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Relatórios Legislação CAN-SPAM
A Benchmark aplica tanto CAN-SPAM Act (ou Lei CAN-SPAM) quanto outras leis de privacidade, como a GDPR, da União Europeia. Nós temos o direito de suspender e encerrar qualquer conta que viole diretamente os termos mencionados neste artigo. Todas as contas da Benchmark devem cumprir com as regulamentações, independente de sua localização geográfica.
SUGESTÃO
Para saber mais sobre como a Benchmark permanece em conformidade com as políticas locais, federais e mundiais, clique aqui.
Tópicos abordados neste artigo:
Antes de nos aprofundarmos sobre o Can-Spam Act, é importante explicar melhor sobre o que é Spam. Spam significa o envio de mensagens em massa não solicitadas, enviadas principalmente por email, mas não limitadas a mensagens de texto, telefonemas e atualmente mídias sociais também. O spam também é conhecido como lixo eletrônico, email em massa não solicitado ou email comercial não solicitado.
IMPORTANTE
A Benchmark Email não promove e nem encoraja práticas de envios de spam através de campanhas de email. As listas de contatos devem ser baseadas em permissão antes que você possa incluí-las em sua conta para utilização.
A lei federal dos EUA, o CAN-SPAM Act, foi sancionada em dezembro de 2003. Ela definiu os requisitos básicos para todos os emails de marketing e em massa.
Os itens abaixo são requisitos do CAN-SPAM Act:
Os sistemas da Benchmark Email são criados para cumprir com todos os requisitos obrigatórios da lei CAN-SPAM. Além disso, nossos termos de serviço exigem que todos os remetentes cumpram com as recomendações de melhores práticas orientadas pelo CAN-SPAM Act.
SUGESTÃO
Para obter informações detelhadas sobre o CAN-SPAM Act, acesse o seguinte link: https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business
O CAN-SPAM Act exige que sua linha de assunto demonstre com precisão qual é o conteúdo do seu email. Sua linha de assunto não deve usar artimanhas para fazer os contatos abrirem um email. Por exemplo, suponha que você dê mercadorias grátis com uma compra condicional. Nesse caso, sua linha de assunto não pode dizer “XYZ grátis”, mas deve incluir as informações sobre as condições associadas à promoção.
Exemplos de linhas de assunto aceitáveis:
SUGESTÃO
Acesse o seguinte artigo para saber quais são as 100 piores palavras e fases que levam seu Email Marketing para a caixa de Spam.
Para cumprir com o CAN-SPAM Act, a Benchmark adicionou dois requisitos à nossa Política Anti-Spam.
Todos os emails enviados contém:
Um endereço comercial físico deve ser adicionado ao seu email antes de realizar envios de campanhas. Por padrão, o endereço no perfil de sua conta será preenchido automaticamente. Se não houver endereço, você precisará inserir um antes de enviar seu email.
O cancelamento de assinatura é um link padrão adicionado em todos os emails. Ele está localizado no rodapé do seu email no bloco de Gerenciamento de Inscrição. O link de cancelamento de inscrição não pode ser excluído ou modificado. Quando um contato clica nesse link, no rodapé do e-mail, ele será direcionado para uma página de confirmação e, uma vez confirmado, o contato será imediatamente adicionado à sua Lista Principal de Remoção de Inscrição. Os contatos nessa lista são excluídos de todas as comunicações por email enviadas através de sua conta.
SUGESTÃO
Para saber mais sobre a Lista Principal de Remoção de Inscrição, clique aqui.
Para saber mais sobre as Opções do Rodapé de Email, clique aqui.
A Benchmark Email possui muitas práticas para auxiliar a garantir as melhores taxas de entrega e experiência para os remetentes e os destinatários. Prevenir o Spam é algo em que acreditamos fortemente. Reservamo-nos o direito de desativar qualquer conta se suspeitarmos que está sendo usada para envios de spam. As medidas tomadas pela Benchmark Email para combater o Spam incluem o seguinte:
Caso tenha qualquer dúvida sobre este ou outro assunto, entre em contato com a nossa equipe de Suporte.
