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I have an email address listed as a hard bounce, but I know it is valid. What happened?

If an email was blocked by a spam filter on the recepients end, it could cause it to come back as a hard bounce. This spam filter could be in the company firewall, the ISP/data center, or the subscribers own computer. A valid email address that has been marked as a "hard bounce" can be removed from your contact list and readded to erase the history of bouncing. If an

Relatórios agosto 6, 2018

Is a physical address required for accounts that are located outside of the U.S.?

In addition to a physical address being a U.S. law, it is Benchmark Email's policy that all campaigns sent, include a physical address. This is considered good email marketing practice and will help reduce possible spam complaints, as well as complying with the CAN-SPAM Act of 2003.

Create Emails agosto 6, 2018

Porque é que os emails HTML têm de incluir uma versão de texto?

O email de cada cliente tem definições que determinam se o contacto vê emails em formato HTML ou não, ou se só vê em formato de texto. Alguns dos seus contactos irão ter o email definido para mostrar apenas emails em texto simples. Por esta razão cada email enviado do nosso sistema tem de conter uma versão de texto.   O email HTML tem de corresponder quase exactamente  ao email

Create Emails agosto 6, 2018

Dicas para formatação de email em texto simples

Inclua sempre uma alternativa de mensagem em texto simples nos seus emails HTML que envia através da Benchmark, porque algumas pessoas escolhem não ver o HTML e preferem ler mensagens de texto. Algumas aplicações anti-spam vêm um email HTML que é enviado sem uma alternativa de texto simples como "desleixados" e tipicos de spam, fazendo com que a sua mensagem acabe por ser bloqueada. Pode usar a nossa funcionalidade "COPIAR DE TEMPLATE"

Templates e Editor de Emails agosto 6, 2018

Por que minha campanha de email foi marcada como “Não Aprovada”?

Quando uma campanha de email é agendada para envio, o email é escaneado e então monitorado pela nossa equipe de suporte. São verificados quaisquer sinais de abuso ou linguagem que pode ser marcada como spam pelos filtros das diferentes caixas de entrada. Isto é feito para proteger tanto a reputação da Benchmark Email, quanto a do remetente que envia estes emails, assim como também para garantir uma maior taxa de

Create Emails agosto 6, 2018