我要如何关闭已发布的问卷调查，不让答题者填写问卷？
您需要关闭问卷调查才能防止答题者填写问卷。关闭问卷调查后，您仍然可以浏览分析报告。 要关闭已经发布的问卷调查： 登入 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「问卷调查」。 选择您要关闭的已启动的问卷调查。 进入「问卷调查内容」页面，点击「状态」。 现在点击「关闭」按钮。 点击「关闭」按钮后，系统会自动重新返回「问卷调查」页面，您就会看到问卷已经关闭。 要永久性从您的账户中删除问卷调查以及分析报告，点击问卷调查名称右边的省略号 （更多选项），选择「删除」选项。 注意：要永久性删除问卷调查前，请先关闭问卷调查。 如果您有其他任何问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
问卷调查及线上票选 九月 3, 2019
透过复制一份已关闭的调查问卷，您就可以重新使用已关闭或停止的问卷调查。
重新使用已关闭的问卷调查，请按照以下步骤操作： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中选择「问卷调查」。 找到您想要重新使用已关闭的问卷调查，点击后面的 省略号图标。 现在点击「复制」。 系统会弹出「复制问卷调查」窗口，输入新复制的问卷名称。 点击「保存」。 系统会引领您导向「问卷调查内容」页面。 您可以新增或删除问卷题目，更改问卷详细资料、颜色。 以下您有三种选择，根据自己的需求，进行选择： 将问卷调查 URL 放置于您的网站。 通过邮件发送问卷调查。 未启用问卷调查（储存为草稿），稍后编辑。 如果您有任何问题，请随时通过电子邮件、线上客服或致电联络我们支援团队。
问卷调查及线上票选 八月 7, 2019
我如何发送问卷调查？
取决于您所建立的问卷调查类型，我们提供两种发送问卷调查的方式：通过邮件或链接发送。 注意：以下操作步骤前提是假设您已经在账户中建立并启动了问卷调查。 通过邮件发送问卷调查，请按照以下步骤操作： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页左侧总览列表中，选择「电子邮件」。 点击右上角的「建立新电子邮件」。 完成步骤 1 和步骤 2。 进入步骤 3 ，选择邮件模板。 点击您想要插入问卷链接的文本区块。 点击「插入」。 选择「问卷」。 系统会弹出「问卷链接」窗口，命名问卷链接名称，从下拉选单中选择启动的问卷。 点击「更新」。 现在您可以进入下一步发送邮件，或者继续编辑邮件。 使用问卷调查链接，请按照以下步骤操作： 在首页左侧总览列表中，选择「问卷调查」。 找到启动的问卷调查，点击「问卷调查链接」，获取问卷调查链接。 复制链接。 现在您可以自由选择在邮件中、社群媒体甚至网站上放置问卷调查链接。
问卷调查及线上票选 九月 4, 2019
如何浏览问卷调查的结果？
建立并启动问卷调查后，您可以在您的 Benchmark 账户里浏览问卷调查结果以及分析报告。 要浏览您的问卷调查结果，请按照以下步骤操作： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「分析报告」。 接着选择「问卷调查分析报告」。 现在，选择您想要浏览的问卷调查。 您现在可以选择浏览三种类型的结果：全部结果，个别结果或详细结果。 问卷调查分析报告可以协助您了解答题者，与他们建立良好的互动。 如果您有什么问题，请随时通过电子邮件、线上交谈或者致电联系我们支援团队。
问卷调查及线上票选 九月 4, 2019
我可以修改已启动的问卷调查吗？
Benchmark Email 支援修改已启动的问卷调查。您可以更改题目的内容，题目类型甚至是新增题目。唯一无法更改的是题目的顺序，要进行更改，您必须复制问卷重新开始。 要修改已启动的问卷调查，请按照以下步骤操作： 登入 Benchmark 账户。 从左侧导览列表，点击「联络人」。 在联络人选单下，点击「问卷调查」。 点击您想要更改且已启动的问卷名称。 然后，点击「题目」步骤。要删除题目，点击题目右边的省略号图标，选择删除。 您可以更改题目或新增题目。要更改题目内容，点击题目名称。 完成后，点击「保存及下一步」。 您也可以在「详细资料」中更改问卷调查标题及说明文字。在「设计」步骤还可以根据自己的需求进行更改。 善用问卷调查功能，发布问卷调查链接到网站或电子邮件。之后您可以查看问卷调查分析报告，协助您更加了解联络人的想法。 如果您还有问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
问卷调查及线上票选 十二月 24, 2019
即使我从名单中删除了联络人，他还能继续完成我的问卷调查吗?
可以的，不管他们是不是在订阅名单中，该联络人仍然能够继续完成问卷调查。 如果您使用的是连结，则问卷调查是公开存放于网络上的，任何知道该问卷调查的 URL 的人都可以填写。您可以自由选择该链接发送的对象，但是网络上任何人都有可能可以连结到该问卷并填写，所以从您的账户中删除该联络人并不会对问卷的填写有任何影响。 如果您是利用电子邮件来传送问卷调查的话，我们会替您建立一封可以发送给一或多组联络人名单的电子邮件，任何在发送当时名单内的联络人都可以填写该份问卷，如果您仅发送给一位联络人，后来您从名单中移除该位联络人，该联络人仍然可以填写您的问卷。 每位填写问卷的人都会被要求输入他们的电子信箱。另外，如果您想要忽略某位特定联络人的答案时，您可以在下载问卷调查结果后删除他们的答案。
问卷调查及线上票选 八月 6, 2018
能在我的电子邮件或网站上的问卷调查中加入连结吗?
只要问卷调查正在进行中，是没问题的! 请注意: 这是假设您已经在进行问卷调查，所做的连结建立步骤。 操作步骤如下： 1. 点选[电子邮件]索引卷标 2. 点选"问卷调查" 3. 复制连结 在按下"问卷调查"后，您将看到账户中正在进行的问卷调查清单。在问卷调查的名称下方，您可以看到网页的连结。 请注意：不要将问卷调查的网址 URL 直接复制下来。问卷中显示的 URL 是经过缩减的。如果您发送出的网页连结是经过缩减后的，您的联系人将无法进入您设计好的问卷调查网页中。
问卷调查及线上票选 八月 6, 2018
问卷调查的问题答案选项的种类有哪些?
答案选项如下： 单行 - 可以输入至多一行的文字选项。 单选按钮 - 收件者可以在多个选项中，选择其中一个回应。 勾选字段 - 如果您希望得到不只一个响应或答案，您可以利用选择这类型的答案选项，让收件者做多重选择的回应。 下拉式选单 - 依照问题的流程与步骤，一一得到收件者的问题答复。 叙述性文本框 - 收件者可以做文字上的反应与回复。 多重选项 - 这类型和下拉式选单很类似，但不同的是，收件者每题的回答可以不只选择一种，利用"Ctrl + Click"，他们可以多重选择答案与响应。
问卷调查及线上票选 八月 6, 2018
什么是问卷调查邀请函？
你不只可以将问卷调查分享在网站或你的社群网页（如Facebook, Twitter）中，你也可以将问卷调查的链接加入电子邮件中，传送给你的联络人并邀请他们参与问卷调查。 一旦你建立问卷调查并发布以后，你就可以建立问卷调查的邀请函： 如果你选择选项，问卷调查的链接就会自动出现在你的电子邮件中。 你可能想要使用你的Benchmark Email帐户寄送电子报，并使用插入问卷调查链接的功能将问卷调查放进电子报中。 你可以复制并将问卷调查的URL贴在你的个人账户中。
问卷调查及线上票选 八月 7, 2018
我如何复制我的问卷调查？
当您复制一份新的问卷调查，也就是在建立一份跟先前一样的新问卷调查，可以在启动前编辑问卷调查题目。新问卷调查的分析报告会与原始问卷调查分开并另存。 复制问卷调查，按照以下步骤： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「问卷调查」。 找到您要进行复制的问卷调查，点击省略号 按钮。 选择「复制」。 重新命名新问卷调查。 点击「储存」。 按照上述的步骤就能顺利复制问卷调查。 注意：您只能复制已启动或已经关闭的问卷调查。复制问卷调查会产生一份新的问卷调查，可以让您进行编辑。原始问卷调查不会受到影响。 如果您有什么问题，请随时通过邮件、线上交谈或者致电联系我们支援团队。
问卷调查及线上票选 九月 6, 2019