無效聯絡人名單

聯絡人名單 更新日期 2 三月, 2021

新增「無效聯絡人名單」的目的是協助您（寄件人）減少退件的產生以及維持良好的發送評等。發送郵件到無效電子信箱或不斷發送給相同的無效電子信箱可能會損害您（寄件人）的評等。Benchmark Email 了解維護客戶發送評等的重要性，因此我們推出發送評等分數功能，協助您觀察數據的健康程度，為您建立一組「無效聯絡人名單」。

運作原理

發送電子報後，系統會在您的帳戶裡建立一組「無效聯絡人名單」，裡面有被 ISP 標記為無效電子信箱的聯絡人。只有當您發送的名單包含無效信箱時，「無效聯絡人名單」才會出現。

被加到「無效聯絡人名單」的聯絡人之後不會收到您的郵件也無法上傳到您的名單。如此一來，您可以善加管理無效聯絡人信箱，同時確保日後他們不會被加入您的聯絡人名單。

如何將聯絡人從「無效聯絡人名單」中移除

如果您覺得電子信箱不小心被加到「無效聯絡人名單」或被標記為無效信箱的問題（像是域名 DNS 設定）已經解決，您可以從名單中移除個別信箱，加回您的聯絡人名單。

將電子信箱從「無效聯絡人名單」中移除並加到有效的聯絡人名單後，系統會再次向這筆信箱發送郵件。

下列是收件人信箱被標示為無效信箱時，ISP 提供的錯誤代碼範例。

550 Mailbox not found

550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable

554 5.7.1: Recipient address rejected: Not found recipient account!

550 5.1.1

550 5.1.1 User unknown

550_Invalid_recipient

554 delivery error: This user doesn’t have an inbox (Yahoo, Ymail, AOL,etc.) account.

5.7.1 Unable to deliver to

重要

• 「無效聯絡人名單」無法刪除。您只能刪除名單裡的個別信箱。
• 「無效聯絡人名單」裡的電子信箱視為無效聯絡人，不會佔用您的聯絡人額度。
• 如果您要從「無效聯絡人名單」中移除聯絡人，但又不想發送郵件給他們，我們建議您將他們加入「取消訂閱名單」。
• 您可以根據聯絡人評等，將聯絡人分類整理。

如果您有其他問題，請隨時透過電子信箱、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

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