Quando os destinatários cancelam a inscrição em seu email, nosso sistema os filtra automaticamente e os adiciona à Lista de descadastramento principal (Unsubscribe List) da sua conta. Não é possível remover contatos da lista Master Unsubscribe. Eles se tornaram contatos inativos e, desse ponto em diante, nosso sistema não enviará emails para eles novamente.
Como estamos em conformidade com a o Can-Spam Act (uma abreviação de Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act), garantimos que todos os emails enviados contenham um link de cancelamento de inscrição no rodapé. Quando um contato clica no link em seu email, ele é direcionado para a página Verificar anulação de inscrição. Enquanto nesta página, eles podem confirmar que gostariam de cancelar a inscrição. Existem duas opções adicionais dadas nesta página.
Gerenciar assinatura: seus assinantes podem clicar no link “Gerenciar assinatura e perfil” para ver em qual listas eles estão e atualizar suas preferências. Eles também podem atualizar seu endereço de email e adicionar ou alterar suas informações de contato.
Somente a ação do GDPR: Esta seção fornece o link do regulamento GDPR para referência, juntamente com um link que permite solicitar outras alterações além da desinscrição. Saiba mais sobre o processo esquecido.
Favor considerar:
Se um contato remover sua inscrição, você não poderá adicioná-lo a nenhuma das suas listas. Para se inscrever novamente, o contato deve optar por se inscrever novamente. Clique aqui para saber mais sobre esse processo.
Os contatos na Lista de descadastramento principal são considerados inativos na sua conta da Benchmark e não são contados para o total de seus contatos ativos.
Posso editar o link de cancelamento de inscrição no rodapé?
Não, o link Cancelar inscrição não é editável. No entanto, você pode remover outros links de rodapé fornecidos no rodapé.
Abaixo estão os links que você pode remover do rodapé do email. Observe que a remoção de links de rodapé afetará apenas o email em específico, não emails anteriores ou futuros.
Informação de “Enviado para” Essa mensagem mostra quem enviou o email e para quem foi enviado, você pode remover essa opção.
Cancelamento verificado O logo “Verified Unsubscribe” pode ser removido.
Gerenciar Assinatura Os destinatários podem gerenciar sua assinatura usando essa opção. Para aprender como personalizar as páginas Gerenciar Assinatura e Cancelar Assinatura, clique aqui.
Encaminhar Email Permite que você encaminhe emails para até três pessoas na página Editor.
Denunciar abuso Esta opção pode ser removida. No entanto, os destinatários podem marcar seu email como spam dentro de sua caixa de entrada.
O Lembrete de Permissão serve como segurança adicional para o destinatário. Este bloco pode ser posicionado em qualquer parte do seu email, e você pode editar este bloco para atender às suas necessidades. Ative ou desative o lembrete de permissão na etapa Design do Email.
Caso tenha qualquer dúvida sobre este ou outro assunto, entre em contato com a nossa equipe de Suporte.
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Favor considerar:
