如何建立問卷調查？
要了解客戶是否滿意您的服務或產品，唯一的方法就是詢問他們。因此，Benchmark 提供一套可以輕鬆操作的問卷調查工具，讓您可以立即啟用。 點擊您想了解的問卷調查主題： 建立問卷調查 步驟 1 問題 步驟 2 詳細資訊 步驟 3 設計 建立問卷調查 登入您的 Benchmark 帳戶。 在首頁左邊列表中點擊「問卷調查」。 點擊「新增問卷調查」按鈕。 在「新增問卷調查」頁面，您可以選擇「空白問卷」或是其他範本。 「新增問卷調查」頁面提供 6 種範本供您選擇： 空白問卷、服務品質、活動參與、企業滿意度、網站滿意度以及店內購物。 下面是建立空白問卷的操作步驟。建立空白問卷必須從頭開始。 選擇「空白問卷」，點擊網頁底部的「下一步」。 返回頁首 步驟 1 問題 現在進入「步驟 1」。系統會彈出視窗，要求您輸入問題、回答類型以及設定題目是否為必填。 輸入您希望對方回答的問題類型。 您可以根據自己的喜好，選擇不同的回答類型。 單行文字（答題者可以填寫一行文字回答問題） 單選圓鈕（答題者從多個選項中選擇一個答案，您可以新增最多 10 個選項） 多選方框（類似單選圓鈕，但答案可以多選） 下拉式選單（答題者可以從選單裡選擇一組答案） 段落文字（提供答題者更多空間描述答案） 單項選擇（類似下拉式選單，答題者只能選擇一個答案，但選項一次全部列出來） 點擊「儲存及新增」就可以新增題目。選擇「儲存及關閉」會進入下個畫面。 下面提供一組使用不同回答類型的範例： 注意：所有的問卷調查都有一個必填欄位，要求答題者填寫電子郵件信箱。如果要進行匿名問卷，請聯絡我們的支援團隊，開啟這個功能。開啟後，問卷調查會移除電子郵件信箱這個必填欄位。因此，您就無法得知答題者的身份。 您可以在「問卷調查題目」頁面檢視問題類型、數量，進行編輯或刪除。 設定完要進入下一頁，點擊「儲存及下一步」。 返回頁首 步驟 2 詳細資訊 進入「步驟 2 詳細資訊」頁面： 「問卷調查名稱」為必填欄位，僅供您個人參考，收件人不會看到這個名稱。 「問卷調查標題」為必填欄位，當您發送或公佈在網站時，收件人會看到這組標題。 「介紹說明」（非必要）會顯示在問卷標題下方。 「導向頁面」會在訪客填寫問卷後，導引他們至此頁面。 要使用商標（非必要），點擊「上傳」或「選擇圖庫」，搜尋除存在 Benchmark 圖庫的商標。（建議圖片大小：150 x 70 像素） 完成後，點擊「儲存及下一步」。 返回頁首 步驟 3 設計 進入「步驟 3 設計」頁面。 選擇「商標」的對齊方式。編輯問卷調查的「標題」以及「內文」的格式。 預設的按鍵文字為「提交問卷」，但您也可以在「內文」的「答案」標籤中進行修改（例如：「點擊此處」、「完成問卷」） 點擊「儲存後完成」，完成問卷調查。 您已成功建立問卷調查！但問卷調查尚未啟動，您可以點擊「啟動問卷」按鈕，啟用問卷調查。： 返回頁首 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
問卷調查及線上票選 九月 6, 2019
如何編輯現有聯絡人名單的欄位？
有時候，您可能需要編輯聯絡人名單的欄位。您可以在「聯絡人詳細資訊」裡的欄位看到您輸入的資料。要編輯預設的欄位資料或是新增欄位，請依照下列步驟操作： 增加/ 更改既有聯絡人名單的欄位類型： 登入您的 Benchmark 帳戶。 在首頁左邊列表中點擊「聯絡人」。 點擊您要更新的名單。 在頁面上方處點擊「編輯」。 在「欄位設定」底下，點擊箭頭符號或拖曳橫桿，搜尋欄位類型標示為「文字」的欄位。 選擇標示為「文字」的欄位類型。 現在，選好您要更新的欄位，在「欄位類型」的下拉式選單中選擇「日期」。 完成後，點擊「儲存」。 注意：您不能編輯或更改的欄位有「電子信箱」、「名」、「姓」以及「中間名」。 點擊此處，了解 Benchmark 支援的欄位名稱。 若有任何問題，請隨時投過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
聯絡人名單 九月 9, 2019