问卷调查分析报告
问卷调查启动后，即可生成问卷调查分析报告。您可以查看全部结果，个别结果，或者详细结果。 本篇文章涵盖的主题： 浏览问卷调查结果 如何汇出问卷调查报告 开始之前的需知事项 如果无法查看您的问卷调查结果，确保您的问卷调查是否已启动，以及您的联络人是否进入正确的问卷调查 URL。 先前关闭且删除的问卷调查不会显示结果。 要查看您的问卷调查结果： 选项一 登入您的 Benchmark 账户。 在导览列选单，点击「分析报告」，选择「问卷调查报告」。 在下一页，点击您的问卷调查名称。 选项二 登入您的 Benchmark 账户。 在导览列选单，选择「联络人」，然后点击「问卷调查」。 找到已经启动的问卷调查，点击省略号图标，从下拉选单中选择「浏览报告」。 系统有三种问卷调查结果： 全部结果 个别结果 详细结果 问卷调查报告可以协助您了解您的受众，并建立互动，在后续取得更好的结果。 返回页首 如何汇出我的问卷调查结果 您可以保存，下载或打印您的问卷调查结果。 此外，「个别结果」可以在账户内另存为联络人名单，点击此处跳转并浏览步骤。 全部结果 这份报告会显示问卷内的所有问题、回复人数和回复率。点击省略号图标可以下载 PDF 或者打印此份报告。 个别结果 透过个别结果可以看到每个参与者的回复结果。点击省略号图标可以保存结果为名单，下载 Excel 或下载 CSV 文档。 要保存个别结果，点击省略号图标，选择另存名单选项。使用「另存名单」选项会在 Benchmark 账户内建立一份含有回复者信箱的新名单。 当您在个别结果报告点击此选项会看到以下讯息： 现在您已经保存回复者信箱到名单了！ 想要浏览您建立的名单，返回导览列，选择「联络人」选项，然后点击「联络人」，您的新名单会出现在这里。 如果您想要浏览特定回复信箱，点击回复信箱旁边的「问卷调查回复」选项。 您也可以下载个别结果为 PDF 文档或者打印出来。 详细结果 详细结果报告在标头的地方显示问题，也会有每位回复者的答案。您也可以点击省略号图标，下载 Excel 文档或者打印。 返回页首 如果您有任何问题或疑惑，请随时透过电子邮件、线上客服或电话与我们的支援团队联络。
问卷调查及线上票选 九月 4, 2021
我要如何关闭已发布的问卷调查，不让答题者填写问卷？
您需要关闭问卷调查才能防止答题者填写问卷。关闭问卷调查后，您仍然可以浏览分析报告。 要关闭已经发布的问卷调查： 登入 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「问卷调查」。 选择您要关闭的已启动的问卷调查。 进入「问卷调查内容」页面，点击「状态」。 现在点击「关闭」按钮。 点击「关闭」按钮后，系统会自动重新返回「问卷调查」页面，您就会看到问卷已经关闭。 要永久性从您的账户中删除问卷调查以及分析报告，点击问卷调查名称右边的省略号 （更多选项），选择「删除」选项。 注意：要永久性删除问卷调查前，请先关闭问卷调查。 如果您有其他任何问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
问卷调查及线上票选 九月 3, 2019
透过复制一份已关闭的调查问卷，您就可以重新使用已关闭或停止的问卷调查。
重新使用已关闭的问卷调查，请按照以下步骤操作： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中选择「问卷调查」。 找到您想要重新使用已关闭的问卷调查，点击后面的 省略号图标。 现在点击「复制」。 系统会弹出「复制问卷调查」窗口，输入新复制的问卷名称。 点击「保存」。 系统会引领您导向「问卷调查内容」页面。 您可以新增或删除问卷题目，更改问卷详细资料、颜色。 以下您有三种选择，根据自己的需求，进行选择： 将问卷调查 URL 放置于您的网站。 通过邮件发送问卷调查。 未启用问卷调查（储存为草稿），稍后编辑。 如果您有任何问题，请随时通过电子邮件、线上客服或致电联络我们支援团队。
问卷调查及线上票选 八月 7, 2019
我可以修改已启动的问卷调查吗？
Benchmark Email 支援修改已启动的问卷调查。您可以更改题目的内容，题目类型甚至是新增题目。唯一无法更改的是题目的顺序，要进行更改，您必须复制问卷重新开始。 要修改已启动的问卷调查，请按照以下步骤操作： 登入 Benchmark 账户。 从左侧导览列表，点击「联络人」。 在联络人选单下，点击「问卷调查」。 点击您想要更改且已启动的问卷名称。 然后，点击「题目」步骤。要删除题目，点击题目右边的省略号图标，选择删除。 您可以更改题目或新增题目。要更改题目内容，点击题目名称。 完成后，点击「保存及下一步」。 您也可以在「详细资料」中更改问卷调查标题及说明文字。在「设计」步骤还可以根据自己的需求进行更改。 善用问卷调查功能，发布问卷调查链接到网站或电子邮件。之后您可以查看问卷调查分析报告，协助您更加了解联络人的想法。 如果您还有问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
问卷调查及线上票选 九月 4, 2020
我如何发送问卷调查？
取决于您所建立的问卷调查类型，我们提供两种发送问卷调查的方式：通过邮件或链接发送。 注意：以下操作步骤前提是假设您已经在账户中建立并启动了问卷调查。 通过邮件发送问卷调查，请按照以下步骤操作： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页左侧总览列表中，选择「电子邮件」。 点击右上角的「建立新电子邮件」。 完成步骤 1 和步骤 2。 进入步骤 3 ，选择邮件模板。 点击您想要插入问卷链接的文本区块。 点击「插入」。 选择「问卷」。 系统会弹出「问卷链接」窗口，命名问卷链接名称，从下拉选单中选择启动的问卷。 点击「更新」。 现在您可以进入下一步发送邮件，或者继续编辑邮件。 使用问卷调查链接，请按照以下步骤操作： 在首页左侧总览列表中，选择「问卷调查」。 找到启动的问卷调查，点击「问卷调查链接」，获取问卷调查链接。 复制链接。 现在您可以自由选择在邮件中、社群媒体甚至网站上放置问卷调查链接。
问卷调查及线上票选 九月 4, 2019
问卷调查的问题答案选项的种类有哪些?
答案选项如下： 单行 - 可以输入至多一行的文字选项。 单选按钮 - 收件者可以在多个选项中，选择其中一个回应。 勾选字段 - 如果您希望得到不只一个响应或答案，您可以利用选择这类型的答案选项，让收件者做多重选择的回应。 下拉式选单 - 依照问题的流程与步骤，一一得到收件者的问题答复。 叙述性文本框 - 收件者可以做文字上的反应与回复。 多重选项 - 这类型和下拉式选单很类似，但不同的是，收件者每题的回答可以不只选择一种，利用"Ctrl + Click"，他们可以多重选择答案与响应。
问卷调查及线上票选 八月 6, 2018
如何浏览问卷调查的结果？
建立并启动问卷调查后，您可以在您的 Benchmark 账户里浏览问卷调查结果以及分析报告。 要浏览您的问卷调查结果，请按照以下步骤操作： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「分析报告」。 接着选择「问卷调查分析报告」。 现在，选择您想要浏览的问卷调查。 您现在可以选择浏览三种类型的结果：全部结果，个别结果或详细结果。 问卷调查分析报告可以协助您了解答题者，与他们建立良好的互动。 如果您有什么问题，请随时通过电子邮件、线上交谈或者致电联系我们支援团队。
问卷调查及线上票选 九月 4, 2019
即使我从名单中删除了联络人，他还能继续完成我的问卷调查吗?
可以的，不管他们是不是在订阅名单中，该联络人仍然能够继续完成问卷调查。 如果您使用的是连结，则问卷调查是公开存放于网络上的，任何知道该问卷调查的 URL 的人都可以填写。您可以自由选择该链接发送的对象，但是网络上任何人都有可能可以连结到该问卷并填写，所以从您的账户中删除该联络人并不会对问卷的填写有任何影响。 如果您是利用电子邮件来传送问卷调查的话，我们会替您建立一封可以发送给一或多组联络人名单的电子邮件，任何在发送当时名单内的联络人都可以填写该份问卷，如果您仅发送给一位联络人，后来您从名单中移除该位联络人，该联络人仍然可以填写您的问卷。 每位填写问卷的人都会被要求输入他们的电子信箱。另外，如果您想要忽略某位特定联络人的答案时，您可以在下载问卷调查结果后删除他们的答案。
问卷调查及线上票选 八月 6, 2018