢查取消訂閱連結在郵件發送後呈現的樣子。 注意：合併標籤應該用在句子、文字，或按鈕區塊裡的文字，不要放在連結區塊裡，因為系統會針對每個訂閱用戶產生一組獨立的連結。 如果您有關於確認訂閱或取消訂閱連結的任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

建立 EDM行銷 21 二月, 2019

如何重新發送電子郵件給未開啟的聯絡人？

重新發送郵件給未開啟的收件人之前，為避免您的郵件遭到垃圾投訴，盡量不要發送給不想再收到此封電子郵件的未開啟收件人。 然而，也有可能是他們「漏看」或真的沒收到你的電子郵件，這個新功能讓你能輕鬆地重新發送電子郵件。 要重新發送郵件給未開啟的收件人，請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark 帳戶。 在「首頁」左邊列表中點擊「電子郵件」。 點擊標示為「已傳送」的郵件名稱。 現在，點擊頁面右上方的刪節號圖示，選擇「重新發送電子郵件」。 選擇「未開啟郵件」，然後點擊「下一步」。 在「設定傳送時間」頁面，設定「傳送時間選項」，重新發送郵件。 立即傳送 設定傳送時間 限制： 「未開啟郵件」使用一次後，該選項就會消失。（每封郵件只能使用 1 次） 郵件發送 48 小時之後才會顯示此選項。 若您有任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。  

EDM行銷 22 四月, 2021

「快速發送」有哪些限制？

「快速發送」方便您重新發送電子報給個別聯絡人，但此功能仍有些限制。請參考下列資訊： 「快速發送」會發送整封電子報，您無法修改其內容。 「快速發送」無法重新發送超過 60 天前發送的郵件。 「快速發送」的分析報告會包含在原始郵件的分析報告，不會獨立顯示。 如果郵件「設定傳送時間」，您必須等到這封郵件發送後才能使用「快速發送」。 如果您有關於「快速發送」的任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

Create EDM行銷 21 十二月, 2018

如何使用「快速發送」重新發送電子郵件？

「快速發送」功能讓您重新發送先前發送的郵件（過去 60 天建立的郵件）給其他名單的個別聯絡人。 請依照下列步驟操作「快速發送」功能，重新發送先前已發送的郵件給個別聯絡人： 點擊「聯絡人」標籤。 選擇聯絡人名單裡面的聯絡人進行「快速發送」。點擊「聯絡人名單名稱」，進入聯絡人詳細資料頁面。 您無法選取不同分頁的聯絡人再使用「快速發送」。請點擊右下方的下拉式選單，在同一個頁面中瀏覽更多聯絡人，然後勾選您要「快速發送」的聯絡人。 完成後，點擊「快速發送」。 在已發送郵件紀錄裡選擇要發送的郵件，選擇要發送給新聯絡人的郵件。點擊郵件右邊的刪節號可以預覽郵件內容。（系統只會提供過去 60 天內發送的郵件給您選擇。） 點擊「儲存及下一步」。 選擇立即傳送或設定傳送時間。 注意：請瀏覽「快速發送」的限制。 如果您有關於「快速發送」功能的任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們

Create EDM行銷 20 一月, 2020

如何複製一封現有的電子郵件？

有時候，您會想要複製一封現有的電子郵件。複製郵件可以讓您修改新的郵件，同時保留原始郵件。 要在帳戶內複製一份現有的電子郵件，請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark 帳戶。 在首頁左邊列表中點擊「電子郵件」。 找到您要複製的郵件，點擊郵件右邊的刪節號  按鈕。 選擇「複製」。 系統會彈出複製郵件視窗，您可以在此替郵件重新命名。 完成後，點擊「儲存」。 注意：複製選取的郵件會產生一封新的郵件，原始郵件不會產生改變。同時，使用複製的電子郵件前，請確認您選擇正確的聯絡人名單以及更新郵件的文字版本內容。 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

Create EDM行銷 7 八月, 2019

什麼是 GDPR？Benchmark 如何協助您遵守 GDPR 相關規定？什麼是「被遺忘權」？

Benchmark Email 會協助您遵守 GDPR 相關規定，讓您高枕無憂。我們原本就有提供「取消訂閱」選項，讓您可以移除那些不想訂閱電子報的用戶。但如果有用戶聯絡貴公司，要求徹底從您的資料庫中移除其個人資料，我們可以協助您將這些資料從您的 Benchmark Email 帳戶中移除。 當訂閱用戶說他們要「被遺忘」，指的是新的 GDPR 規範，也就是「被遺忘權」。點擊這裡，了解更多關於第十七條的規定。 光是「取消訂閱」這個動作還不夠。要確保個人資料從您的 Benchmark Email 帳戶移除，請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark Email 帳戶。 從首頁左邊導覽中選擇「聯絡人」。 接著，點擊「建立新聯絡人名單」右邊的刪除號  。 選擇「搜尋所有聯絡人」。 現在，輸入聯絡人名字或電子信箱，然後點擊「搜尋」。 點擊聯絡人右邊的刪除號  ，您就會看到刪除的選項。如果聯絡人出現在多筆名單裡，您可以「全部勾選」，一次將他們從不同名單中移除。 移除後，您必須聯絡我們的支援團隊，請我們把聯絡人從您的帳戶中移除。 請告知我們的支援團隊您的聯絡人要求從您的名單中「被遺忘」。此舉意謂該聯絡人也會從您的「取消訂閱名單」中移除。 移除聯絡人後，我們的支援團隊會發送郵件通知您結果。 收到移除通知信後，您可以告知該聯絡人，證實他已經從您的郵件行銷名單中「被遺忘」。 若有任何問題，請隨時聯絡我們的支援團隊。若您想要了解更多關於 GDPR 規定，請瀏覽下列文章。 郵件行銷策略如何適用《一般資料保護規範》(GDPR) 歐盟《一般資料保護規範》首頁 《一般資料保護規範》 什麼是 GDPR？ 被遺忘權

Create EDM行銷 7 八月, 2019

為什麼我的電子郵件無法正常顯示?

許多的電子郵件客戶端會自動忽略郵件內的CSS以及JavaScript，另外，轉寄也可能會擾亂了排版樣式。我們建議您，永遠都不要在郵件內使用Javascript，而CSS則是得謹慎使用；通常來說，CSS不能引用自第三方，而且必須使用行內(inline)。 此外，Microsoft HTML 的編輯軟體，如：Frontpage、MS Word，會寫入非標準的HTML編碼，而這正是在多數電子郵件客戶端無法正常顯示的主要原因。我們會試圖清除這些非標準的內容。

Create EDM行銷 6 八月, 2018

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