如何建立 RSS 電子報？
使用 RSS 電子報功能，您可以將最新的新聞或部落格文章自動發送郵件給訂閱用戶。設定步驟直接又快速。 下列是 RSS 電子報的步驟： 登入您的 Benchmark 帳戶，選擇首頁導覽列左邊的「電子郵件」，然後點擊「電子郵件」。 點擊「建立新電子郵件」。 接著，選擇 RSS 郵件。 選擇建立 RSS 電子報的編輯器，然後點擊「下一步」。我們推薦使用「拖曳式編輯器」。 輸入郵件名稱以及您的部落格 RSS 或 XML feed 的 URL。如果您沒有這組 URL，點擊此處。 如果您不確定 RSS Feed 網址是什麼，請輸入部落格網址即可，我們會找到正確的網址。 下一頁，設定發送對象、寄件人、郵件主旨，然後點擊「郵件設計」。 選擇「RSS 範本」。 現在您可以設計符合品牌風格的 RSS 郵件。系統提供可以顯示 RSS Feeds 內容的佔位字符（或替代字符）。完成後，點擊「儲存及下一步」。 點擊「設定傳送時間」。 您可以在這選擇「發送頻率」、「發送日」以及「傳送時間」。如果有需要也可以修改時區。 重要 如果您的 RSS Feed 沒有新的內容，系統不會發送郵件。 關閉 RSS 電子報的步驟如下： 點擊導覽列左邊的「電子郵件」，然後選擇「電子郵件」。 找到郵件，點擊右邊的「刪節號」按鈕。 接著，點擊下拉式選單中的「關閉」。關閉會暫停發送郵件，重新啟動才會再次發送。 再次點擊「刪節號」按鈕並選擇「啟動」，在彈出視窗點擊「確認」，您就可以重新啟動 RSS 電子報。如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
RSS 19 十一月, 2019
如何使用「跳轉」動作？
考量到客戶的需求，我們積極尋找能協助您減少流程步驟的方法，「跳轉」功能應運而生。正如其名，它能移動聯絡人到流程圖的某一個點。您可以使用「跳轉」功能，將聯絡人動到流程圖的前面或是後面的某個動作或條件。 行銷規劃流程圖「跳轉」功能 使用「跳轉」功能的方法如下： 在流程圖裡面，點擊動作或條件右上角的「加號」可以新增「跳轉」動作。 選擇「動作」，然後點擊「跳轉」。 現在，您可以點擊並拖曳「跳轉」到其他地方。 然後，點擊箭頭並拖曳到您想要聯絡人跳轉的動作或條件。 接著，您可以繼續新增動作或條件到流程圖，或啟動流程圖。 重要 記得在新增或更改流程圖的動作或條件後，點擊「儲存」。 「跳轉」不能連接到流程圖一開始的「選擇行銷對象」（流程圖的起點）。 聯絡人只能「跳轉」到別的動作或條件 27 次，超過 27 次就不會再進到這個動作。 注意：使用「跳轉」將聯絡人移到先前「發送郵件」這個動作，該聯絡人每天最多會收到 3 封郵件，整個流程圖最多 9 封郵件。 在「跳轉」上面顯示的數字代表通過這個動作的聯絡人數量 郵件分析報告 每封發送的郵件績效都是獨立的。因此，如果某位聯絡人「跳轉」到「發送郵件」兩次，您會在郵件分析報告看到 1 次開啟，1 次未開啟的紀錄。點擊此處，了解更多關於「行銷規劃流程圖」的報告。 如果您有任何關於「跳轉」動作的問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
行銷規劃流程圖 23 六月, 2020
無限發送
註冊我們無限量發送的方案代表您有責任遵守良好的郵件發送規範。未能遵守良好的郵件發送規範會影響您以及 Benchmark 雙方。如果您的發送開始影響到我們的發送評等，我們的發送團隊會透過電子郵件或電話聯絡您。 如果第三次（也就是第七天）還聯絡不到您，我們會將您移到獨立 IP，到下個續費日這段期間將不收費。 如果還是沒有收到您的回應，您的帳戶將在下個續費日被收取每個月 NT$1,000 的獨立 IP 費用。（未稅價） 如果您不想每個月額外支付 NT$1,000 的費用，請回覆我們寄給你的郵件，或是透過線上客服或電話聯絡我們，討論其他解決方案。 大部分情況下，如果您大量發送郵件而且績效不好，此舉意味您的郵件沒有全部進到收件匣，原因可能是共用 IP 的限制，造成發送績效起伏不定。從共用 IP 移到獨立 IP 可享有許多好處。 我們聯絡您的主要目的是向您解釋您的發送績效如何做改善以及透過什麼工具可以改善。其中一個改善方式是放慢發送量，如果無法放慢發送量，我們建議您使用獨立 IP。根據您的發送量，您可能需要不只一組獨立 IP。獨立 IP 是 Benchmark Email 提供的附加功能。 了解更多： 什麼是獨立 IP？ 獨立 IP 的好處
聯絡人名單 17 六月, 2019
行銷規劃流程圖可以使用已發送郵件嗎？
當然可以！您可以在行銷規劃流程圖使用「已發送郵件」。我們甚至建議您先建立郵件再來設計流程圖。設計流程圖之前建立郵件可以讓從頭到尾的步驟更加流暢。郵件編輯完成後儲存起來，它會存在「已發送郵件」。 依照下列步驟操作，了解如何存取在行銷規劃流程圖畫布以外建立的郵件草稿或已發送的郵件。 進到您的流程圖。 點擊「建立動作或條件」，選擇「動作」。 如果流程圖已經有「發送郵件」這個動作，直接點擊。 然後，選擇「發送郵件」。 點擊「新增郵件」選項。 您也可以選擇「複製並編輯」選項。但是，如果選擇此選項，您需要重新命名郵件。系統會複製郵件的「詳細資訊」，確保需要更新的內容。要存取先前的郵件，點擊「編輯」，進到郵件編輯器，點擊「版型」後跳到步驟 8。 填寫「詳細資訊」。 完成後點擊「儲存」。 選擇「拖曳式編輯器」，點擊「下一步」。 在「版型」處，點擊「已發送郵件」。 找到您要的郵件，點擊郵件。 您可以在編輯器裡看到郵件並進行修改。完成後，點擊「儲存及下一步」。 這樣就大功告成！您可以繼續編輯或是啟動流程圖。 注意：只有「拖曳式編輯器」才有「版型」選項。 重要 只有「拖曳式編輯器」才有「版型」選項。 「行銷規劃畫流程圖」以外建立的郵件只能使用「拖曳式編輯器」建立新郵件，然後選擇「已發送郵件」進行編輯。 在「行銷規劃流程圖」建立的郵件，不論使用哪一種編輯器，都不能用在一般電子報發送。 其他資訊 使用「行銷規劃流程圖」發送的郵件一天只能發送 3 次給同一個聯絡人，整個流程只能 9 次。 關於在「行銷規劃流程圖」如何使用「已發送郵件」，如果您有任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
行銷規劃流程圖 7 十月, 2020
彈出式訂閱表格可以設定延遲彈出的時間嗎？
訪客瀏覽有放置訂閱表格的網站或任何頁面時，您可以設定彈出式訂閱表格延遲彈出的時間。延遲設定在可以在建立訂閱表格的「步驟 2 設計」找到。依照下列指示，套用延遲時間到您的彈出式訂閱表格： 登入您的 Benchmark 帳戶。 在左側導覽列的「聯絡人」選單下方，點擊「訂閱表格」。 在訂閱表格列表，點擊「新增訂閱表格」。 選擇「訂閱表格」類型。 替訂閱表格命名，然後選擇一組訂閱用戶匯入用的聯絡人名單。 點擊「儲存及下一步」按鈕。 現在，點擊左上方的「全局設定」，然後選擇「表格設置」。在「延遲」選單更改延遲時間。 您可以繼續編輯訂閱表格。完成後，點擊「儲存並發布」。 注意：如果您想讓訪客只看到一次彈出式訂閱表格，進到「全局設定」，在「關閉」選項裡面勾選「訪客只會看到一次彈出式視窗」。 Benchmark 提供符合 GDPR 規範的訂閱表格。點擊此處，瀏覽更多資訊。 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
訂閱表格 24 十一月, 2020
忠實名單
忠實名單這款功能強大的工具可以協助您找出哪些是經常瀏覽您郵件的忠實聯絡人。這項工具會分析您選擇的郵件，篩選出哪些聯絡人開啟或點擊您的郵件。篩選的條件有「開啟」、「點擊」、或甚至點擊「特定 URL」。 選擇「忠實名單」後會看到兩個選項。選好您要篩選的條件後，選擇您要分析的郵件。接著您就可以根據其他基準建立忠實名單。忠實名單指的是真正有在互動的聯絡人，可以增加 EDM 行銷的績效。 按照下列步驟建立忠實名單： 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁左邊導覽列的「聯絡人」。 點擊「建立新聯絡人名單」按鈕。 選擇「忠實名單」，然後點擊「下一步」。 您可以選擇根據「開啟」、「未開啟」或是根據收件人「點擊連結」分類忠實名單。 建立「開啟 ＆ 點擊」的忠實名單： 點擊「下一步」。 選擇電子報後，點擊「下一步」。 選擇「互動基準」、「郵件基準」以及「互動類型」。 完成後，儲存您的名單。 建立「連結點擊」的忠實名單： 點擊「下一步」。 選擇聯絡人點擊的連結建立名單，然後點擊「下一步」。 選擇「互動基準」。 完成後，點擊「儲存」。 注意： 忠實名單是付費功能，如果您要使用此功能，點擊此處，升級您的帳戶。 儲存忠實名單可能需要幾分鐘，取決於名單的大小。 RSS、觸發郵件以及行銷規劃流程圖發送的郵件不能使用忠實名單分析功能。 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
聯絡人名單 27 八月, 2020