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如何存取 HAR 檔案?

常見問題 更新日期 21 八月, 2020

HAR 是 Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge 等瀏覽器使用的一種檔案格式。HAR 檔案是 HTTP Archive Format 的簡稱。它紀錄了特定網站上所有的網路活動數據,可以用來調查並解決複雜的網路問題。瀏覽器的頁面產生問題時,HAR 檔案可以提供額外的網路請求資訊。

 

HAR 檔案有助於解決網站載入時的網站性能問題。

 

請注意,HAR 檔案包含高度敏感的資訊,像是您完整的 cookie 歷史紀錄以及您提交的信用卡資訊、密碼等個人資訊。因此,擁有 HAR 檔案的人可以偽造您的帳戶。

 

如果需要存取您的 HAR 檔案,依照下列步驟了解如何匯出檔案。

匯出 HAR 檔案後,轉交給我們的支援團隊,近一步調查您在 Benchmark 帳戶遇到的問題。

 


Chrome
  1. 開啟 Chrome,前往遇到問題的網頁。
  2. 點擊網頁右上角的刪節號,找到更多工具,然後點擊開發人員工具
  3. 在開啟的面保中找到「網路」(Network)標籤。
  4. 在網路標籤左邊找到「錄影」按鈕 確認按鈕是紅色狀態,如果是灰色,點擊後開始錄影。
  5. 點擊並勾選「保存 log」(Preserve log)核取方塊
  6. 找到並點擊左邊的「清除」(Clear)按鈕 移除先前儲存的紀錄。
  7. 前往遇到問題的頁面,錄製網路請求數據並匯出 HAR 檔案。
  8. 重現您遇到問題的步驟後,點擊「匯出」按鈕 匯出存取的 HAR 檔案。您也可以點擊網格,選擇「儲存所有內容維 HAR」(Save all as HAR with Content),儲存檔案到您的電腦。

 

 


Mozilla Firefox
  1. 開啟 Mozilla Firefox,前往遇到問題的網頁。
  2. 點擊網頁右上角三條橫線(開啟選單),找到並點擊「網頁開發者」
  3. 點擊選單中的「網路」
  4. Firefox 自動錄製網路請求數據。
  5. 重現您遇到問題的步驟後,按右鍵點擊網格,選擇「用 HAR 格式儲存全部」
  6. 預設情況下,檔案會下載到您的下載資料夾。

 

 


Safari

要在 Safari 建立 HAR 檔案,您必須進到選單列的「開發人員」選單。如果此選單不在選單列,開啟 Safari 並點擊右上角的齒輪圖示的「偏好設定」,選擇「進階」。然後勾選「在選單列中顯示”開發人員”選單」核取方塊。

在選單列開啟開發人員選單後,依照下列步驟操作。

  1. 開啟 Safari,點擊右上角選單列的「開發人員」選項。
  2. 在下拉式選單中「顯示網頁檢閱器」
  3. 點擊「網路」標籤,重現您遇到問題的步驟。
  4. Safari 自動錄製網路請求數據。
  5. 重現您遇到問題的步驟後,點擊右邊「匯出」按鈕,匯出 HAR 檔案

 

 


Microsoft Edge
  1. 開啟 Microsoft Edge
  2. 點擊右上角的刪節號,開啟瀏覽器選單,選擇「更多工具」
  3. 在下拉式選單中選擇「開發人員工具」(或按 F12 開啟此選項)。
  4. 選擇「網路」標籤,重現您遇到問題的步驟。
  5. 預設情況下,瀏覽器會紀錄網路活動數據。
  6. 重現您遇到問題的步驟後,點擊位於選單右邊的「匯出 HAR」按鈕,然後點擊「存檔」按鈕。

 

如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

 

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